א 4-פונט פּלאַן צו יבערמאַכן דיין B2B קאַסטאַמערז אין סאָרט עוואַנגעליס

סאָרט עוואַנגעליסט

אויב איר האָט פאַרברענגען אַן אָוונט אין אַ שטאָט וואָס איר האָט קיינמאָל באזוכט און האָבן צוויי רעקאַמאַנדיישאַנז פון רעסטאָראַן, איינער פון די האָטעל קאַנסיערזש און איינער פון אַ פרייַנד, איר'רע מיסטאָמע נאָכפאָלגן די עצה פון דיין פרייַנד. אין אַלגעמיין, מיר געפֿינען די מיינונגען פון מענטשן וואָס מיר וויסן און ווי מער קרעדאַבאַל ווי אַ פרעמדער רעקאַמאַנדיישאַן - דאָס איז פּונקט מענטשלעך נאַטור

דערפֿאַר אויך ינוועסטירן בראַנדז פון געשעפט צו קאַנסומער (B2C) אין ינפלואַנסער קאַמפּיינז - פרייַנדלעך רעקאַמאַנדיישאַנז זענען אַן ינקרעדאַבלי שטאַרק גאַנצע געצייַג. עס אַרבעט אַזוי אין די געשעפט-צו-געשעפט (B2B) וועלט. אין די אַלט טעג, פּאָטענציעל קאַסטאַמערז וואָלט קאָנטאַקט אַ פאַרקויפער, לייענען אינדוסטריע פאָרשונג אָדער אראפקאפיע אַ פארקויפונג בראָושור. איצט זיי קוק צו פּירז און כּמעט קסנומקס פּראָצענט לייענען אָנליין באריכטן. 

זינט דיין B2B קאַסטאַמערז נעמען קייפל טריט איידער זיי טאָמיד רעדן צו אַ פארקויפונג רעפּ, די אַרבעט פון פֿאַרקויף איז צו פירן די שפּיץ פון די פארקויפונג לייקע אין די מערסט עפעקטיוו וועג. און די מערסט עפעקטיוו גאַנצע געצייג איז סאָרט עוואַנגעליס - קאַסטאַמערז וואָס ליבע דיין פּראָדוקט און זענען גרייט צו טיילן זייער דערפאַרונג מיט פּירז. דאָ ס אַ פּלאַן צו העלפֿן איר צו שאַפֿן אַן אַרמיי פון עוואַנגעליסץ:

טרעטן 1: פאָקוס אויף קונה סאַקסעס

אין די סוף פון די טאָג, B2B קאַסטאַמערז ווי דיין פּראָדוקט ווייַל עס העלפּס זיי צו דערגרייכן די אַרבעט. צו מאַכן סאָרט עוואַנגעליסץ, מאַכן קונה הצלחה דיין נומער איין ציל. עס דאַרף זיין ינטאַגראַל אין דיין פירמע קולטור, און יעדער אָנגעשטעלטער אין יעדער ראָלע זאָל פֿאַרשטיין אַז דיין לעצט מיסיע איז צו העלפֿן קאַסטאַמערז הצלחה. 

אן אנדער פונט צו האַלטן אין זינען איז אַז וואָס איז מעזשערד וואָס איז געטאן, אַזוי מאַכן קונה הצלחה אַ שליסל שטעקן פאָרשטעלונג מעטריק דורך רייטינג עמפּלוייז אויף ריטענשאַן. העלפּינג קאַסטאַמערז סאָלווע אַ פּראָבלעם (קונה שטיצן) און דערגייונג אַפּסעלל אַפּערטונאַטיז (סאַלעס) זענען קריטיש, אָבער אַלץ מוזן פאַרבינדן זיך צו די אָווועראַרטשינג ציל פון קונה הצלחה. 

טרעטן 2: יבערגעבן פרי און אָפט

קונה קאָמוניקאַציע איז וויכטיק אין יעדער בינע פון ​​די שייכות, אָבער עס איז אַ גרויס געדאַנק צו שטעלן אַ סטאַנדאַרט אויף דעם ערשטן טאָג, אַזאַ ווי אַ 24-שעה פֿענצטער פֿאַר די מאַנשאַפֿט הצלחה מאַנשאַפֿט צו דערגרייכן נייַע קאַסטאַמערז. פרי קאָמוניקאַציע שטעלט דעם טאָן און סיגנאַלז דיין היסכייַוועס צו די הצלחה פון די נייַע קונה. 

