אַנאַליסיס & טעסטינגאינהאַלט מאַרקעטינגעקאָממערסע און רעטאַילסאַלעס ענאַבלעמענטסאציאל מעדיע & ינפלואַנסער מאַרקעטינג

אַרומנעמען דיין שונאים? אפֿשר עס זאָל זיין ליב דיין ליבהאבערס!

האַלדזן דיין כייטערז דורך Jay Baer איז אַ גראַונדברייקינג בוך וואָס אָפפערס אַ פריש און פּראַקטיש צוגאַנג צו האַנדלען מיט קונה טענות אין די דיגיטאַל עלטער. Jay טענהט אַז געשעפטן דאַרפֿן צו אַרומנעמען טענות ווי אַ געלעגנהייט צו פֿאַרבעסערן זייער פּראָדוקטן, באַדינונגס און קונה דערפאַרונג. Jay גיט קאַמפּעלינג סטאַטיסטיק און פאַקטיש-וועלט ביישפילן צו ווייַזן אַז יגנאָרינג טענות קענען האָבן אַ באַטייטיק פּראַל אויף אַ פירמע 'ס שעם און דנאָ שורה.

Jay אויך אָפפערס אַ צוויי-טייל פריימווערק פֿאַר דילינג מיט טענות, וואָס ינוואַלווז ריספּאַנדינג צו יעדער קלאָג אין אַ בייַצייַטיק און עכט שטייגער און דערנאָך נעמען די שמועס אָפפלינע צו סאָלווע די פּראָבלעם.

קוילעלדיק, Hug Your Haters איז אַ מוזן-לייענען פֿאַר ווער עס יז אין געשעפט וואָס וויל צו פֿאַרבעסערן זייער קונה דינסט און ווענדן טענות אין אַפּערטונאַטיז פֿאַר וווּקס.

אַרומנעמען דיין האַטערס קינאָוט

Jay Baer ס קלאָוזינג קינאָוט איז געווען איינער פון די בעסטער איך ווע געזען אין סאציאל מעדיע מאַרקעטינג וועלט. דזשיי דיסקאַסט זיין בוך, האַלדזן דיין כייטערז. זיין פּרעזענטירונג איז געווען פאַנטאַסטיש און טיזד עטלעכע אַמייזינג פאָרשונג פֿון טאָם וועבסטער און זיין קאָלעקטיוו וועגן ווי אַזוי דיין ינוועסמאַנט אין סאָלווע און סטראַטידזשיקלי סאַלווינג טענות וואָלט וואַקסן דיין געשעפט.

די פּרעזענטירונג רעדט צו עטלעכע פאַנטאַסטיש ביישפילן פון קאָמפּאַניעס וואָס ריספּאַנד צו טענות און ווי עס איז גוט פֿאַר געשעפט.

איך בין אַ סקעפּטיקער. אין פאַקט, אַ יאָר פריער אין סאציאל מעדיע פֿאַרקויף וועלט, איך האָב אַ פּרעזענטירונג וואָס איך גענומען די שפּיץ בלאַנדערז פון קאָמפּאַניעס אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ און פּרוווד אַז קיינער פון די בלאַנדערז האט אַ לאַנג-טערמין נעגאַטיוו פּראַל אויף די קאָמפּאַניעס וואָס געמאכט זיי.

לעצטנס אויף פאַסעבאָאָק, דזשיי שערד עטלעכע פערזענלעכע אַבזערוויישאַנז פון ערליין סערוויס, און איך בין טייקעף רימיינדיד פון דעם אַמייזינג דיסקוסיע צווישן קאַמידיאַן לוי קק און Conan O'Brien.

בשעת איך בין דערשטוינט פון די ניט צו גלייבן טעכנאָלאָגיע בנימצא אין קאָנסומערס 'פינגגערטיפּס נאָוואַדייַס, איך בין אויך דיסאַפּויניד טעגלעך ביי די קעסיידערדיק דראַמבעאַט פון פירמע באַשינג אַז איך זען אָנליין.

זאָל עפּל אַרומנעמען די כייטערז?

א גרויס בייַשפּיל אַז איך קענען רעדן צו ערשטער האַנט איז עפּל. איך בין אַ גרויס פאָכער פון עפּל. איך איז געווען איינער פון די נוס קאַסעס וואָס שטעלן זיין שרעק פֿאַר 3 AM EST און געקויפט די ערשטער פּעקל פון עפּל וואַטשיז. איך קען נישט וואַרטן צו באַקומען עס אין מיין הענט.

לייענען אָנליין און עס איז אַ ריסאַונדינג ווידערקאָל פון טעטשיעס, בלאָגגערס, און עפּל כייטערז האַסן אויף די וואַך. זיי זענען אומעטום ... און קיין פון זייער מיינונגען ענין צו מיר. און איך טראַכטן קיין פון זייער מיינונגען זאָל ענין צו עפּל. צו טייַער, פעלן פון כידעש, קוואַליטעט און גיכקייַט ישוז ... אַלע טענות פון די כייטערז. היי כייטערז ... אַ מיליאָן סאָלד אין אַ טאָג און זענען איצט אויף צוריק אָרדערינג ווייַטער פון יוני. די שונאים וועלן נישט קויפן די עפּל וואַך סייַ ווי סייַ, וואָס וואָלט איר אַרומנעמען זיי?

