אינהאַלט מאַרקעטינגEmail מאַרקעטינג און אַוטאָמאַטיאָןמאָביל און טאַבלעט פֿאַרקויףסאַלעס ענאַבלעמענטסאציאל מעדיע & ינפלואַנסער מאַרקעטינג

Acquire.io: א יונאַפייד קונה ענגאַגעמענט פּלאַטפאָרמע

קאַסטאַמערז זענען די לייווז פון יעדער געשעפט. אָבער, בלויז אַ ביסל קאָמפּאַניעס קענען האַלטן זיך מיט זייער יוואַלווינג פאָדערונג, און לאָזן אַ ריזיק פֿענצטער געלעגנהייט פֿאַר קאָמפּאַניעס וואָס זענען גרייט צו ינוועסטירן אין קונה דערפאַרונג און פֿאַרבעסערן זייער מאַרק טיילן. 

ונסורפּריסינגלי, CX פאַרוואַלטונג איז ימערדזשד ווי אַ העכסט בילכערקייַט פֿאַר געשעפט פירער וואָס שטעלן אַוועק אַ ינקריסינג סומע פון ​​רעסורסן צו ויסמיידן עס. אָן די רעכט טעכנאָלאָגיע, אָבער, עס איז ניט מעגלעך צו דערגרייכן די מדרגה פון פּערסאַנאַלאַזיישאַן און אַמניטשאַננעל דערפאַרונג אַז מאָדערן קאַסטאַמערז דאַרפן. לויט אַן אַדאָובי יבערבליק, קאָמפּאַניעס מיט די סטראָנגעסט אַמניטשאַננעל קונה באַשטעלונג האָבן אַ 10% יאָ וווּקס, אַ 10% פאַרגרעסערן אין דורכשניטלעך סדר ווערט, און אַ 25% פאַרגרעסערן אין נאָענט רייץ. 

אין אַדישאַן צו דערוואַרטן די זעלבע מדרגה פון סערוויסעס איבער קייפל טאָוטשפּאָינץ, די וועג די קאַסטאַמערז וועלן זיין סערוויסט איז טשאַנגינג מיט 67% בילכער זיך-סערוויס איבער רעדן מיט פירמע פארשטייערס. קוילעלדיק, גיכקייַט און קאַנוויניאַנס בלייבן די קאָרנערסטאָונז פון עפעקטיוו קונה דינסט. ריפּאָרץ קאָמפּאַניעס וואָס פֿאַרשטיין דעם פּרייאָראַטייז טעקנאַלאַדזשיז וואָס שטיצן די בענעפיץ איבער אַדאַפּטינג טעכנאָלאָגיע פּווק.

Acquire.io איבערבליק קונה ענגאַגעמענט פּלאַטפאָרמע

קריגן פּראָווידעס אַ אָטאַמיישאַן פּלאַטפאָרמע פֿאַר באַצאָלן-ווי-איר-גיין קונה סערוויסעס אַז ינייבאַלז בליץ-שנעל, עפעקטיוו און פאַקטיש-צייט קונה קאָמוניקאַציע, לידינג צו כאַפּיער עמפּלוייז און צופֿרידן קאַסטאַמערז. אַחוץ פֿעיִקייטן-רייַך ינאַגריישאַנז, די ווייכווארג פּראָווידעס אַ איין מקור פון אמת פֿאַר אַלע קונה ינטעראַקשאַנז, אַזוי איר קענען ריספּאַנד צו פֿראגן פון אַ איין דאַשבאָרד אָן טאָמיד פאַרלירן שפּור.

די אָטאַמיישאַן פּלאַטפאָרמע פֿאַר קונה סערוויס איז דיזיינד צו פירן קאָמוניקאַציע איבער די קונה לעבן סיקלע און געבן אַן אַמניטשאַננעל דערפאַרונג אָן קיין קאָמפּלעקס ינפראַסטראַקטשער אָדער אָנשטעלן אַ גרויס אַרמיי פון קונה סערוויס.

