אַנאַליסיס & טעסטינגסאַלעס ענאַבלעמענט

צייט פארבראכט אויף באַניצער דערפאַרונג רעזולטאַטן אין העכער סאַלעס

עקאָנסולטאַנסי ס באַניצער דערפאַרונג יבערבליק באריכט, געפירט אין פארבאנד מיט וואָס יוזערז טאָן - אַן אָנליין וסאַביליטי טעסטינג און באַניצער דערפאַרונג דערפאַרונג פאָרשונג פּלאַץ - אַנקאַווערד גאַנץ אַ סטאַטיסטיק.

74% פון געשעפטן גלויבן אַז באַניצער דערפאַרונג איז אַ שליסל פֿאַר ימפּרוווינג פארקויפונג, קאַנווערזשאַנז און לויאַלטי.

וואָס איז באַניצער דערפאַרונג?

לויט Wikipedia: באַניצער דערפאַרונג (UX) ינוואַלווז די ימאָושאַנז פון אַ מענטש וועגן ניצן אַ באַזונדער פּראָדוקט, סיסטעם אָדער דינען. באַניצער דערפאַרונג כיילייץ די יקספּיריאַנסט, אַפעקטיוו, מינינגפאַל און ווערטפול אַספּעקץ פון ינטעראַקשאַן צווישן מענטש און קאָמפּיוטער און פּראָדוקט אָונערשיפּ.

כאָטש איך טאָן ניט שטימען גאָר מיט די דעפֿיניציע, אַ געשעפט דאַרף קוקן ווייניקער באַניצער סאַבדזשעקטיוולי. ס 'איז נישט אַלע וועגן דעם באַניצער, דאָס איז וועגן צופּאַסן זייערע באדערפענישן צו דיין גאָולז און צושטעלן אינפֿאָרמאַציע, פּלאַן און נאַוויגאַציע צו בריק די ריס.

באַניצער-דערפאַרונג-מטב

וויכטיק מעטריקס וואָס איר קענען נאָכגיין אויף דיין פּלאַץ פֿאַר באַניצער דערפאַרונג:

  1. באַניצער קורס - וואָס איז די פּראָצענט פון מענטשן וואָס אָנקומען צו דיין פּלאַץ און אַקשלי יבערמאַכן אין אַ פירן אָדער פאַרקויף? האָבן איר ימפּלאַמענאַד צילן אין דיין Analytics קורס צו אָבסערווירן צי עס ינקריסיז אָדער נישט?
  2. אָפּשפּרונג קורס - וואָס נומער פון וויזאַטערז אָנקומען צו דיין פּלאַץ און גלייך לאָזן? דאָס איז ינדיקאַטיוו פון אַ פּלאַץ וואָס קען נישט זיין אָפּטימיזעד פֿאַר זוכן און געזעלשאַפטלעך ... אַזוי וויזאַטערז אָנקומען מיט אַ דערוואַרטונג פון די אינפֿאָרמאַציע זיי וועלן געפֿינען דאָרט, אָבער זיי טאָן ניט. אויב די טערמינען דרייווינג זיי זענען באַטייטיק, איר'ווע גאַט אן אנדער פּראָבלעם ... די אינפֿאָרמאַציע איר צושטעלן איז נישט קאַמפּעלינג און איר טאָן ניט אַרייַן זיי אין אַ וועג צו קאַנווערזשאַן.
  3. צייט אויף פּלאַץ - טיפּיקאַללי, עמעצער וואָס פאַרברענגען מער צייט אויף דיין פּלאַץ איז טענד צו זיין דיפּער, אַ גראדן אַז זיי זענען אַ גוטע פירן וואָס קענען זיין קאָנווערטעד (דיין מעטריקס קען אַנדערש!). וואָס טאָן איר טאָן צו דינגען וויזאַטערז דיפּער? צי איר האָבן ווידעא? ווהיטעפּאַפּערס? קאַסע שטודיום? א בלאָג? צושטעלן אַ פאַרשיידנקייַט פון אינפֿאָרמאַציע וואָס דרייווז די באַשטעלונג.

דאָך, User Experience איז זייער אָפענגיק אויף די פּלאַן פון דיין פּלאַץ, די ינטאַגריישאַן פון דיין סאָרט און די מיטל און אינפֿאָרמאַציע וואָס דיין וויזאַטערז דאַרפֿן.

נעבעך באַניצער דערפאַרונג קען זיין עפּעס ווי קליין ווי צו געפֿינען אַ טעלעפאָן נומער צו קאָנטאַקט דיין געשעפט. דאָס קען זיין די נוצן פון פאַנץ און ווהיטעספּאַסע וואָס מאַכן עס שווער צו לייענען. עס קען זיין די בראַנדינג און פאַכמאַן פּלאַן פון דיין פּלאַץ, און צי עס גיט דעם באַניצער אַ גאַנץ צוטרוי און פּראַפעשאַנאַליזאַם. און אָפט עס קען זיין קאַנפיוזינג פֿאַרקויף רעדן וואָס מאַכן דיין וויזאַטערז שווער צו פֿאַרשטיין צי דיין לייזונג קען זיין אַ לייזונג צו זייערע פראבלעמען.

דו זאלסט נישט אַנדערעסטאַמאַט די פּראַל פון דיין באַניצער דערפאַרונג. אויב איר זענט אין צווייפל, גיין פּרובירן עס. אויב איר קען נישט פאַרגינענ זיך אַ דינסט, כאַפּן דיין טיניידזשער אָדער ספּאַוס און באַקומען זייער ריאַקשאַנז. איר קען זיין סאַפּרייזד.

Douglas Karr

Douglas Karr איז קמאָ פון OpenINSIGHTS און דער גרינדער פון די Martech Zone. דאָוגלאַס האט געהאָלפֿן דאַזאַנז פון געראָטן MarTech סטאַרטאַפּס, אַסיסטאַד אין די רעכט פלייַס פון איבער $ 5 ביל אין Martech אַקוואַזישאַנז און ינוועסטמאַנץ, און האלט צו אַרוישעלפן קאָמפּאַניעס אין ימפּלאַמענינג און אָטאַמייטינג זייער פארקויפונג און פֿאַרקויף סטראַטעגיעס. דאָוגלאַס איז אַן ינטערנאַשאַנאַלי דערקענט דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע און MarTech עקספּערט און רעדנער. דאָוגלאַס איז אויך אַ פארעפנטלעכט מחבר פון אַ דאַמי ס פירער און אַ געשעפט פירערשאַפט בוך.

Related ארטיקלען

צוריק צו שפּיץ קנעפּל
נאָענט

אַדבלאָקק דיטעקטאַד

Martech Zone איז ביכולת צו צושטעלן איר דעם אינהאַלט אָן קיין קאָס ווייַל מיר מאָנעטיזירן אונדזער פּלאַץ דורך אַד רעוועך, צוגעבן לינקס און ספּאָנסאָרשיפּס. מיר וואָלט אָפּשאַצן אויב איר וואָלט באַזייַטיקן דיין אַד בלאַקער ווען איר זען אונדזער פּלאַץ.