Hey DAN: ווי קול צו CRM קען פאַרשטאַרקן דיין סאַלעס ריליישאַנשיפּ און האַלטן איר באַזאָרגט

היי דן: קול צו קרם טראַנסקריפּציע

עס זענען נאָר צו פילע מיטינגז צו פּאַקן אין דיין טאָג און נישט גענוג צייט צו רעקאָרדירן די ווערטפול פאַרבינדן פונקטן. אפילו פאַר-פּאַנדעמיק, פארקויפונג און פֿאַרקויף טימז טיפּיקלי האָבן איבער 9 פונדרויסנדיק מיטינגז פּער טאָג און איצט מיט ווייַט און כייבריד ארבעטן בעטגעוואַנט פֿאַר די מער-טערמין, ווירטועל באַגעגעניש וואַליומז זענען סאָרינג. בעכעסקעם אַן פּינטלעך רעקאָרד פון די מיטינגז צו ענשור אַז ריליישאַנשיפּ זענען נערטשערד און ווערטפול קאָנטאַקט דאַטן זענען נישט פאַרפאַלן איז געווארן אַ דאָנטינג און צייט קאַנסומינג אַרבעט, און דאָס איז ווו קול צו CRM סאַלושאַנז קענען קויפן צייט, שטיצן פירן דור און קאַנסערוו דיין ענערגיע.

היי DAN קול צו CRM אַססיסטאַנט

קול צו CRM אַסיסטאַנט היי DAN טראַנסקריבירט מיטינגז און דיפּאַזאַץ קאָנטאַקט דעטאַילס און סימלאַסלי באַגעגעניש נעמען-אַוועס אין CRM דאַטאַבייסיז. אַ באַליבסטע פאָרטשון 500, דעם קול אַסיסטאַנט אַרבעט מיט קיין CRM, אַרייַנגערעכנט סאַלעספאָרסע, MS Dynamics, און הובספּאָט. עס ימפּרוווז CRM קינדער, ינקריסיז דאַטן קוואַליטעט מיט איבער 200% און דיליווערז אַן דורכשניטלעך פון 4-6 שעה פּער וואָך פון נאָך סעלינג צייט. מיט דער ציל פון ימפּרוווינג קליענט ינסייץ און ילימאַנייטינג אַדמיניסטראַטיווע מאַסע, עס האט די אַפּ פאַנגקשאַנאַליטי און סטרינדזשאַנט זיכערהייט פּראָטאָקאָל צו גלייך כאַפּן באַגעגעניש הערות, געשעפט קאַרדס, אָרגאַניזירן נאָכגיין-אַפּס און פירן הוצאות.

ווי קען קול צו CRM אַקיעראַסי ביי Hey DAN שטיצן פירן דור?

ינשורינג אַז נאָכגיין-אַפּס זענען געמאכט צו די רעכט מענטש אין די רעכט צייט און פארקויפונג טימז זענען אַרמד מיט די רעכט הינטערגרונט סייכל, איז אַ יקערדיק קאָמפּאָנענט פון אַ געראָטן פארקויפונג סטראַטעגיע. היי DANס פאָרשונג ווייזט אַז אויב אַ פאַרקויפער פארשטייער ווייץ בלויז איין טאָג איידער ער אַרייַן באַגעגעניש הערות אין אַ CRM סיסטעם, אַרויף צו 40% פון די דעטאַילס פון די באַשטעלונג זענען פאַרפאַלן. צו ימפּאַוער פארקויפונג טימז צו טאָן וואָס זיי טאָן בעסטער, בויען און פֿאַרשטאַרקונג מיוטשואַלי וווילטויק באציונגען, פּינטלעך און בייַצייַטיק CRM דאַטן פּאָזיציע איז קריטיש. קול צו קרם ווייכווארג אָפפערס אַ רעגע און גענוי לייזונג. 

אין די לעצטע יאָרצענדלינג, באַגעגעניש טראַנסקריפּציע באַדינונגס פֿאַר CRM דאַטאַבייסיז האָבן אריבערגעפארן אַוועק פון לעגאַמרע מענטשלעך ריסאָרסיז אַפּעריישאַנז צו ראָובאַטיק אַסיסטאַנץ. ינטערעסטינגלי, טראָץ זיין לעפיערעך נייַ אין די שפּיל, די באָץ זענען אויך טויגעוודיק פון ימפּרעסיוו אַקיעראַסי רייץ. 