די אַקקווירע פּלאַטפאָרמע איז יסענשאַלי אַן אַלע-אין-איין קונה באַשטעלונג פּלאַטפאָרמע מיט קייפּאַבילאַטיז ווי ווידעא קאַללס, לעבן שמועסן, רופט און SMS, ימיילז, וואָיפּ קאַללס, קאָבראָווסע און פאַרשטעלן טיילן און טשאַטבאָץ. אַז ס 'נישט אַלע - די פּלאַטפאָרמע קומט מיט ינאַגרייטיד אַנאַליסיס צו מעסטן און פונאַנדערקלייַבן דיין קונה דאַטן פֿאַר דיפּער ינסייץ, מער פּערסאַנאַלאַזיישאַן און אויטאָמאַטיש ענריטשינג קונה פּראָופיילז. עס איז אויך אַ וויסן פונדאַמענטאַל פאַנגקשאַנאַליטי צו אָרגאַניזירן דיין קונה-פייסינג רעסורסן אין אַ לייכט צוטריטלעך זעלבסט-סערוויס דאַטאַבייס צו העלפֿן קאַסטאַמערז סאָלווע זייער פֿראגן, נאָך רידוסינג דיין קונה סערוויס קאָס און בוסטינג באַשטעלונג.

די פּלאַטפאָרמע ינשורז קאַמפּאַטאַבילאַטי פֿאַר בראַוזערז און אָפפערס מער ווי 50 ינטאַגריישאַנז, וואָס אַקווייערז קענען זיין געוויינט אין קאַנדזשאַנגקשאַן מיט דיין יגזיסטינג IT רעסורסן ווי דיין פארקויפונג, שטיצן, געזעלשאַפטלעך, אַנאַליטיקס און ססאָ מכשירים פֿאַר סימלאַס ינטעראַקשאַנז און יונאַפייד דאַטן מיינונג.

קריגן די פֿעיִקייטן

קריגן יקוויפּט ענטערפּרייז טימז מיט אַלע די דיגיטאַל מכשירים וואָס זיי דאַרפֿן צו קיוראַט יקסעפּשאַנאַל קונה יקספּיריאַנסיז דורך סטרימליינינג קונה שמועסן פֿאַר פארקויפונג, שטיצן און אַנבאָרד. עס גיט דיין קונה שטיצן אגענטן אַ סכום פון סקאַלאַבלע, ניט-אראפקאפיע און ינטעראַקטיוו מכשירים צו פירן קאַסטאַמערז אויף די וועב און אין-אַפּ אין פאַקטיש-צייט. 

דיין מאַנשאַפֿט געץ אַ פּשוט און ינטואַטיוו באַניצער צובינד וואָס גיט זיי אַ יונאַפייד מיינונג פון וואָס איז באזוכט, ווי לאַנג דער באַניצער איז געווען ווארטן, און אנדערע דעטאַילס וועגן וסערס פֿון פאַרשידענע ינאַגרייטיד ווייכווארג און בלעטערער געשיכטע דער פּלאַטפאָרמע אויך האלט אַ פול רעקאָרד פון שמועס געשיכטע און ראַנז אָטאַמאַטיק ריפּאָרץ מיט קיצער דעטאַילס נאָך-שמועסן צו געבן מאַנשאַפֿט לידז און סופּערווייזערז פול קאָנטראָל איבער קונה שמועסן. עטלעכע פון ​​די מערסט ליב געהאט פֿעיִקייטן פון די אַקווייער וניפיעד קונה באַשטעלונג פּלאַטפאָרמע אַרייַננעמען:

1. לעבן טשאַט

לעבן שמועס איז באַוווסט צו פאַרגרעסערן קונה באַשטעלונג דורך ינשורינג פאַקטיש-צייַט שטיצן, וואָס אויך ינקריסיז קונה צוטרוי און לויאַלטי, לידינג צו צוריקקומען פארקויפונג. 

קריגן לייוו טשאַט

קריגן לעבן שמועס קענען זיין סימלאַסלי געוויינט אין קייפל דעוויסעס, בראַוזערז און דיגיטאַל טשאַנאַלז צו שטיצן שטיצן פֿאַר קאַסטאַמערז בעשאַס אַרבעט שעה.

