אַפפיניטי: נוצן דיין נעץ צו פאַרמאַכן מער דילז מיט דעם שייכות ינטעלליגענסע פּלאַטפאָרמע און אַנאַליטיקס

די דורכשניטלעך קונה שייכות פאַרוואַלטונג (CRM) לייזונג איז אַ שיין סטאַטיק פּלאַטפאָרמע ... אַ דאַטאַבייס פון קאַנעקשאַנז, זייער אַקטיוויטעטן, און; טאָמער עטלעכע ינאַגריישאַנז מיט אנדערע סיסטעמען וואָס צושטעלן נאָך ינסייט אָדער פֿאַרקויף אַפּערטונאַטיז. סיימאַלטייניאַסלי, יעדער פֿאַרבינדונג אין דיין דאַטאַבייס האט שטאַרק, ינפלוענטשאַל קאַנעקשאַנז צו אנדערע קאָנסומערס און געשעפט באַשלוס מייקערז. די פאַרלענגערונג פון דיין נעץ איז אָבער אַנאַפּט. וואָס איז רעלאַטיאָנשיפּ ינטעלליגענסע? רעלאַטיאָנשיפּ סייכל טעקנאַלאַדזשיז פונאַנדערקלייַבן די קאָמוניקאַציע דאַטן פון דיין מאַנשאַפֿט און אויטאָמאַטיש מאַכן די ריליישאַנשיפּ גראַפיק

דעדופּליקאַטיאָן: בעסטער פּראַקטיסיז פֿאַר ויסמיידן אָדער קערעקטינג דופּליקאַט קונה דאַטן

דופּליקאַט דאַטן טאָן ניט בלויז רעדוצירן די אַקיעראַסי פון געשעפט ינסייץ, אָבער עס קאַמפּראַמייז די קוואַליטעט פון דיין קונה דערפאַרונג. כאָטש די קאַנסאַקווענסאַז פון דופּליקאַט דאַטן זענען פייערד דורך אַלע - IT מאַנאַדזשערז, געשעפט ניצערס, דאַטן אַנאַליס - אָבער עס האט די ערגסט פּראַל אויף די פירמע 'ס פֿאַרקויף אָפּעראַטיאָנס. ווי מאַרקעטערס רעפּראַזענץ די פירמע 'ס פּראָדוקט און דינען אָפרינגז אין די ינדאַסטרי, נעבעך דאַטן קענען געשווינד צעלאָזן דיין שעם פון די סאָרט און פירן צו נעגאַטיוו קונה.

קונה-ערשטער E- האַנדל: סמאַרט סאַלושאַנז פֿאַר די זאַך איר קענען נישט פאַרגינענ זיך צו באַקומען אומרעכט

די פּאַנדעמיק-תקופה דרייפּונקט צו E- האַנדל האט קומען מיט שיפטיד עקספּעקטערז עקספּעקטיישאַנז. אַמאָל אַ ווערט-לייגן, אָנליין אָפערינגז האָבן איצט ווערן אַ ערשטיק קליענט טאָוטשפּאָינט פֿאַר רובֿ לאַכאָדימ בראַנדז. ווי דער הויפּט לייקע פון ​​קונה ינטעראַקשאַנז, די וויכטיקייט פון ווירטואַל קונה שטיצן איז שטענדיק הויך. E- האַנדל קונה סערוויס קומט מיט נייַ טשאַלאַנדזשיז און פּרעשערז. ערשטער, קאַסטאַמערז אין שטוב פאַרברענגען מער צייט אָנליין איידער זיי מאַכן זייער קויפן דיסיזשאַנז. 81% פון ריספּאַנדאַנץ ריסערטשט זייער

קאָמפּאָסאַבלע: צושטעלן די פּערסאַנאַלאַזיישאַן צוזאָג

די צוזאָג פון פערזענליכען איז ניט אַנדערש. פֿאַר יאָרן מיר האָבן שוין געהערט וועגן די ניט צו גלייבן בענעפיץ, און מאַרקאַטערז וואָס האָבן צו נוצן דאָס האָבן פּערטשאַסט אין פּרייסי און טעקניקלי קאָמפּליצירט סאַלושאַנז. דער פּראָבלעם סטאַרץ מיט ווי פּערסאַנאַלאַזיישאַן איז וויוד. פּאַזישאַנד ווי אַ געשעפט לייזונג, עס איז פריימד דורך די אָביעקטיוו פון סאַלווינג געשעפט באדערפענישן ווען טאַקע

