Brand24: ניצן סאציאל ליסטענינג צו באַשיצן און וואַקסן דיין געשעפט

brand24 געזעלשאַפטלעך מאָניטאָרינג

מיר האָבן לעצטנס גערעדט מיט אַ קליענט וועגן די נוצן פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ, און איך איז געווען אַ ביסל יבערקערן ווי נעגאַטיוו זיי זענען. זיי האָנעסטלי פּעלץ ווי עס איז אַ וויסט פון צייט אַז זיי פשוט קען נישט דערגרייכן געשעפט רעזולטאַטן מיט זייער קאַסטאַמערז כאַנגגינג אַרום אויף פאַסעבאָאָק און אנדערע זייטלעך. עס איז דיסקערסטינג אַז דאָס איז נאָך אַ פאַרשפּרייט גלויבן פון געשעפטן נאָך אַ יאָרצענדלינג פון לערנען ווי צו נוצן די סטראַטעגיעס און מכשירים צו העלפן. בלויז 24% פון בראַנדז זאָגן אַז זיי טאָן דאָס געזעלשאַפטלעך צוגעהערט

וואָס איז סאציאל ליסטענינג?

סאציאל צוגעהערט איז דער פּראָצעס פון ניצן פאַקטיש-מאָניטאָר מכשירים צו הערן פֿאַר דערמאָנען פון דיין סאָרט, פּראָדוקט, מענטשן אָדער אינדוסטריע אָנליין, און מעסטן די דערמאָנען איבער צייט. ספּעציעלע מכשירים זענען נידז ווייַל זוכן ענדזשאַנז טאָן ניט באַריכט די אינפֿאָרמאַציע אין פאַקטיש-צייט - אָפט פעלנדיק אַ מערהייט פון די שמועסן אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ זייטלעך.

אַנשטאָט פון בלאָואַווייטינג דורך אַ פּרעזענטירונג פון אַוטריידזשאַס סטאַטיסטיק, מיר נאָר דעמאַנסטרייטיד צו זיי ווי עס געארבעט. מיר האָבן שוין טעסטינג Brand24 פֿאַר אַ ביסל איבער אַ חודש איצט און ליב די יז צו שטעלן אַרויף און מאָניטאָר אונדזער אייגענע בראַנדז, מענטשן, פּראָדוקטן און ינדאַסטרי דורך די פּלאַטפאָרמע - דאַן באַקומען אַלערמד ווען עס זענען אַפּערטונאַטיז. בראַנד 24 האט אַ זייער ריין צובינד, איז אַפאָרדאַבאַל און האט פולשטענדיק email אַלערץ.

brand24 מאָקקופּ

ניצן סאציאל צוגעהערט צו באַשיצן און וואַקסן דיין געשעפט

מיר האָבן געוויזן אונדזער קלייאַנץ ווי אַזוי צו נוצן די געזעלשאַפטלעך מידיאַ פֿאַר די גוטע געשעפט, מיט אַ פּלאַץ פון סינעריאָוז:

  1. דינסט מיר האָבן געפֿונען עטלעכע פֿראגן און יידענאַפייד ווו זייער סאָרט איז געווען דערמאנט אָנליין, אָבער קיין איינער פון זייער פירמע אפגערופן. דאָס איז געווען אַ פאַרפאַלן געלעגנהייט צו באַקומען פאָרויס פון אַ נעגאַטיוו סיטואַציע און העלפֿן איינער פון זייער קאַסטאַמערז ... אָבער זיי מיסט עס. די פירמע האט נישט פאַרשטיין אַז שמועסן זענען געשעעניש ווו זיי זענען נישט גלייַך טאַגד אין די שמועסן.
  2. פארקויפונג מיר האָבן געפֿונען עטלעכע פֿראגן אויף זייער באַדינונגס און זיי געוויזן ווו עטלעכע פּאָטענציעל קאַסטאַמערז זענען אָנליין צו פרעגן די סערוויסעס וואָס זיי האָבן צו פאָרשלאָגן ... אָבער די רעספּאָנסעס זענען געווען אַלע די ויסקוקער נעץ טריינג צו געבן עצה. ימאַגינע אויב איינער פון זייער פארקויפונג מאַנשאַפֿט האט ארלנגעווארפן און פּראַוויידינג פאַכמאַן באַמערקונגען. נייַ קונה? 54% פון B2B מאַרקאַטערז האָבן געזאָגט אַז זיי האָבן דזשענערייטאַד לידז פֿון געזעלשאַפטלעך מידיאַ
  3. העכערונג - די פירמע איז געווען אַטענדאַד אין עטלעכע ינדאַסטרי געשעענישן וווּ זיי פּראַמאָוטינג זייער באַדינונגס. מיר האָבן זיי געוויזן וווּ אנדערע מענטשן אין זייער אינדוסטריע שטעלן זיך סקעדזשולד מיטינגז מיט פּראָספּעקטיוו קאַסטאַמערז איידער די געשעעניש דורך געזעלשאַפטלעך מידיאַ. 93% פון בייינג דיסיזשאַנז פון שאָפּפּערס זענען ינפלואַנסט דורך געזעלשאַפטלעך מידיאַ
  4. אָפּזעצערייַ - די פירמע איז געווען טראַדיציאָנעל פֿאַרקויף, אָבער קיינמאָל פּושט מענטשן צו זייער פּלאַץ פֿאַר מער אינפֿאָרמאַציע. אויף זייער פּלאַץ, זיי האָבן שוין עבאָאָקס און אנדערע רעסורסן, אָבער זיי קיינמאָל פּראַמאָוטינג זיי אָנליין. מיר האָבן געוויזן זיי ווי זייער קאָמפּעטיטאָרס הצלחה פּראַמאָוטינג אינהאַלט און פירן פירן צו לאַנדינג בלעטער.
  5. Retention - מיר געוויזן די פירמע אַז אנדערע קאָמפּאַניעס העלפֿן זייער קלייאַנץ אָנליין אין עפנטלעך מיינונג, און צושטעלן גרויס שטיצן דורך קיין קאַנאַל ... פּונקט ווי דער קונה געוואלט עס. ניט בלויז אַ גרויס מיטל פון ריטיינינג דיין קאַסטאַמערז, אָבער אַלאַוינג אנדערע פּראָספּעקטיוו קאַסטאַמערז צו זען די גרויס דינסט. בלויז 39% פון די ביזנעסער באַריכט ניצן קונה דאַטן און נאַטור פּאַטערנז צו פאָרעם פֿאַרקויף סטראַטעגיע
  6. ינסייץ מיר האָבן געפרעגט ווי זיי באַקומען באַמערקונגען אויף זייער פּראָדוקטן און באַדינונגען און זיי האָבן געזאָגט אַז זיי האָבן פּעריאָדיש סערווייז און טעלעפאָן רופט מיט קלייאַנץ. מיר געוויזן זיי ווי זיי קענען פירן פאַרשידן סערווייז אין געזעלשאַפטלעך מידיאַ צו באַקומען אָנגאָינג באַמערקונגען מיט אַקטיוו קלייאַנץ אָן ספּענדינג אַ מאַזל. 76% פון מאַרקאַטערז זאָגן אַז זיי דאַרפֿן צו זיין מער דאַטן-פאָוקיסט צו זיין געראָטן
  7. האַשפּאָע - די פירמע האט ריסעלערז און פּאַרטנערס אין די ינדאַסטרי וואָס זענען געווען זייער באַוווסט, אָבער זיי האָבן נישט פאַרשטיין די פאלגענדע און השפּעה עטלעכע פון ​​יענע מענטשן און קאָמפּאַניעס האָבן אָנליין. מיר האָבן געוויזן זיי ווי זיי קענען געפֿינען און רופן די הילף פון ינפלואַנסערז צו דערגרייכן נייַ, באַטייַטיק וילעם אָן ספּענדינג אַ מאַזל אויף גאַנצע.
  8. שעם - מיר האָבן געוויזן זיי ווי זיי קענען מאָניטאָר און רעספּאָנד צו נעגאַטיוו קריטיק געמאכט אין די עפנטלעך מיינונג. זיי קען ניט נאָר ריספּאַנד, זיי קען אויך געבן אַן ענטפער וואָס אַלאַוז אנדערע פּראָספּעקטיוו קאַסטאַמערז ינסייט אין ווי געזונט זיי נעמען קעיר פון די סיטואַטיאָנס.
  9. תגובות - מיר האָבן צוגעשטעלט זיי אַ נומער פון נישע רעצענזיע זייטלעך אין זייער אינדוסטריע, עטלעכע וואָס זיי קען נישט אַפֿילו וויסן אַז עס זענען. מיר געפֿונען זיי דורך פאָרשונג וועגן ווו זייערע קאָמפּעטיטאָרס זענען געווען דערמאנט. 90% פון די קאָנסומערס האָבן צוטרוי צו רעקאַמאַנדיישאַנז פון פּירז איבער 14% צוטרוי אַדווערטייזמאַנץ
  10. צופרידן - ווען מיר געוויזן די ינטעראַקשאַנז פון זייער קאָמפּעטיטאָרס, מיר זענען ביכולת צו ידענטיפיצירן עטלעכע דיטיילד שמועסן וואָס גאַט אַ פּלאַץ פון ופמערקזאַמקייט - אַ שליימעסדיק געלעגנהייט צו שרייַבן אַן עבאָאָק אָדער מעלדונג אַ ינפאָגראַפיק.
  11. Organic Search - מיר געוויזן זיי ווי ייַנטיילונג ינפאָגראַפיקס געפֿירט צו דערמאָנונג, וואָס געפֿירט צו אנדערע זייטלעך ייַנטיילונג זיי, פּראַדוסינג העכסט באַטייַטיק און העכסט-אַטאָראַטייטיוו לינקס אַז פאָר אָרגאַניק זוכן ראַנגקינגז.
  12. רעקרויטמענט מיר געוויזן זיי ווי זיי קענען אָנהייבן טאַרגאַטינג און אַטראַקטינג טאַלאַנט צו זייער פירמע דורך געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
  13. טרענדס מיר האָבן זיי געוויזן ווי די טעמעס אין זייער ינדאַסטרי וואַקסן אָדער שרינגקינג איבער צייַט, וואָס קענען זיי מאַכן בעסער מאַרק און פֿאַרקויף דיסיזשאַנז וועגן זייער פּראָדוקטן און באַדינונגען.
  14. נעטוואָרקינג - מיר האָבן געוויזן ווי פילע מענטשן נאָכפאָלגן אַ סאָרט, בלאַט אָדער מענטש אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ - דאָס איז געווען ווי זיי ינייבאַלד קאַנעקשאַנז צו נייַע פּראָספּעקץ נעטוואָרקס.

אָנהייב אַ פריי Brand24 פּראָצעס

אויב דיין פירמע איז אויף לויז, בראַנד 24 האט אַ גרויס ינאַגריישאַן. אפילו בעסער, זיי האָבן טאַקע גרויס רירעוודיק אַפּ ווי געזונט.

brand24 רירעוודיק אַפּ

סאציאל צוגעהערט סטאַץ פון B2C

איין באַמערקונג

  1. 1

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.