עס איז אויך קעדייַיק צו שטעלן רעגולער טאָוטשפּאָינץ אַזוי אַז איר קענען מאַכן זיכער אַז איר פֿאַרשטיין די פּרייאָראַטיז און אַבדזשעקטיווז פון די קונה וואָס וועט יבעררוק מיט די צייט. רעגולער קאָמוניקאַציע ינשורז אַז דיין מאַנשאַפֿט סטייז אַרויף צו דאַטע מיט קונה צילן, און עס קען אויך געבן איר אַ פרי ווארענונג פון אַן ימערדזשינג פּראָבלעם, אַזוי איר קענען פאַרריכטן עס און האַלטן די שייכות אויף שפּור. 

טרעטן 3: מאַכן זיכער די קונה סאַקסעס און סאַלעס טימז אַרבעט צוזאַמען

אויב מעגלעך, לאָזן דיין פארקויפונג קאָלעקטיוו ברענגען די קונה הצלחה גרופּע צו די טיש איידער קלאָוזינג די אָפּמאַך. דאָס איז אַ גרויס וועג צו סיגנאַל דיין היסכייַוועס צו קונה הצלחה, און דאָס גיט די קונה סאַקסעס גרופּע די געלעגנהייט צו פאַרלייגן באַריכט איידער קיין שטיצן ישוז. 

אן אנדער מייַלע פון ​​פארקויפונג-קונה הצלחה צוזאַמענאַרבעט איז אַז עס קומט אַלעמען אויף דער זעלביקער בלאַט וועגן קונה עקספּעקטיישאַנז און געבן אַלעמען אַ געלעגנהייט צו מעסטן די מדרגה פון שטיצן די נייַ קונה וועט דאַרפֿן פֿאַר אַ געראָטן ימפּלאַמענטיישאַן. א גלאַט האַנדאָפף איז יקערדיק פֿאַר קונה הצלחה און ינערלעך שייכות. 

שריט 4: ווען איר מאַכן אַ גרייַז, אַנטשולדיקן און פאַרריכטן עס

קיינער איז נישט גאנץ און גיכער אָדער שפּעטער דיין מאַנשאַפֿט וועט מאַכן אַ טעות וואָס אַפעקץ אַ קונה. ווי איר האַנדלען מיט עס, איר וועט זאָגן פילע קונה וועגן דיין היסכייַוועס צו זיין הצלחה. עמפּלוייז זאָל האָבן זיך צו מיסטייקס, אַנטשולדיקן און פאָקוס אויף סאַלווינג די פּראָבלעם אלא ווי צו דעפלעקטינג שולד אָדער באַקומען דיפענסיוו. 

רעגולער קונה קאָמוניקאַציע זאָל געבן איר אַ געלעגנהייט צו אַדרעס פּראָבלעמס איידער זיי ווערן עפנטלעך. אָבער אויב איר באַקומען אַ נעגאַטיוו רעצענזיע, טאָן ניט פּאַניק - עס איז נאָך מעגלעך צו מאַכן עס רעכט, און אויב איר האַנדלען מיט עס געזונט, איר קענט אפילו פארשטארקן די שייכות. אויך האַלטן אין זינען אַז קסנומקס פּראָצענט פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז לייענען דעם געשעפט ס ענטפער צו נעגאַטיוו באריכטן. 

וואָס איז מערסט וויכטיק

איר וועט באַמערקן אַז יעדער שריט אין דעם פיר-פונט פּלאַן ינוואַלווז קונה הצלחה. דאָס איז די האַרץ פון יעדער פּלאַן צו מאַכן קאַסטאַמערז אין סאָרט אַמבאַסאַדערז. דורכגעבן טטשאָטטשקעס, באַנדינג אויף קאַנפראַנסאַז, געדענקען די נעמען פון פּאַרטנערס און קידס, אאז"ו ו, קענען בויען ינטערפּערסאַנאַל שייכות. לעסאָף, וואָס רובֿ וויכטיק איז אַז דיין פּראָדוקט העלפּס קאַסטאַמערז טאָן זייער אַרבעט מער יפעקטיוולי. 

געדענקען אַז איר האָט אַ בעקן פון פּאָטענציעל ינפלואַנסערז: דיין קאַסטאַמערז. פאָקוס אויף זייער הצלחה, בלייבן אין קאָנטאַקט מיט זיי, קאָואָרדאַנאַט אַוטריטש מיט קאָלעגעס און פאַרמאָגן מיסטייקס אַזוי אַז איר קענט געשווינד פאַרריכטן ערראָרס. אויב איר שטעלן דעם פיר-פונט פּלאַן אין קאַמף, איר וועט קענען צו שאַפֿן אַ באַזע פון ​​ראַווינג פאַנס, און דאָס איז די סאָרט פון גאַנצע וואָס איר קענען נישט קויפן בייַ קיין פּרייַז. 

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.