2. טשאַטבאָט

מאָדערן, כייפּער-קאָננעקטעד קאַסטאַמערז דאַרפן 24/7 ופמערקזאַמקייט, וואָס קענען זיין מעגלעך דורך דיפּלויינג אַ טשאַטבאָט אויף דיין דיגיטאַל גרענעץ. די אַקקווירע פּלאַטפאָרמע אַלאַוז איר צו שאַפֿן אַ טשאַטבאָט פֿאַר דיין סאָרט אָן קאָדירונג. פשוט קלייַבן די ציל פון דיין באָט און בויען קאַסטאַמייזד וואָרקפלאָווס צו ענטפֿערן ריפּעטיטיוו קוויריז אויטאָמאַטיש, 24/7, אָן בערדאַנינג דיין שטיצן שטעקן.

קריגן טשאַט באָט
קריגן Bot

3. קאָבראָווסינג

צי דאָס איז אַן יממערסיווע פּראָדוקט דעמאָ אָדער טראָובלעשאָאָטינג קאָמפּליצירט פּראָבלעמס, די אַקקווירע פּלאַטפאָרמע אַלאַוז איר צו זען און ינטעראַקט מיט דיין קאַסטאַמערז 'בראַוזערז מיט וויסואַל קיוז קאָבראָווסינג טעכנאָלאָגיע. דער בעסטער טייל פון די אַקקווירע קאָבראָווסינג שטריך איז אַז עס ריקווייערז קיין צאַפּן-אין אָדער אראפקאפיע אין ביידע עקן און קענען זיין טייקעף לאָנטשט אין אַ קליק, וואָס מאכט דעם פּראָצעס פאַסטער, כאַסאַל-פריי און פיל מער ענדזשויאַבאַל.

קריגן קאָבראָווסינג

4. וויסן באַזע ווייכווארג

דער פּלאַטפאָרמע קומט מיט אַ ינבוילט ווייכווארג באַזע ווייכווארג צו זאַמלען און אָרגאַניזירן די קונה-פייסינג הילף צענטער רעסורסן אין אַן אויטאָמאַטיש יקספּאַנדינג און לייכט צוטריטלעך פירער. אין אַדישאַן צו בויען דיין זעלבסט-הילף רעסורסן, קריגן דעם אינפֿאָרמאַציע אין דיין לעבן שמועס, כאַפּן רעקווירעמענץ און אַוטאָ-פֿאָרשלאָגן ארטיקלען צו געבן אָטאַמאַטיק הילף פֿאַר קאָמפּלעקס ישוז אָן די נויט פון לעבן אַגענץ.

קריגן וויסן באַזע

5. שערד ינבאָקס

עס איז גרינג צו באַקומען אָוווערוועלמד מיט קייפל קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז און פאַרלירן שפּור פון קונה ינטעראַקשאַנז. די אַקקווירע קונה באַשטעלונג פּלאַטפאָרמע סאַלווז די אַרויסרופן דורך פּראַוויידינג דיין אַגענץ אַ יונאַפייד בריווקאַסטן וואָס קאַנעקץ דיין E- בריוו שטיצן מיט די רעשט פון דיין שטיצן טשאַנאַלז צו שאַפֿן אַ איין שויב פון גלאז מיינונג פֿאַר אַלע קונה ינטעראַקשאַנז. דער רעזולטאַט איז ווייניקער כאַאָס און צעמישונג - ווייַל דיין אגענטן קענען זען אַלע קונה באַשטעלונג, אַרייַנגערעכנט ימיילז, אין אַ איין קראַנאַלאַדזשיקאַל טיימליין פּער קונה, און ריספּאַנד צו ימיילז פֿון דער זעלביקער דאַשבאָרד ווי לעבן שמועסן, געזעלשאַפטלעך מידיאַ, VOIP, SMS, און מער.

קריגן שערד ינבאָקס

6. ווידעא טשאַט

עס איז אַ פאַקט אַז די מערהייַט פון קאַסטאַמערז בעסער מענטשן ינטעראַקשאַנז, ספּעציעל ווען דילינג מיט קאָמפּלעקס ישוז אָדער פינאַנציעל טראַנזאַקשאַנז. קריגן קונה באַשטעלונג פּלאַטפאָרמע כולל אַ באַקוועם ווידעא-טשאַטינג שטריך וואָס אַלאַוז איר צו פאַרבינדן דיין קאַסטאַמערז, פּנים-צו-פּנים, דורך זייער בילכער קאָמוניקאַציע פּלאַטפאָרמע מיט בלויז איין קליק פון די קריגן דאַשבאָרד.