DK New Media פירעס כייטערז און ליב זיין ליבהאבערס

לעצטע יאָר, נאָך ריקאַווערינג פון אַ טומאַלטשואַס יאָר פריער, מיר סטאַרטעד אונדזער אָפּזוך. פילע פון ​​אונדזער ישוז געווען מיין שולד. מיר יקספּאַנדיד אָן די נייטיק רעסורסן און דאַן סקראַמבאַלד צו פּלאָמבירן דעם ריס. אלא ווי ארבעטן שווער צו ידענטיפיצירן די רעכט קאַסטאַמערז, מיר גענומען כּמעט אַלעמען אַסקינג פֿאַר אונדזער הילף ... און עס איז געווען אַ נייטמער. מיר לעסאָף אפילו דיזיינינג אַ ינפאָגראַפיק וועגן די טייפּס פון קאַסטאַמערז מיר ברענען דורך.

מיר האָבן אָנגענומען אַרבעט מיט פילע קלייאַנץ וואָס זענען נאָר אַביוזינג און ביליק. זיי האָבן ניט געקוקט אויף אונדז ווי אַ שוטעף, זיי געקוקט אויף אונדז ווי אַ אַרויסרופן צו קוועטשן יעדער לעצטע פּעני. איך האָב ניט אַרומגענומען אונדזער כייטערז, מיר פייערד זיי.

מיר איצט שטעלן אַ ויסערגעוויינלעך מי אין פּרעקוואַליפיינג אונדזער קאַסטאַמערז און ינשורינג אַז מיר וועלן פּאַסיק קאַלטשעראַלי מיט יעדער אנדערער און אַז מיר גלויבן אַז מיר קענען הצלחה אין ארבעטן מיט זיי. די חילוק איז נאַכט און טאָג. מיר האָבן אונדזער בעסטער יאָר טאָמיד, מיר יקספּאַנד אונדזער שפּור, מיר 'רע גליקלעך, און די אַרבעט מיר' רע טאן איז פיל בעסער ווי מיר געווען פריער.

פּרוּוון צו באַפרידיקן אונדזער שונאים איז געווען יגזאָסטינג. און אַזוי מיר טאָן ניט פּרובירן ענימאָר. אויב עמעצער באַדויערן אונדז, מיר פשוט ריספּאַנד ערלעך צו זיי - צי עס איז ציבור אָדער פּריוואַט. מאל מיר שלאָס הערנער, אָבער רובֿ פון די צייַט מיר פשוט גיין אַוועק. מיר דאַרפֿן צו פאָקוס אונדזער ופמערקזאַמקייט אויף קאַסטאַמערז וואָס אָפּשאַצן אונדז, נישט די וואָס וואָלט קיינמאָל אָנשטעלן אונדז, רעקאָמענדירן אונדז, און וואָס זיצן צוריק און נעמען פּאָטשאַץ אויף אונדז.

האַלדזן דיין כייטערז? צו פיל מי. איך'ד גאַנץ ליבע מיין ליבהאבערס. זיי זענען די אָנעס וואָס פאַרשפּרייטן די וואָרט, יקספּאַנד זייערע באַשטעלונגען מיט אונדז, געפֿינען אונדז מער קאַסטאַמערז און אָפּשאַצן וואָס מיר דערגרייכן פֿאַר זיי.

צי וויננערס בייז מיט כייטערז?

ווען איך קוק אויף געשעפט, ספּאָרט, פּאָליטיק, אָדער קיין אנדערע מצליח פירער - איך כּמעט שטענדיק זען מענטשן וואָס איגנאָרירט זייער כייטערז און קאַרווד זייער אייגן הצלחה. די פייליערז איך ווע געזען זענען מענטשן וואָס צוגעהערט צו אַלעמען, געפרוווט צו ביטע אַלעמען, און קען קיינמאָל טרעפן די אוממעגלעך עקספּעקטיישאַנז שטעלן דורך די מאַרק.

ווען איך קוק אין ינדאַסטריז ווי רירעוודיק, קאַבלע, יוטילאַטיז, ערליינז, און אנדערע ... איך זען קאָנסומערס מאַכן פאדערונגען מער ווי די ווערט פון די פּראָדוקט אָדער דינסט זיי זענען גרייט צו באַצאָלן פֿאַר. און אויב זיי באַקומען נישט וואָס זיי ווילן, זיי וואַרפן אַ היסי פּאַסיק אָנליין פֿאַר דעם ציבור צו זען. און אויב די פירמע פרוווט צו דינען זיי בעסער און לייגן אַ ביסל מער באַקס צו זייער רעכענונג, די קאָנסומערס בייל פֿאַר די ווייַטער נידעריק-קאָסטן לייזונג.

