10 בענעפיץ פון קונה לויאַלטי און ריוואָרדז מגילה

פּאָינץ פון לויאַלטי ריוואָרדז פּראָגראַם

מיט אַ ומזיכער עקאָנאָמיש צוקונפֿט, עס איז קריטיש אַז געשעפטן פאָקוס אויף קונה ריטענשאַן דורך יקסעפּשאַנאַל קונה דערפאַרונג און ריוואָרדז פֿאַר געטרייַ. איך אַרבעט מיט אַ רעגיאָנאַל עסנוואַרג עקספּרעס דינסט און די ריוואָרדז פּראָגראַם זיי האָבן דעוועלאָפּעד האלט צו האַלטן קאַסטאַמערז אומגעקערט איבער און איבער.

קונה לויאַלטי סטאַטיסטיק

לויט דער ווייסע פּאַפּיר פון Experian, בויען סאָרט לויאַלטי אין אַ קראָססאַנאַל וועלט:

  • 34% פון די יו. עס. באַפעלקערונג קענען זיין דיפיינד ווי סאָרט לויאַליסץ
  • 80% פון סאָרט לויאַלאַסץ פאָדערן אַז זיי טאָן ניט קויפן אומבאַקאַנט בראַנדז בלויז צו שפּאָרן געלט
  • לויאַליסץ באַגריסן נייַע יידיאַז און ריספּאַנד מיט טאָפּל די טראַנסאַקטיאָן רייץ אויף קאַמפּיינז כיילייטינג נייַ לויאַלטי פּראָגראַם בענעפיץ
  • לויאַליסץ צושטעלן באטייטיק העכער גיט רייץ אויף סערווייז און אָפּשאַצונג ריקוועס, ווי אויך ינוויטיישאַנז צו ווערן אַ פאָכער פון אַ סאָרט אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ זייטלעך

עס איז טאַקע דיסטורבינג אַז רובֿ קאָמפּאַניעס פאָרשלאָגן דיסקאַונץ פֿאַר נייַ קונה קאַסטאַמערז און איגנאָרירן די קאַסטאַמערז וואָס האָבן פארבליבן געטרייַ און האָבן די ביגאַסט פּראַל אויף די פירמע 'ס דנאָ שורה. די בענעפיץ פון אַ לויאַלטי ריוואָרדז פּראָגראַם זענען פּראָווען:

75% פון יו. עס. קאָמפּאַניעס מיט לויאַלטי מגילה דזשענערייט אַ צוריקקער אויף ינוועסמאַנט. דאָס איז קענטיק די מערסט באַטייטיק נוץ פֿאַר געשעפטן וואָס ינוועסטירן זייער דאָללאַרס אויף לויאַלטי מגילה.

Experian

די ינפאָגראַפיק פון Zinrelo, שפּיץ 10 בענעפיץ פון אַ לויאַלטי ריוואָרדז פּראָגראַם, ילאַסטרייץ די בענעפיץ פון אַ לויאַלטי ריוואָרדז פּראָגראַם:

