באַהאַלטן דיין אַנסאַבסקרייב איז נישט אַ ריטענשאַן סטראַטעגיע

באָטל מאַכן קנעפּל

מיר אָפּשאַצן אַ פּלאַץ פון באַדינונגס אַזוי מיר קענען שרייַבן וועגן זיי אויף די בלאָג אָדער נוצן זיי פֿאַר אונדזער קלייאַנץ. איין טעכניק וואָס מיר אָנהייבן צו זען מער און מער איז סערוויסעס וואָס לאָזן איר צו יזאַלי אָנהייבן אַ חשבון, אָבער זיי האָבן קיין מיטל צו קאַנסאַלד עס. איך טאָן ניט טראַכטן דאָס איז אַן אָוווערסי ... און עס מיד טורנס מיר אַוועק צו די פירמע.

באָטל מאַכן קנעפּלאיך פארבראכט וועגן 15 מינוט דעם מאָרגן טאן פּונקט וואָס. א מאָניטאָר סערוויס געפֿינט אַ פּאָטער פּראָצעס אַזוי איך געחתמעט אַרויף. נאָך וועגן 2 וואָכן, איך אנגעהויבן צו באַקומען ימיילז וואָס געווארנט מיר אַז מיין פּראָצעס איז כּמעט איבער. נאָך 30 טעג, איך סטאַרטעד צו באַקומען טעגלעך ימיילז וואָס האָבן געזאָגט אַז מיין טערמין איז אויסגעגאנגען און אַ לינק צו ווו איך קען אַפּגרייד צו אַ באַצאָלט חשבון.

די אימעיל אַנסאַבסקרייבז לינק געבראכט מיר צו אַ חשבון לאָגין בלאַט. גררר… צו זיין לאָגין צו אַנסאַבסקרייב איז אן אנדער מייַן ליבלינג. זינט איך געווען לאָגינג אין סייַ ווי סייַ, איך פיגיערד איך וואָלט באָטל מאַכן דעם חשבון. איך געגאנגען צו די חשבון אָפּציעס בלאַט און די בלויז אָפּציעס זענען פאַרשידענע אַפּגרייד אָפּציעס - קיין קאַנסאַל אָפּציע. אפילו אין די פייַן דרוק.

דאָך, עס איז אויך ניט געווען קיין מיטל צו בעטן שטיצן. נאָר אַ FAQ. א שנעל איבערבליק פון די FAQ און קיין אינפֿאָרמאַציע וועגן קאַנסאַלינג דעם חשבון. טהאַנקפוללי, אַן ינערלעך זוכן פון די FAQ געפֿינט די לייזונג. א קאַנסאַללינג לינק איז בעריד אין אַ דיק קוויטל אין די באַניצער פּראָפיל.

דאָס דערמאנט מיר פון די צייטונג ינדאַסטרי ... ווו איר קענען אָפט פאַרשרייַבן אָנליין, אָבער איר האָבן צו רופן און וואַרטן אויף האַלטן צו רעדן צו אַ קונה דינסט פארשטייער צו באָטל מאַכן דיין אַבאָנעמענט. אַנשטאָט פון קאַנסאַלינג עס, זיי פּרובירן צו פאָרשלאָגן אנדערע אַבאָנעמענט אָפּציעס און גיפס. איך בין געווען אויף די טעלעפאָן מיט די מענטשן ווו איך בין געווען אַזוי יבערקערן אַז איך נאָר ריפּיטיד "באָטל מאַכן מיין חשבון" איבער און איבער ביז זיי קאַמפּלייד.

פאָלקס, אויב דאָס איז דיין ריטענשאַן סטראַטעגיע, איר'ווע גאַט עטלעכע אַרבעט צו טאָן. און, איר מאַסקינג פּראָבלעמס מיט דיין פּראָדוקט אָדער דינסט דורך אַבסקיורינג דיין אמת קונה ריטענשאַן. הער אויף! קאַנסעללינג אַ פּראָדוקט אָדער דינסט זאָל זיין פּונקט ווי פּשוט ווי זיך.

איין באַמערקונג

  1. 1

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.