קריגן ווידעא קאַללס

דער בעסטער טייל וועגן די ווידעא שמועס שטריך איז אַז עס ריקווייערז קיין ינסטאַלירונג און אַלאַוז ביידע איין-וועג און צוויי-וועג ווידעא שטיצן ווי געזונט ווי ווידעא רעקאָרדינגס. א רירעוודיק SDK מיטל אַז איר קענען אויך קאַסטאַמייז די ווידעא דערפאַרונג פון דיין רירעוודיק אַפּ מיט נול קאָדירונג וויסן.

א קונה סאַקסעס סטאָרי ענייבאַלד דורך קריגן קונה סופּפּאָרט פּלאַטפאָרמע בעשאַס די פּאַנדעמיק

די Dufresne גרופע, אַ פּרעמיער קאַנאַדיאַן היים פערנישינג זיצער, ימפּלאַמענאַד אַקווירע ווידעא שמועסן פֿאַר מעבל ריפּערז צו ברענגען אַראָפּ זייער מעבל פאַרריכטן קאָס און פֿאַרבעסערן זייער קונה באַשטעלונג אָנליין. דורך ליווערינג די אַקווירע ווידעא, די מאַנשאַפֿט האָט דער ערשטער היים וויזיט צו אַ ווידעא דורכקוק וואָס האָט די נומער פון היים וויסיץ אַראָפּ מיט האַלב און ימפּרוווד די סערוויס גיכקייַט. צום באַדויערן, בשעת די פירמע ינדזשויד זיין הצלחה, די פּאַנדעמיק שלאָגן אין 2020, וואָס איז געווען אַ נייַע אַרויסרופן אין די פּנים פון געזעלשאַפטלעך דיסטאַנסינג און כּמעט נול אין קראָם וויזאַטערז פֿאַר מעבל פארקויפונג.

די לייזונג איז געווען אין אַ Eureka מאָמענט וואָס געפירט די מאַנשאַפֿט צו פאַרשפּרייטן ווידעא שמועסן פֿאַר פארקויפונג מיט די שוין באַקאַנטע אַקקווירע פּלאַטפאָרמע. די אַדישאַן פון לעבן שמועסן און אַ 24/7 באָאָט ימפּלאַמענאַד פֿאַרקויף פּערסאַנאַלאַזיישאַן און קעראַטעד שטיצט, לידינג צו העכער באַשטעלונג און פארקויפונג. דורך ינטראָודוסינג ווידעא טאָורס פֿאַר מעבל און ימפּלאַמענינג קאָבראָווסינג טעכנאָלאָגיע צו רעפּלאַקייט די דערפאַרונג אין קראָם, די זיצער קען דרייען די אין-קראָם מאָדעל צו אָנליין פארקויפונג אָן קיין נאָך ינוועסמאַנט אָדער טריינינג.

איר קענען לייענען דעם פאַל לערנען אָדער פאַרריכטן אַ דעמאָ צו זען ווי אַקקווירע קענען יבערמאַכן דיין געשעפט דורך אָטאַמייטינג דיין קונה באַדינונגס מיט פּלאַג און פּליי פּלאַטפאָרמע.

לייענען די קריגן קאַסע לערנען ספר אַ קריגן דעמאָ

דְרוֹב מֵיתָא

Dhruv Mehta איז אַ דיגיטאַל מאַרקעטינג פּראַפעשאַנאַל און אָפפערס סאַלושאַנז אין די דיגיטאַל טקופע. אין זיין פריי צייט, ער ליב צו שרייַבן טעק און פֿאַרקויף. ער איז אַ אָפט קאָנטריבוטאָר צו טוויק דיין ביז.

Related ארטיקלען

צוריק צו שפּיץ קנעפּל
נאָענט

אַדבלאָקק דיטעקטאַד

Martech Zone איז ביכולת צו צושטעלן איר דעם אינהאַלט אָן קיין קאָס ווייַל מיר מאָנעטיזירן אונדזער פּלאַץ דורך אַד רעוועך, צוגעבן לינקס און ספּאָנסאָרשיפּס. מיר וואָלט אָפּשאַצן אויב איר וואָלט באַזייַטיקן דיין אַד בלאַקער ווען איר זען אונדזער פּלאַץ.