אָנליין סאַקסעס סטאַרץ מיט CXM

קונה עקספּעריענסע מאַנאַגעמענט ניצט טעכנאָלאָגיע צו צושטעלן אַ פערזענלעכע און קאָנסיסטענט דערפאַרונג פֿאַר יעדער באַניצער צו מאַכן פּראַספּעקץ צו לעבן-לאַנג קלייאַנץ. CXM ינקאָרפּערייץ ינבאַונד פֿאַרקויף, פערזענליכען וועב יקספּיריאַנסיז און אַ קונה שייכות פאַרוואַלטונג (CRM) סיסטעם צו מעסטן, קורס און אָפּשאַצן קונה ינטעראַקשאַנז.

קונה דערפאַרונג מאַנאַגעמענט

וואס גייסטו טוהן?

16% פון קאָמפּאַניעס זענען ינקריסינג זייער דיגיטאַל פֿאַרקויף באַדזשיץ און ינקריסינג קוילעלדיק פאַרברענגען. 39% פון קאָמפּאַניעס ינקריסיז זייער דיגיטאַל פֿאַרקויף באַדזשיץ דורך ריאַלאַקייטינג יגזיסטינג בודזשעט אין דיגיטאַל פֿאַרקויף. לויט יענע און אנדערע פיגיערז פון אַ 2013 באַריכט פון דער געזעלשאפט פון דיגיטאַל אַגענסיעסדי מאַכט פון באַשטעלונג און די צוריקקער פון ינוועסמאַנט פֿאַר פֿאַרקויף אָנליין פיל העכער ווי די ערשטע בענעפיץ פון טראדיציאנעלן גאַנצע אַזאַ ווי טעלעוויזיע, צייטונג, בילבאָרדז אָדער ראַדיאָ. זייַענדיק קענען צו שאַפֿן אַ 1-אויף-1 באַשטעלונג מיט קלייאַנץ, פּראָספּעקטיוו און קראַנט, האט רעוואַלושאַנייזד די פארקויפונג און פֿאַרקויף וועלטן. אַלע דאָס איז מעגלעך דורך CXM.

שליסלען צו CXM הצלחה

  • צוציען נייַ קאַסטאַמערז צו דיין פּלאַץ - ניצן פּראָווען ינבאַונד פֿאַרקויף סטראַטעגיעס, נייַ קאַסטאַמערז וועט זיין געבראכט צו דיין פּלאַץ דורך געזעלשאַפטלעך מידיאַ, סעאָ, בלאָגס, ווידעא, ווהיטעפּאַפּערס און אנדערע פארמען פון אינהאַלט פֿאַרקויף.
  • דינגען דיין וועבזייטל וויזאַטערז - ברענגען דיין אָנזאָג צו לעבן צו יעדער באַניצער דורך פערזענליכען אינהאַלט פֿאַר יעדער גאַסט באזירט אויף זייער נאַטור. דאָס וועט ניט בלויז באַקומען זיי צו זען די אָנזאָג וואָס זיי זוכן, אָבער קאָמפּאַניעס וואָס האָבן ימפּלאַמענאַד די סטראַטעגיעס האָבן געזען וווּקס וווּקס און אַ צוריקקער פון 148% אויף זייער ינוועסמאַנט. קאָופּלע דעם מיט אַ באַניצער-פרייַנדלעך, ינטעראַקטיוו פּלאַן און אַ שטאַרק אינהאַלט סטראַטעגיע, און איר האָבן אַ שטאַרק באַזע צו צענטער דיין פארקויפונג און פֿאַרקויף השתדלות.
  • ימפּלאַמענינג אַ סאַלעספאָרסע קרם - CRM אַפּלאַקיישאַנז דינען ווי די כאַב פֿאַר אַלע קליענט סייכל, וואָס ינייבאַלז קאָמפּאַניעס צו כאַפּן וויכטיק דאַטן פון אַלע פֿאַרקויף השתדלות און פאַרגרעסערן די יפעקטיוונאַס פון זייער פארקויפונג השתדלות.
  • ריטיינינג קאַסטאַמערז און פּראָספּעקץ - דורך אַן אַקטיוו באַשטעלונג אָדער "פאַרבינדן" קאַמפּיין, די קראַנט קונה ריטענשאַן וועט זיין אָפּטימיזעד. די נוצן פון פֿאַרקויף אָטאַמיישאַן און אַרייננעמען קראַנט קלייאַנץ אין דיין ינבאַונד פֿאַרקויף השתדלות איז מיטל פֿאַר הצלחה אין קונה ריטענשאַן.

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.