ליב AT & T ו-ווערס

צוליב AT & T,

איך בין שוין דיין קונה. איך האָבן ביידע היים טעלעפאָנירן און דסל דורך איר (ביז אַהער סבק). איך ווי די סערוויס, אָבער איך ווילן צו אַפּגרייד די דסל און נוצן די ויסגעצייכנט טעלעוויזיע סערוויס. איר זען, מיין וווינונג אָפפערס בלויז אַ יקערדיק פּעקל און איך וואָלט ווי צו אַפּגרייד.

פֿאַר די לעצטע פּאָר יאָר, איר'ווע געשיקט עטלעכע ינקרעדאַבלי ינטייסינג דירעקט פּאָסט איך בעטן אַז איך אַפּגרייד. איך באַקומען זיי וועגן איין מאָל אַ חודש רעכט צו מיין וווינונג. איין חודש איר אפילו געשיקט אַ פול קאָלירן בוך וואָס דיסקרייבד אַלע די פּאַקידזשיז פֿאַר דסל און טעלעוויזיע. איר האָט מיר… איך בין סאָלד! איך דאַרפֿן צו אַפּגרייד צו ו-ווערס צו זען די Colts געווינען אויף זונטיק אין אַלע זייער גלענצנדיק כבוד.

דאָס איז וואָס איר ווייַזן מיר ... און יאָ, איך בין גרייט!פאַרשטעלן שיסער 2010 02 05 ביי 4.57.52 PM

אַזוי, איך באַזוכן AT & T.com און גיט אויף די אַפּגרייד איצט קנעפּל. דאָה! ערשטער, איך מוזן טשעק פֿאַר אַוויילאַבילאַטי. איך ווייס אָבער אַז דאָס איז בארעכטיגט ווייַל מיין חבר אין # 1324 האט די סערוויס פֿאַר איבער אַ יאָר (ער אריבערגעפארן). אַז ס אויף די דריט געשיכטע ... איך בין אויף די רגע געשיכטע. דעריבער, איך פאָרלייגן מיין אַדרעס און טעלעפאָן נומער ...

סערוויס ניט בנימצא.

מייַן ערשטע קשיא, ליב AT & T, איז וואָס וואָלט איר שיקן גאַנצע צו מיין אַדרעס פֿאַר די לעצטע יאָר און פרעגן מיר צו אַפּגרייד צו דיין סערוויס אויב עס איז באמת נישט בנימצא (וואָס איך וויסן איז נישט אמת). איר האָט פארבראכט אַ ביסל געלט פֿאַר דעם קעסיידערדיק בעראַזש פון דירעקט בריוו. ...

טאַקע געזונט ... איך באַשליסן צו נעמען אן אנדער מאַרשרוט. איך קליקט אויף די טשאַט אָנליין איצט דינען אויף דיין בלאַט. איך בין אין ריי מיט 15 קאַסטאַמערז ווארטן. איך טראַכטן איר קענען פאַלן די איצט. איך קליקט נאָענט אויף די פֿענצטער און באַשלאָסן צו רופן אַנשטאָט. איך קליקט קאָנטאַקט אונדז ... טאַנגקפאַלי איר האָבן די טעלעפאָן נומערן בנימצא.

דער טעלעפאָן ענטפֿערס מיט אַ אָטאַמייטיד קול און פרעגט מיר צו אַרייַן מיין חשבון טעלעפאָן נומער. איך טוה. דערנאָך פרעגט מיר וואָס איך וואָלט ווי צו טאָן, איך קערפאַלי זאָגן "באַקומען ו-ווערסע" און "ו-ווערסע" איז אַ שיין גוט געזונט. ניט גיין ... "אנטשולדיגט, איך טאָן ניט פֿאַרשטיין דיין בקשה." איצט איך בין אַ ביסל פראַסטרייטאַד. "אַפּגרייד צו יו-ווערסע" ... וואָס אַרבעט.

