CRR
קונה ריטענשאַן קורס
CRR איז די אַקראַנים פֿאַר קונה ריטענשאַן קורס.
וואָס איז קונה ריטענשאַן קורס?
CRR שטייט פֿאַר Customer Retention Rate, אַ שליסל מעטריק אין פארקויפונג און פֿאַרקויף געניצט צו מעסטן די קורס אין וואָס אַ פירמע ריטיין זייַן קאַסטאַמערז איבער אַ געגעבן צייט. עס איז אַ קריטיש גראדן פון קונה צופֿרידנקייט, לויאַלטי און די יפעקטיוונאַס פון אַ פירמע 'ס שייכות פאַרוואַלטונג סטראַטעגיעס. די פאָרמולע צו רעכענען CRR איז:
דעם פאָרמולע גיט די פּראָצענט פון יגזיסטינג קאַסטאַמערז וואָס אַ געשעפט האט ריטיינד, ניט אַקאַונטינג פֿאַר נייַ קונה אַקוואַזישאַן. א הויך CRR ינדיקייץ אַז אַ פירמע הצלחה האלט זייַן קאַסטאַמערז צופֿרידן און פאַרקנאַסט, וויטאַל פֿאַר סאַסטיינאַבאַל וווּקס און פּראַפיטאַביליטי. סטראַטעגיעס צו פֿאַרבעסערן CRR אָפט אַרייַננעמען ענכאַנסינג קונה דינסט, פאָרשלאָגן לויאַלטי מגילה און קעסיידער ענגיידזשינג מיט קאַסטאַמערז צו פֿאַרשטיין און טרעפן זייער באדערפענישן.
- אַברוקאַטיאָן: CRR