קאַלל צענטראַל

Martech Zone אַרטיקלען טאַגד רוף צענטער:

  • אַנאַליסיס & טעסטינגBenefits, KPIs, Metrics of Call Center Analytics

    ווי טאָן סאַלעס און מאַרקעטינג דיפּאַרטמאַנץ נוץ פון קאַלל צענטער אַנאַליטיקס?

    קאַלל צענטער אַנאַליטיקס רעפערס צו דער פּראָצעס פון אַנאַלייזינג דאַטן און מעטריקס אלנגעזאמלט פֿון רופן צענטער אַפּעריישאַנז צו באַקומען ינסייץ און מאַכן דאַטן-געטריבן דיסיזשאַנז. עס ינוואַלווז קאַלעקטינג און אַנאַלייזינג פאַרשידן טייפּס פון דאַטן, אַזאַ ווי רופן וואַליומז, רופן געדויער, וואַרטן צייט, קונה ינטעראַקשאַנז, אַגענט פאָרשטעלונג, קונה צופֿרידנקייט סקאָרז, און מער. די פּלאַטפאָרמס לאָזן רופן סענטערס צו ידענטיפיצירן געביטן פון דייַגע, ...

  • CRM און דאַטאַ פּלאַטפאָרמסבעסטער פּראַקטיסיז פֿאַר אַ בעסער דערפאַרונג פֿאַר באטראכט פּערטשאַסאַז

    3 בעסטער פּראַקטיסיז פֿאַר אַ בעסער דערפאַרונג פֿאַר באטראכט פּערטשאַסאַז

    צי עס איז אַ יונג פּאָר וואָס קויפן זייער ערשטער היים, נייַע עלטערן פּערטשאַסינג לעבן פאַרזיכערונג, אָדער באַלד-צו-זיין ליידיק נעסטערז סיקיורינג אַ אַנטלייַען פֿאַר זייער קאָלעגע תּלמיד, באטראכט פּערטשאַסאַז זענען גרויס בילעט זאכן וואָס אַרייַנציען אַ הויך גראַד פון פינאַנציעל און עמאָציאָנעל ריזיקירן. זיי דאַרפן צייט און פאָרויסזאָגן, און פֿאַר רובֿ קאָנסומערס, אַ פּלאַץ פון פאַרגלייַך שאַפּינג. 81% פון אמעריקאנער זאָגן אַז זיי פאַרלאָזנ זיך ...

  • זוכן פֿאַר מאַרקעטינגרוף צענטער

    Callcenter זעלבסטמאָרד

    אויף שבת, מיר געארבעט מיט אַ רופן צענטער און איינער פון אונדזער קלייאַנץ. איך האב געהאט אזא שוואכע געפיל אז עס וועט נישט גיין גוט. מיין קישקע איז געווען רעכט. בשעת מיר האָבן אונדזער אַפּלאַקיישאַן גאַנץ און רעסורסן זיצן ליידיק פֿאַר חדשים, די קאַללסענטער האט נישט אָנרירן עפּעס. מיר האָבן אַ דעמאָ און בלויז זייער דעוועלאָפּער איז געוויזן. דער קליענט האט גערופן ...

צוריק צו שפּיץ קנעפּל
נאָענט

אַדבלאָקק דיטעקטאַד

Martech Zone איז ביכולת צו צושטעלן איר דעם אינהאַלט אָן קיין קאָס ווייַל מיר מאָנעטיזירן אונדזער פּלאַץ דורך אַד רעוועך, צוגעבן לינקס און ספּאָנסאָרשיפּס. מיר וואָלט אָפּשאַצן אויב איר וואָלט באַזייַטיקן דיין אַד בלאַקער ווען איר זען אונדזער פּלאַץ.