די סיסטעם דערציילט מיר אַז איך קען נישט אַפּגרייד, איך שולדיק געווען אַ סאָרט פון צוריק וואָג. אַזוי איך באַצאָלן עס דורך אַ קרעדיט קאַרטל דורך די טעלעפאָן דורך טייפּינג אַלע מיין נומערן. טשיקאַווע וואָס איר האָט ניט דערציילט מיר אויף דעם וועבזייטל וווּ איך בין לאָגד אין און געבעטן די דינסט.

סייַ ווי סייַ, איך בין פארבונדן מיט אַ רעפּ, שאַננאַ, און זי ס פאַנטאַסטיש. מיר האָבן עטלעכע קליין רעדן וועגן די קאָלטס ביטינג די סיינץ דעם אָפּרוטעג. זי דערציילט מיר איר מאַן איז אַ בערז פאָכער. איך פרעגן, "זענען זיי נאָך אין די NFL?". זי גאַט אַ טשאַק פון אים. זי דערציילט מיר אַז איר סיסטעם זאגט אַז עס איז נישט בנימצא. איך זאָג איר אַז מיין חבר האט עס און זי פרעגט זייער אַדרעס. איך מוזן לויפן אויס פון דער וווינונג, אַרויף די טרעפּ און באַקומען די נומער. איך לויפן צוריק אַראָפּ און זאָגן איר # 1324.

זי האלט און מיינט אַז זי פּראָגרעס. איך בין שיין יקסייטאַד. דערנאָך די רופן איז דראַפּט.

קיינער רופט נישט צוריק ... איך טרעפן די סיסטעם האט נישט שפּור מיין נומער און איך טאָן ניט האָבן אַ מיטל צו באַקומען שאַנאַה איצט צו פאָרזעצן די יאָג. איך געפרוווט אַ צווייט מאָל דורכגיין צו דער אָפּעראַטאָר, אָבער איצט עס איז געווען אַ וואַרטן ווידער.

אַזוי ... איך באַזוכן דעם וועבזייטל ווידער און באַשליסן צו שרייַבן אַ E- בריוו. איך קליקט קאָנטאַקט אונדז אויף די דנאָ פון די בלאַט און טיפּ "אַפּגרייד צו ו-ווערסע" אין דעם פעלד וואָס איז בארעכטיגט. איך קליקט פאָרלייגן און דער בלאַט רילאָודז מיט עטלעכע אונטן E- בריוו אָפּציעס. איך קליקט אויף דער ערשטער E- בריוו אָפּציע ... און אַנשטאָט פון אַן E- בריוו אַדרעס אָדער פאָרעם, איך בין דערלאנגט מיט אַ לינק צוריק צו די ו-ווערסע וועבזייטל. אויף דעם פּלאַץ איך שוין געווען אויף.

עס מאכט מיר טשיקאַווע אויב איר האָט אלץ דורכגעקאָכט באַניצער-טעסטינג מיט דיין אייגענע פּלאַץ צו געפֿינען זיך ווי גרינג אָדער שווער עס קען זיין פֿאַר דיין קאַסטאַמערז צו נוצן דיין אָנליין באַדינונגס. איך ווונדער ווי פילע הונדערטער אָדער טויזנטער פון אנדערע קאַסטאַמערז זענען גרייט צו צאָלן מער און ווערן מער ווערטפול קאַסטאַמערז פֿאַר דיין אָרגאַניזאַציע - אָבער קען נישט.

עס איר האָבן עס, AT&T. איך בין אַ (ביז אַהער) צופרידן קונה וואָס וויל צו אַפּגרייד זייער חשבון. איך'ווע באַצאָלט מיין ביללס, איך'ווע גאַט געלט און איר'ווע געווארן פֿאַרקויף צו מיר צו טאָן דאָס פֿאַר אַ פּאָר יאָר. איר טאַקע טאָן מיר וועלן צו אַפּגרייד, רעכט? אויב איר טאָן דאָס, דיין וועבזייטל איז נישט אָפּטימיזעד, דיין אָנליין שמועס קען נישט האַלטן אַרויף, דיין סיסטעם איז נישט פּינטלעך און דיין טעלעפאָן סיסטעם (ייראַניקלי) קען האָבן דראַפּט מיין רופן.

איך בין גרייט ווען איר זענט.

דאָך, דאָס איז נישט הייַנט.
דאַנק!
Douglas Karr