פארוואס איר און דיין קונה זאָל האַנדלען ווי אַ חתונה פּאָר אין 2022

MarTech קונה פאַרקויפער חתונה

קונה ריטענשאַן איז גוט פֿאַר געשעפט. נערטשערינג קאַסטאַמערז איז אַ גרינגער פּראָצעס ווי אַטראַקטינג נייַ אָנעס, און צופֿרידן קאַסטאַמערז זענען פיל מער מסתּמא צו מאַכן איבערחזרן פּערטשאַסאַז. אָנהאַלטן שטאַרק קונה באַציונגען ניט בלויז בענעפיטן די דנאָ שורה פון דיין אָרגאַניזאַציע, אָבער עס אויך ניגט עטלעכע פון ​​די יפעקץ פּעלץ פון נייַע רעגיאַליישאַנז אויף דאַטן זאַמלונג, אַזאַ ווי Google ס ימפּענדינג פאַרבאָט אויף דריט-פּאַרטיי קיכלעך.

א 5% פאַרגרעסערן אין קונה ריטענשאַן קאָראַלייץ מיט בייַ מינדסטער אַ 25% פאַרגרעסערן אין נוץ)

AnnexCloud, 21 כידעשדיק קונה ריטענשאַן סטאַטיסטיק פֿאַר 2021

דורך ריטיינינג קאַסטאַמערז, בראַנדז קענען פאָרזעצן צו אַנטוויקלען ווערטפול ערשטער-פּאַרטיי דאַטן (באזירט אויף ווי זייער קאָנסומערס ינטעראַקט און נוצן זייער פּראָדוקטן) וואָס קענען זיין גענוצט צו פּערסאַנאַלייז צוקונפֿט ינטעראַקשאַנז מיט יגזיסטינג קאַסטאַמערז און פּראַספּעקס. די סיבות זענען וואָס, אין 2022, מאַרקעטערס מוזן פאָקוס מער אויף מיינטיינינג און נערטשערינג יגזיסטינג קונה באַציונגען, ענלעך צו ווי איר וואָלט טאָן מיט דיין ספּאַוס.

זיין אין אַ שייכות נעמט זאָרג און ופמערקזאַמקייט - איר טאָן ניט דיסריגאַרד דיין שוטעף ווי באַלד ווי די שייכות הייבט. בייינג דיין ספּאַוס זייער באַליבסטע טשאָקלאַץ אָדער בלומען איז ענלעך צו שיקן אַ פערזענליכען E- בריוו צו אַ קונה - עס ווייזט אַז איר זאָרגן וועגן זיי און די שייכות שערד דורך די צוויי פון איר. די מער מי און צייט איר זענט גרייט צו שטעלן אין בויען די שייכות, די מער ביידע זייטן קענען געווינען פון עס.

עצות פֿאַר ריטיינינג דיין קאַסטאַמערז

פאָרזעצן געטינג צו וויסן יעדער אנדערע. באַציונגען זענען געבויט אויף שטאַרק יסודות, דעריבער, מאַכן און בעכעסקעם אַ גוט רושם קענען זיין זייער וויכטיק.

  • אָנבאָאַרדינג - שאַפֿן אַן אָנבאָאַרדינג נערטשער קאמפאניע, ווו איר עפֿענען דירעקט קאָמוניקאַציע שורות, העלפּס פאַרלייגן דיין געשעפט ווי אַ שוטעף, ניט נאָר אַ פאַרקויפער צו דיין נייַע קונה. די דירעקט שורה פון קאָמוניקאַציע אויך אַלאַוז איר צו זיין שנעל און פאַרלאָזלעך אין דיין רעספּאָנסעס ווען דער קונה קומט צו איר מיט אַ קשיא אָדער אַרויסגעבן, וואָס איז ימפּעראַטיוו צו בויען צוטרוי. איר זאָל אויך נוצן עס צו טשעק-אין און באַקומען קיין באַמערקונגען זיי קען האָבן אַזוי איר קענען בעסער פֿאַרבעסערן זייער דערפאַרונג. נאָך אַלע, קאָמוניקאַציע איז שליסל אין באציונגען.
  • Marketing Automation - לעווערידזש פֿאַרקויף אָטאַמיישאַן. מאַרקעטינג אָטאַמיישאַן ניט בלויז סימפּלאַפייז די נערטשערינג פּראָצעס, עס קענען אויך העלפֿן איר קלייַבן און ליווערידזש ווערטפול דאַטן וועגן דיין קאַסטאַמערז. מאַרקעטערס קענען נוצן ינסייץ אַרייַנגערעכנט וואָס פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס זיי קען זיין אינטערעסירט אין, ווי זיי נוצן דיין פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, אָדער אויב זיי האָבן בראַוזד דיין וועבזייטל. די דאַטן אַלאַוז מאַרקעטערס צו ידענטיפיצירן פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס קאַסטאַמערז זאָל זיין ניצן, געבן זיי אַ געלעגנהייט צו ופּסעלל זייער קאַסטאַמערז דורך באַגעגעניש זייער באדערפענישן. פּונקט ווי איר באַצאָלן ופמערקזאַמקייט צו דיין שוטעף צו פאָרויסזאָגן וואָס זיי וועלן אָדער דאַרפֿן, די זעלבע זאָל זיין געטאן פֿאַר דיין קאַסטאַמערז, ווייַל עס עפֿנט די טיר צו נאָך פּראַפיץ.
  • SMS מאַרקעטינג - גיין רירעוודיק מיט SMS פֿאַרקויף. עס נאָר מאכט זינען אַז SMS פֿאַרקויף איז אויף די העכערונג מיט די פּרעוואַלאַנס פון סמאַרטפאָנעס הייַנט. מאָביל פֿאַרקויף גיט אַ פירמע אַ דירעקט רערנ - ליניע גלייך אין דער האַנט פון אַ קונה, און רעפּראַזענץ אַן עפעקטיוו וועג צו אַריבערפירן וויכטיק און באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע. SMS אַרטיקלען קענען אַנטהאַלטן פּערמאָושאַנאַל דילז, קונה אַפּרישייישאַן הערות, סערווייז, מודעות און מער, אַלע צו האַלטן די קונה פאַרקנאַסט און צופרידן. פּונקט ווי איר טשעק אין מיט דיין ספּאַוס אָדער טיילן דעטאַילס פון דיין טאָג דורך SMS, איר זאָל אויך טיילן אינפֿאָרמאַציע מיט דיין קאַסטאַמערז דורך אַ קאַנאַל וואָס איז עפעקטיוו און עפעקטיוו.

בראַנדז וואָס נוצן טעכנאָלאָגיע צו בויען טיף קאַנעקשאַנז מיט זייער קאַסטאַמערז, קאַנסיסטאַנטלי צושטעלן ווערט דורך פערזענליכען מעסידזשינג און האַלטן אָופּאַנד שורות פון קאָמוניקאַציע וועט בויען אַ באַטייַטיק שייכות מיט זייער קאַסטאַמערז. די שטארקער די שוטפעס צווישן די צוויי פּאַרטיעס ווערט, די מער יעדער קענען באַקומען אויס פון אים - פּונקט ווי אַ שייכות מיט דיין ספּאַוס.