א גייד צו קאָנווערסאַטיאָנאַל פּלאַן פֿאַר דיין טשאַטבאָט - פֿון לאַנדבאָט

טשאַטבאָץ קאַנווערסיישאַנאַל פּלאַן

טשאַטבאָץ פאָרזעצן צו ווערן מער און מער סאַפיסטאַקייטיד און צושטעלן אַ פּלאַץ מער סימלאַס דערפאַרונג פֿאַר וויזאַטערז ווי אפילו אַ יאָר צוריק. קאָנווערסאַטיאָנאַל פּלאַן איז די האַרץ פון יעדער געראָטן טשאַטבאָט דיפּלוימאַנט ... און יעדער דורכפאַל.

טשאַטבאָץ זענען דיפּלויד פֿאַר אָטאַמייטינג פירן כאַפּן און קוואַליפיקאַציע, קונה שטיצן און אָפֿט געשטעלטע פֿראגן (FAQs), אַנבאָרדינג אָטאַמיישאַן, פּראָדוקט רעקאַמאַנדיישאַנז, מענטשלעך מיטל פאַרוואַלטונג און ריקרוטינג, סערווייז און קוויזיז, בוקינג און רעזערוויישאַנז.

עקספּעקטיישאַנז פון פּלאַץ וויזאַטערז האָבן געוואקסן ווו זיי דערוואַרטן צו געפֿינען וואָס זיי דאַרפֿן און קאָנטאַקט איר אָדער דיין געשעפט לייכט אויב זיי דאַרפֿן נאָך הילף. די אַרויסרופן פֿאַר פילע געשעפטן איז אַז די נומער פון שמועסן וואָס זענען נויטיק פֿאַר אַ פאַקטיש געלעגנהייט איז טיפּיקלי קליין - אַזוי קאָמפּאַניעס אָפט נוצן פירן פארמען צו פּרובירן צו קלייַבן די אַפּערטונאַטיז וואָס זיי טראַכטן זענען בעסער און איגנאָרירן די מנוחה.

מעטאַדאַלאַדזשיז פֿאַר פאָרלייגן סאַבמישאַן, כאָטש ... ענטפער צייַט. אויב איר טאָן ניט ריספּאַנד צו יעדער גילטיק בעטן אין אַ רעכט צייט, איר פאַרלירן געשעפט. גאַנץ האָנעסטלי, דאָס איז אַן אַרויסגעבן מיט מיין פּלאַץ. מיט טויזנטער וויזאַטערז פּער חודש, איך קען נישט שטיצן צו ריספּאַנד צו יעדער קשיא - מיין רעוועך קען נישט שטיצן דאָס. אין דער זעלביקער צייט, אָבער, איך וויסן אַז איך פאַרפירן די אַפּערטונאַטיז וואָס קען קומען דורך דעם פּלאַץ.

טשאַטבאָט סטרענגטס און וויקנאַסאַז

דעריבער קאָמפּאַניעס ינקאָרפּערייץ טשאַטבאָץ. טשאַטבאָץ האָבן סטרענגטס און וויקנאַסאַז:

  • אויב איר שווינדל אַז דיין טשאַטבאָט איז מענטשלעך, דיין גאַסט וועט מיסטאָמע רעכענען עס און איר פאַרלירן זייער צוטרוי. אויב איר וועט באַקומען די הילף פון אַ באָט, לאָזן דיין גאַסט וויסן אַז זיי זענען אַ באָט.
  • פילע טשאַטבאָט פּלאַטפאָרמס זענען שרעקלעך שווער צו נוצן. די דערפאַרונג פון גאַסטזיין קען זיין שיין, אָבער די פיייקייט צו בויען און צעוויקלען אַ נוציק באָט איז אַ נייטמער. איך וויסן ... איך בין אַ טעכניש באָכער וואָס מגילה און קען נישט געפֿינען עטלעכע פון ​​די סיסטעמען.
  • קאָנווערסאַטיאָנאַל באַשלוס ביימער האָבן צו זיין אַנאַלייזד און אָפּטימיזעד צו פֿאַרבעסערן קאַנווערזשאַן רייץ מיט דיין באָט. עס איז נישט גענוג צו שלאָגן אַ באָט מיט עטלעכע קוואַליפיקאַציע פֿראגן - איר קענט אויך נוצן אַ פאָרעם.
  • טשאַטבאָץ דאַרפֿן צו אַרייַנציען העכער נאַטוראַל שפּראַך פּראַסעסינג (NLP) צו גאָר פֿאַרשטיין די ערדזשאַנסי און סענטימענט פון דיין גאַסט, אַנדערש די רעזולטאַטן זענען פראַסטרייטינג און וועט פאָרן וויזאַטערז.
  • טשאַטבאָץ האָבן לימיטיישאַנז און זאָל זיין סימלאַסלי אָפּגעבן די שמועס צו פאַקטיש מענטשן אין דיין שטעקן ווען נייטיק.
  • טשאַטבאָץ זאָל צושטעלן דיין פארקויפונג, פֿאַרקויף אָדער קונה סערוויס טימז רייַך דאַטן דורך נאָוטאַפאַקיישאַנז און ינטאַגריישאַנז צו CRM אָדער שטיצן טיקקעטינג סיסטעמען.