  1. פאָר ריפּיט סאַלעס - דאָס איז דורכגעקאָכט דורך פּראַוויידינג ריוואָרדז פֿאַר יעדער טיפּ פון אַקטיוויטעטן, אַרייַנגערעכנט אַקאַונץ פון אַקאַונץ, אַבאָנעמענט אַבאָנעמענט, ווייַטערדיק געזעלשאַפטלעך מידיאַ, פאָטאָ ופּלאָאַדינג, רעפערראַלס, אאז"ו ו. דאָס איז אויך אַ ויסגעצייכנט וועג צו אָנצינדן דאָרמאַנט יוזערז אָדער פאַרגרעסערן פארקויפונג מיט קראַנט קאַסטאַמערז.
  2. פאַרגרעסערן דורכשניטלעך סדר ווערט - געטרייַ קאַסטאַמערז קויפן אָפט און פאַרברענגען מער פּער טראַנסאַקטיאָן.
  3. נידעריקער קונה אַקוואַזישאַן קאָסט - לייג רעפערראַלס צו דיין ריוואָרדז פּראָגראַם צו דיין קאַסטאַמערז פאַרשפּרייטן די וואָרט אויף דיין פּראָדוקטן און באַדינונגען. רעקאַמאַנדיישאַנז פֿאַר מויל פון מויל טראָגן אַ פּלאַץ פון וואָג מיט קאָנסומערס.
  4. פֿאַרבעסערן סטיקקינעסס קעגן קאַמפּאַטישאַן - אויב דיין קונה האט עטלעכע ריוואָרדז געראטעוועט, עס איז סאָפעקדיק אַז זיי וועלן פאַרלאָזן דיין סאָרט ... אפילו אויב די קאָנקורענט איז ווייניקער טייַער.
  5. רעדוצירן דיסקאָונץ צו קאַסטאַמערז - צי איר האָבן פּראָדוקטן וואָס איר דאַרפֿן צו אַריבערפירן? אַנשטאָט סטיפּלי דיסקאָונטינג זיי צו אַלעמען, פאָרשלאָגן אַ העכער פונט אָפּציע פֿאַר געטרייַ קאַסטאַמערז אַנשטאָט.
  6. פאַרגרעסערן קאָנווערסיאָן רייץ - ווייַזן די נומער פון ווייזט אַז קאַסטאַמערז וועט פאַרדינען מיט זייער קראַנט וואָגן ... און זיי קען פאַרברענגען מער צו באַקומען מער פונקטן.
  7. ינפלוענסע פּראָדוקט סעלעקציע - ניצן אַ מאַלטאַפּלייער צו מאַכן פּראָדוקטן מיט העכער גרענעץ אַפאָרדאַבאַל פֿאַר דיין געטרייַ קאַסטאַמערז.
  8. בויען ריטש באַניצער פּראָפילעס - דאַרפֿן מער אינפֿאָרמאַציע צו פֿאַרבעסערן דיין אָפּזעצערייַ קאָמוניקאַציע בעסער און פּערסאַנאַלייז? פאָרשלאָגן באַלוינונג ווייזט פֿאַר קאַמפּלישאַן און קאַבאָלע סקאַנינג פֿאַר אָפפלינע פּערטשאַסאַז.
  9. פאַרגרעסערן באַניצער-דזשענערייטאַד אינהאַלט - באַלוינונג קאַסטאַמערז פֿאַר שרייבן באריכטן, ענטפֿערן צו פֿראגן און צופֿעליקער פאָטאָס.
  10. פאַרגרעסערן סאציאל מעדיע פּאַרטיסאַפּיישאַן - געבן וסערס לויאַלטי ווייזט פֿאַר געזעלשאַפטלעך ייַנטיילונג און אַדוואַקאַסי.

Zinrelo אויך אָפפערס עטלעכע פאָרמולאַס פֿאַר קאַלקיאַלייטינג די יפעקטיוונאַס פון יעדער פון די באַלוינונג סטראַטעגיעס אין זייער ינפאָגראַפיק.

10 בענעפיץ פון אַ ינפאָגראַפיק לויאַלטי פּראָגראַם

וועגן זינרעלאָ

Zinrelo אָפפערס אַ מאָדערן, לויאַלטי ריוואָרדז פּלאַטפאָרמע אַז מאַקסאַמייזיז איבערחזרן פארקויפונג און פּער-קונה רעוועך דורך 360-גראַד קונה באַשטעלונג. זינרעלאָ ינקעראַדזשאַז קייפל דימענשאַנז פון לויאַלטי אַרייַנגערעכנט טראַנסאַקטיאָנאַל, געזעלשאַפטלעך, ריפעראַל, באַשטעלונג און ביכייוויעראַל לויאַלטי. עס שטיצט אַמני-קאַנאַל דיפּלוימאַנץ אַז שפּאַן איבער דעסקטאַפּ, רירעוודיק און גשמיות סטאָרז.

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.