סובבלי: קאַטער דיין אַבאָנעמענט באָקס סערוויס מיט דעם עקאָממערסע פּלאַטפאָרמע

איין ריזיק שטורעם וואָס מיר זען אין עקאָממערסע איז די אַבאָנעמענט קעסטל אָפפערס. אַבאָנענט באָקסעס זענען אַן ינטריגינג פאָרשלאָג ... פון מאָלצייַט קיץ, קינדער 'ס בילדונג פּראָדוקטן צו הונט טריץ ... טענס פון מיליאַנז פון קאָנסומערס צייכן אַרויף פֿאַר אַבאָנעמענט באָקסעס. קאַנוויניאַנס, פערזענליכען, נייַקייַט, יבערראַשן, עקסקלוסיוואַטי און פּרייַז זענען אַלע קעראַקטעריסטיקס וואָס פירן אַבאָנעמענט קעסטל פארקויפונג. פֿאַר שעפעריש עקאָממערסע געשעפטן, אַבאָנעמענט באָקסעס קענען זיין לוקראַטיוו ווייַל איר מאַכן איין-צייט בויערס אין איבערחזרן קאַסטאַמערז. די אַבאָנעמענט עקאָממערסע מאַרק איז ווערט

סטריק: פירן דיין סאַלעס פּייפּליין אין Gmail מיט דעם פול-פיטשערד CRM

איך האָב געגרינדעט אַ גרויס שעם און שטענדיק ארבעטן אויף מיין פּלאַץ, מיין רעדן, מיין שרייבן, מיין ינטערוויוז און מיין געשעפטן ... די נומער פון רעספּאָנסעס און נאָכגיין-אַרויף איך דאַרפֿן צו מאַכן אָפט סליפּס דורך די קראַקס. איך האָבן קיין צווייפל אַז איך האָבן פאַרלאָרן גרויס אַפּערטונאַטיז פשוט ווייַל איך האט נישט נאָכגיין די ויסקוק אין די רעכט צייט. אין ענין, אָבער, איז אַז די פאַרהעלטעניש פון רירט איך דאַרפֿן צו באַקומען די קוואַליטעט

ווי אַזוי צו בויען אַ דאַטאַ-געטריבן קולטור צו פאַרגרעסערן די דנאָ פון דיין פירמע

די לעצטע יאָר האט ימפּלאַקיישאַנז איבער ינדאַסטריז, און איר'רע מסתּמא אויף דער גרענעץ פון אַ קאַמפּעטיטיוו שאַרן. מיט קמאָס און פֿאַרקויף אָפּטיילונג צו צוריקקריגן פון אַ יאָר פון סקיילד ספּענדינג, וווּ איר ינוועסטירן דיין פֿאַרקויף דאָללאַרס דעם יאָר, איר קענען ריפּאַזישאַן אין דיין מאַרק. איצט איז די צייט צו ינוועסטירן אין די רעכט דאַטן-געטריבן טעכנאָלאָגיע סאַלושאַנז צו ופשליסן בעסער פֿאַרקויף ינסייץ. ניט אַ קאָבבלעד-צוזאַמען סאַלאָן פון דיספּעריט מעבל ברעקלעך מיט פּרי-אויסדערוויילט פארבן אַז קלאַש (פֿון דער פּאָליצע סאַלושאַנז),

mParticle: זאַמלען און פאַרבינדן קונה דאַטן דורך זיכער אַפּיס און סדק

א לעצטע קליענט מיט וואָס מיר האָבן געארבעט, האט אַ שווער אַרקאַטעקטשער וואָס פּאַטשט צוזאַמען אַ טוץ אָדער אַזוי פּלאַטפאָרמס און אפילו מער פּאָזיציע פונקטן. דער רעזולטאַט איז געווען אַ פּלאַץ פון דופּליקאַטיאָן, דאַטן קוואַליטעט ישוז און שוועריקייט צו פירן ווייַטער ימפּלאַמענטיישאַנז. בשעת זיי געוואלט צו לייגן מער, מיר רעקאַמענדיד אַז זיי ידענטיפיצירן און ינסטרומענט אַ קונה דאַטאַ פּלאַטפאָרמע (CDP) צו בעסער פירן אַלע דאַטן פּאָזיציע אין זייער סיסטעמען, פֿאַרבעסערן זייער דאַטן אַקיעראַסי, נאָכקומען