אין אנדערע ווערטער, טשאַטבאָץ זאָל זיין גרינג צו נוצן אינעווייניק און האָבן אַ יקסעפּשאַנאַל באַניצער דערפאַרונג ויסווייניק. עפּעס ווייניקער וועט פאַלן קורץ. ינטערעסטינגלי גענוג ... וואָס מאכט אַ טשאַטבאָט עפעקטיוו זענען די זעלבע פּרינציפּן וואָס מאַכן אַ שמועס עפעקטיוו צווישן צוויי אָדער מער מענטשן.

די קונסט פון דיזיינינג און ימפּרוווינג די ינטעראַקשאַן פון Yoru Chatbot מיט וויזאַטערז איז באַוווסט ווי שמועס פּלאַן.

א גייד צו קאָנווערסאַטיאָנאַל פּלאַן

דעם ינפאָגראַפיק פון לאַנדבאָט, אַ טשאַטבאָט פּלאַטפאָרמע פאָוקיסט אויף קאַנווערסיישאַנאַל פּלאַן, ינקאָרפּערייץ פּלאַנירונג, פּראָגנאָז און דורכפירונג פון אַ גרויס קאַנווערסיישאַנאַל טשאַטבאָט סטראַטעגיע.

קאָנווערסאַטיאָנאַל פּלאַן ינקאָרפּערייץ קאַפּירייטינג, קול און אַודיאָ פּלאַן, באַניצער דערפאַרונג (UX), באַוועגונג פּלאַן, ינטעראַקשאַן פּלאַן און וויזשאַוואַל פּלאַן. עס גייט דורך די דריי פּילערז פון קאָנווערסאַטיאָנאַל פּלאַן:

  1. קאָאָפּעראַטיווע פּרינציפּ - אַנדערלייינג קוואַפּעריישאַן צווישן די טשאַטבאָט און דער גאַסט ינייבאַלז די יניקספּליסאַט סטייטמאַנץ און קאַנווערסיישאַנאַל דורכוועג צו דערגרייכן דעם שמועס.
  2. קער-גענומען - בייַצייַטיק קער-גענומען צווישן די טשאַטבאָט און די גאַסט איז יקערדיק צו האַלטן אַמביגיואַטי און צושטעלן אַ עפעקטיוו שמועס.
  3. קאָנטעקסט - שמועסן רעספּעקט די גשמיות, גייַסטיק און סיטשויישאַנאַל קאָנטעקסט פון די ינוואַלווד גאַסט.

צו פּלאַנירן דיין טשאַטבאָט, איר מוזן:

  1. דעפינירן דיין וילעם
  2. דעפינירן די ראָלע און טשאַטבאָט טיפּ
  3. שאַפֿן דיין טשאַטבאָט פּערסאָנאַ
  4. אַוטליין זיין קאַנווערסיישאַנאַל ראָלע
  5. שרייב דיין טשאַטבאָט שריפט

צו דערגרייכן אַן עפעקטיוו שמועס צווישן אַ באָט און אַ גאַסט באַניצער צובינד עלעמענטן נידז - אַרייַנגערעכנט אַ גרוס, פֿראגן, ינפאָרמיישאַנאַל סטייטמאַנץ, פֿירלייגן, אַקנאַלידזשמאַנץ, קאַמאַנדז, קאַנפערמיישאַנז, אַנטשולדיקונג, דיסקאָרס מאַרקערס, ערראָרס, קנעפּלעך, אַדיאָו און וויזשאַוואַל עלעמענטן.

דאָ ס די פול ינפאָגראַפיק ... די ולטימאַטע גייד צו קאָנווערסאַטיאָנאַל פּלאַן:

פירן צו ינפאָגראַפיק קאָנווערסאַטיאָנאַל פּלאַן

Landbot האט אַן ינקרעדאַבלי דיטיילד פּאָסטן וועגן ווי איר קענען פּלאַן און צעוויקלען דיין טשאַטבאָט אויף זייער פּלאַץ.

לייענען די פול אַרטיקל פון Landbot וועגן קאָנווערסאַטיאָנאַל פּלאַן

לאַנדבאָט ווידעא איבערבליק

לאַנדבאָט ימפּאַוערז ביזנאַסאַז צו פּלאַן קאָנווערסאַטיאָנאַל יקספּיריאַנסיז מיט רייַך וי עלעמענטןאַוואַנסירטע וואָרקפלאָוו אָטאַמיישאַן, און פאַקטיש-צייט ינאַגריישאַנז.

וועבזייטל טשאַטבאָץ זענען לאַנדבאָט ס סטרענגטס, אָבער וסערס קענען אויך בויען ווהאַצאַפּפּ און פאַסעבאָאָק מעסינדזשער באָץ.

פּרוּווט לאַנדבאָט הייַנט

אַנטפּלעקונג: איך בין אַ מיטגליד פון לאַנדבאָט.

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.