אין די לעצטע פּאָר פון יאָרן, מיר האָבן געזען די אַקיעראַסי פון קול צו קרם ימפּרוווד באטייטיק, מיט טעות ראַטעס זענען אַראָפּ פון 19% אין 2019 צו 12% אין 2021. קול צו קרם סאַלושאַנז זענען סטעדאַלי ימפּרוווינג זייער אַלגערידאַמז און אונדזער לייט מאַנשאַפֿט גיט אַן עקסטרע טשעק צו ענשור אַז רעזולטאַט טראַנסקריפּציע ערראָרס זענען מינאַמייזד צו אַרום 1% - די שטאַרק קאָמבינאַציע איז וואָס פאָרטשון 500 קאָמפּאַניעס צוטרוי אונדז. חתונה טעכנאָלאָגיע מיט מענטשן איז די שליימעסדיק וואָג צווישן זייַענדיק עפעקטיוו און באַקומען עס רעכט.

Kate Zeid, Growth & Operations SVP ביי Hey Dan

אַלע די צייט שפּאָרן און פּינטלעך דאַטן כאַפּן קענען זיין גענוצט צו מאָלן אַ קלירער בילד פון אַ פּראָספּעקט און יקוויפּ פארקויפונג טימז צו נעמען אַ מער האָליסטיק צוגאַנג צו קלאָוזינג אַ אָפּמאַך. שטאַרק דאַטן קענען פירן צו מאַדזשיקאַל קאַנעקשאַנז, אַזאַ ווי ידענטיפיינג אינפֿאָרמאַציע אַסיממעטרי צווישן וואָס אַ קונה וויל צו לערנען און וואָס אַ פארקויפונג מאַנשאַפֿט ווייסט וועגן אַ פּראָדוקט. עס קענען געבן טימז צו אָפּשאַצן ווי וואַרעם אַ פירן איז און שייַעך-ענגיידזשינג אין די רעכט צייט און אין דער בעסטער וועג. דאַטאַ אַנאַליסיס אין וואָג קען אויך פירן צו טרענדס פון קונה דאַרף און מיטטיילן די ווייַטער קייַלעכיק פון פּראָדוקט אָדער דינסט אַנטוויקלונג.

בנין סאַלעס מאַנשאַפֿט קאָנטינויטי

סאַלעס מאַנשאַפֿט אַטטרישאַן קענען זיין אַ אַרויסרופן, אין פילע ינדאַסטריז פארקויפונג אָנגעשטעלטער טעניער קענען זיין ווייניקער ווי 2 יאָר. צוזאמען מיט אָנפירונג די קאָפּווייטיק פון ריקרוטינג אַ פאַרבייַט פֿאַר אַ שטאַרק פּערפאָרמער, איז די האַרצווייטיק פון פּאַטענטשאַלי פאַרלירן די קונה באַציונגען וואָס זיי האָבן געבויט-אַרויף איבער צייַט און די פּאָטענציעל קאָס פון פאָרפיטינג זייער געשעפט. 

מעמאָריאַליזינג פּינטלעך און טיף באַגעגעניש דאַטן איז דער שליסל צו סאַקסעשאַן פּלאַנירונג. דורך ינשורינג אַז די דעטאַילס פון אַ קונה באַגעגעניש, פֿון פּאָטענציעל אָפּמאַך נומערן מסכים איבער פארגרעסער צו געדענקען צו גראַטולירן אַ גרינדער אויף אַ געשעפט יאָרטאָג, זענען שטעלן אַראָפּ טייקעף און קלאר אין אַ CRM דאַטאַבייס, איר האָבן הצלחה סיקיורד די צוקונפֿט פון די שייכות.

At היי DAN אונדזער קול צו CRM ווייכווארג האט טראַנסקריבעד איבער 1 מיליאָן מיטינגז, רעפּריזענטינג מער ווי 620,000 מינוט פון אַודיאָ. פּראַוויידינג אַן ינסטיטושאַנאַל זכּרון דורך דעליווערינג קלוג דאַטן פֿאַר ביידע פאָרטשון 500 פארקויפונג טימז און קלענערער אַנטראַפּראַנעריאַל אַוטפיץ, ינשורז קאַנטיניויישאַן פון די שייכות און לעסאָף דרייווז פארקויפונג.

Kate Zeid, Growth & Operations SVP ביי Hey Dan

ריאַשורינגלי CRM קאַמפּאַטאַבאַל ווייכווארג, היי DAN, קענע ן פארגרײכ ן ד י צײ ט פו ן דערמאנע ן דעטאלן , פו ן ד י סאך־מיטינגן , װא ס האב ן זי ך פארשפרײ ט אי ן לוי ף פו ן א העקטישן . עס איז אויך ינקעראַדזשינג אַז די יוואַלווינג קול צו CRM טעכנאָלאָגיע איז קעסיידער ימפּרוווינג זיין ימפּרעסיוו אַקיעראַסי שפּור רעקאָרד, ווייַל אַלגערידאַמז פאָרזעצן צו פאַרמאַכן די ריס צווישן מענטש צוריקרופן און באָט פיייקייט.

ספר דיין Hey DAN דעמאָ הייַנט

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.