קונה רעלאַטיאָנשיפּ מאַנאַגמענט
Martech Zone אַרטיקלען טאַגד קונה שייכות פאַרוואַלטונג:
-
אַנאַליסיס & טעסטינג
זיבן סטעפּס צו טרעפן די ימפּעראַטיוו קונה דערפאַרונג און האָדעווען קאַסטאַמערז פֿאַר לעבן
קאַסטאַמערז וועלן פאַרלאָזן נאָך אַ איין שלעכט דערפאַרונג מיט דיין פירמע, וואָס מיטל קונה דערפאַרונג (CX) איז די חילוק צווישן רויט און שוואַרץ אין דיין געשעפט לעדזשער. אויב איר קענען נישט דיפערענשיייט דורך קאַנסיסטאַנטלי צושטעלן אַן אַמייזינג און עפערטלאַס דערפאַרונג, דיין קאַסטאַמערז וועלן מאַך אויף צו דיין פאַרמעסט. אונדזער לערנען, באזירט אויף אַ יבערבליק פון 1,600 גלאבאלע פארקויפונג און פֿאַרקויף פּראָפעססיאָנאַלס ...