קאָנסומערס טאָן ניט קויפן פּערפעקשאַן מער

5 שטערן 1

איינער פון די מערסט ווונדערלעך טראַנספערמיישאַנז אַז איך גלויבן אַז געזעלשאַפטלעך מידיאַ האט געבראכט איז די צעשטערונג פון די שליימעסדיק סאָרט. קאָנסומערס טאָן ניט מער דערוואַרטן שליימעס ... אָבער מיר דערוואַרטן ערלעכקייַט, קונה סערוויס און מקיים פון קיין הבטחות אַ פירמע אָפפערס עקספּעקטיישאַנז.

אין אַ קליענט לאָנטש לעצטע וואָך אין ביטוויסע סאַלושאַנז, פרעזידענט און סעאָ ראָן ברומבאַרגער דערציילט זיין קלייאַנץ אַז ביטוויסע וועל מאַכן מיסטייקס ... אָבער אַז זיי וואָלט שטענדיק טאָן זייער בעסטער צו צוריקקריגן גאָר פון זיי און קוק פֿאַר די אינטערעסן פון דעם קליענט. אַרום דעם טיש זענען געווען גאַנץ אַ ביסל שליסל קלייאַנץ - און דער אָפּרוף קען נישט האָבן געווען מער אָפּטימיסטיש. דער קונה סערוויס און שטיצן וואָס ביטוויסע עמפּלוייז האָבן צוגעשטעלט איז געווען אַ יונאַנאַמאַס קאַמפּלאַמענטינג.

IMHO, ויסגעצייכנט סאָרט מאַנאַדזשערז האָבן שטענדיק געוויינט אַן אַמייזינג אַרבעט מיט די פּערפעקשאַן פון די סאָרט דורך קאָנסיסטענט מעסידזשינג, גראַפיקס און עפנטלעך באַציונגען. די טעג זענען איצט הינטער אונדז, ווייַל קאָמפּאַניעס קענען ניט מער קאָנטראָלירן אָדער מאַניפּולירן געזעלשאַפטלעך מידיאַ און וואָס קאָנסומערס און קלייאַנץ זאָגן וועגן זיי. דיין קאַסטאַמערז איצט האַלטן די שליסל צו דיין סאָרט.

דאָס קען ויסקומען סקערי אין ערשטער ... דיין פירמע קען סקראַמבאַלינג צו האַלטן זייער שליימעסדיק סאָרט לעבעדיק. צי ניט זאָרג וועגן אים. אין פאַקט ... האַלטן עס. איר טאָן מער שעדיקן צו דיין פירמע דורך טריינג צו דעקן די פלאַשיז ווי דורך אַנאַונסינג זיי אין די אָופּאַנד. יעדער פירמע האט סטרענגטס און וויקנאַסאַז און קאַנסומער און קליענט יקספּעקץ פּראָבלעמס. נישט די מיסטייקס פּאַסירן, דאָס איז ווי דיין פירמע ריקאַווערז פון זיי.

אפילו אין פּראָדוקט רייטינגז און באריכטן, דאָס איז דער פאַל. א 5-שטערן ראַנג קען אַקשלי שאַטן דיין פארקויפונג ווי צו העלפן זיי. ווען איך לייענען פּראָדוקט באריכטן, איך טענד צו גיין גלייַך צו די נעגאַטיוו באריכטן. איך טאָן ניט האָפּקען די קויפן. אַנשטאָט, אין ריוויוינג די נעגאַטיוו באַמערקונגען, איך באַשליסן צי דאָס זענען וויקנאַסאַז אַז איך קען לעבן מיט. פאַרקויפן מיר אַ גרויס האַמצאָע מיט שרעקלעך דאַקיומענטיישאַן קיין טאָג! איך טאָן ניט לייענען פּראָדוקט מאַניואַלז.

ווען איך זען אַ 5-שטערן שאַץ, איך יוזשאַוואַלי לאָזן די באריכטן בעסאַכאַקל און קוק אנדערש. גאָרנישט איז שליימעסדיק און איך ווילן צו זיין ינפאָרמד וועגן די ימפּערפעקשאַנז. איך קויף מער נישט שלימות. איך טאָן ניט גלויבן אין שליימעס ענימאָר. אויף אַן E- האַנדל פּרעזענטירונג לעצטע יאָר, אַ הויפּט עלעקטראָניק פאַבריקאַנט האט געזאגט אַז שליימעסדיק באריכטן אָפט שאַטן זייער פּראָדוקט פארקויפונג. קיין איינער אַנדערש גלויבט אין שליימעס.

עס קען ויסקומען אַנאַלאַדזשיקאַל, אָבער איר ווילט צו מאַרק דיין סטרענגטס און גאָר אַרייַנלאָזן דיין וויקנאַסאַז אויב איר ווילט צו פאַרגרעסערן פארקויפונג, שטעלן עקספּעקטיישאַנז און קענען צו מקיים זיי. א גליקלעך קונה איז נישט אַ קונה מיט אַ שליימעסדיק פּראָדוקט ... עס איז אַ קונה וואָס איז צופרידן מיט דיין פירמע, ווי געזונט זיי האָבן עקסאַקיוטאַד, און - רובֿ פון אַלע - ווי געזונט איר האָט ריקאַווערד פון דיין מיסטייקס אָדער פייליערז.

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.