איך טרעפן אַז אויב ______ ערליינז באהאנדלט זייער קאַסטאַמערז אפילו ערגער, זיי וואָלט נאָך האָבן פּאַקט ערפּליינז כעדינג צו זייער ווייַטער דעסטאַניישאַן פול פון קאַסטאַמערז וואָס געוויינט אַן אָנליין זוכן צו געפֿינען די לאָואַסט פּרייַז. איך טאָן ניט טראַכטן רובֿ כייטערז אפילו זאָרגן וועגן די ערליין פירמע, זיי וועלן באַקלאָגנ זיך ראַגאַרדלאַס. און רובֿ פון די ערליינז האָבן כאַבז וואָס זענען כּמעט אוממעגלעך צו באַקומען אַוועק פון זייער סאָרט, אפילו אויב איר האָט זאָרגן.

וועלן ליבע? באַצאָלן פֿאַר עס!

אויף די אנדערע האַנט, אויב איך באַצאָלן פֿאַר געשעפט קלאַס, קויפן לוקסוס וועהיקלעס, פאַרברענגען געלט אויף די עקסטענדעד וואָראַנטי אָדער פאַרזיכערונג אָדער פרילינג פֿאַר אַ מער טייַער לאַפּטאַפּ, איך קיינמאָל האָבן די פראבלעמען וואָס אנדערע קומען אין. די טראַוולער לאַונדזש פון דעלטאַ - פֿאַר בייַשפּיל - איז אַמייזינג און איר קענען קויפן אַקסעס אויף רובֿ טריפּס פֿאַר אַ ביסל עקסטרע. בשעת אַלעמען ווארטן אויף די טיקעט אַגענט, איך נעמען אַ טרינקען און די דעלטאַ פארשטייער גענומען מיין נאָמען און סווינגס אין קאַמף און געטינג מיר אויף מיין וועג. ניט קיין טאַרעראַם, קיין מאַס ... איך ביידע אַפּרישיייטיד עס און איך באַצאָלט פֿאַר עס.

אויב איך באַצאָלן עקסטרע, איך באַקומען פאַנטאַסטיש דינסט, כּמעט קיין וואַרטן מאָל און ינסטאַנטאַניאַס רעספּאָנסעס. אויב איך וועל מאָנען די בעסטער, איך זאָל זיין גרייט צו באַצאָלן פֿאַר עס. אויב איך קען נישט פאַרגינענ זיך די בעסטער, איך זאָל זיין צופרידן מיט די לינקס.

טאָן ניט באַקומען מיר פאַלש. איך וועט שטעלן אַן אָפנהאַרציק מי צו פּרובירן צו פליפּ אַן ומגליקלעך קונה. איך שולדיק אין מינדסטער אַזוי פיל ווייַל זיי האָבן ינוועסמאַנט מיט אונדז. אָבער אויב זיי מיר אָדער אונדזער שטעקן זענען נאָר צאָרעדיק אָדער איז קיין איינער גאַט צייט פֿאַר דאַט! איך טראַכטן עס איז אַ באַטייטיק פּראָצענט פון כייטערז אָנליין אַז קאָמפּאַניעס זאָל זאָגן צו באַגער אַוועק.

דזשיי ... איר'ווע גאַט דיין אַרבעט שנייַדן אויס.

Douglas Karr

Douglas Karr איז קמאָ פון OpenINSIGHTS און דער גרינדער פון די Martech Zone. דאָוגלאַס האט געהאָלפֿן דאַזאַנז פון געראָטן MarTech סטאַרטאַפּס, אַסיסטאַד אין די רעכט פלייַס פון איבער $ 5 ביל אין Martech אַקוואַזישאַנז און ינוועסטמאַנץ, און האלט צו אַרוישעלפן קאָמפּאַניעס אין ימפּלאַמענינג און אָטאַמייטינג זייער פארקויפונג און פֿאַרקויף סטראַטעגיעס. דאָוגלאַס איז אַן ינטערנאַשאַנאַלי דערקענט דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע און MarTech עקספּערט און רעדנער. דאָוגלאַס איז אויך אַ פארעפנטלעכט מחבר פון אַ דאַמי ס פירער און אַ געשעפט פירערשאַפט בוך.

Related ארטיקלען

צוריק צו שפּיץ קנעפּל
נאָענט

אַדבלאָקק דיטעקטאַד

Martech Zone איז ביכולת צו צושטעלן איר דעם אינהאַלט אָן קיין קאָס ווייַל מיר מאָנעטיזירן אונדזער פּלאַץ דורך אַד רעוועך, צוגעבן לינקס און ספּאָנסאָרשיפּס. מיר וואָלט אָפּשאַצן אויב איר וואָלט באַזייַטיקן דיין אַד בלאַקער ווען איר זען אונדזער פּלאַץ.