ווי צו בויען אַן עכט סאָרט

ווי צו בויען אַן עכט סאָרט

די לידינג פֿאַרקויף גורוס פון דער וועלט אויסדריקן עס אין פאַרשידענע וועגן, אָבער אַלע שטימען אַז די קראַנט מאַרק איז רייפּ מיט טיריז, קאַסעס און הצלחה מעשיות סענטערד אויף מענטשלעך בראַנדז. די שליסל ווערטער אין דעם גראָוינג מאַרק זענען עכט פֿאַרקויף און מענטש סאָרטs.

פאַרשידענע דורות: איין קול

פיליפוס קאָטלער, איינער פון די גראַנד אַלטע מענטשן פון פֿאַרקויף, דאַבז די דערשיינונג מאַרקעטינג קסנומקסאין זיין בוך מיט די זעלבע נאָמען, ער רעפערס צו פֿאַרקויף מאַנאַדזשערז און קאַמיונאַקייטערז וואָס האָבן "די פיייקייט צו זינען מענטש דייַגעס און תאוות."

דער קול פון די יינגער דור איז קאָמוניקאַציע גורו סעט גאָדין, וואָס זאגט אַז "מיר ניט מער ווילן צו זיין ספּאַם מיט אינפֿאָרמאַציע וועגן אַ פּראָדוקט אָדער דינסט. מיר ווילן צו פילן אַ קשר צו אים. זיין מענטש איז דער בלויז וועג צו געווינען. ” אין זיין באַרימט גאָלדען קרייַז מאָדעל און TED טאָקס, שמעון סינעק ווייזט אויס אַז די פאַר וואָס אויף וואָס אַ פירמע איז געגרינדעט מוזן זיין אַזוי שטאַרק אַז די פירמע קענען פאַרקויפן קיין טיפּ פון פּראָדוקט פֿון דעם פּלאַטפאָרמע.

טראָץ פאַרשידענע דורות און סטאַרטינג פונקטן, די טאַלאַנטירט פֿאַרקויף פּראָפעססיאָנאַלס זענען אַלע גערעדט וועגן די זעלבע זאַך: מענטש בראַנדז.

גאָרנישט נייַ איז אין פלעקל. עס איז נישט נייַ פֿאַר קאָמפּאַניעס צו זוכן אָטאַנטיסיטי - און עס איז נישט נייַ פֿאַר קאָמפּאַניעס צו פאָקוס אויף צוגעהערט צו זייער ריסיפּיאַנץ און אַדמיטינג צו זייער מיסטייקס אלא ווי צו פאַרברענגען אַלע זייער צייט אין טריינג צו איבערצייגן און פאַרפירן זייער קאַסטאַמערז.

די פּאַראַדיגם יבעררוק קענען זיין געזען אין פאָרשונג אַזאַ ווי די Lippincott-LinkedIn סאָרט פּאָווער כעזשבן, וואָס שטייט צו באַווייַזן אַז אַ מער פּערזענלעך, שפּירעוודיק און מענטשלעך צוגאַנג צו קאָמוניקאַציע און בראַנדינג איז געזונט-באקומען דורך די קלייאַנטעל. פאָרשונג האט געוויזן אַז קאָנסומערס האָבן אָוווערטייקאַן די פֿאָרויסזאָגן פון עקספּערץ, וואָס מאַכן מענטש פֿאַרקויף די ומלייקנדלעך וועג פאָרויס.

די קשיא איז דאָס: קענען דיין סאָרט האַלטן זיך?

דער מענטש בראַנד

עכט פֿאַרקויף איז ניט נאָר ארויס פון דין לופט. פאַרשידן מווומאַנץ און טרענדס האָבן ינספּייערד עס דורך די יאָרן, אַזאַ ווי היפּער דורכזעיקייַט, קאָ-שאַפונג, עפֿענען-מקור, crowdsourcing, די לערנען סאָרט, אַנטי-בראַנדינג, עטק.

אָבער צוויי טינגז האָבן געפֿירט די סיימאַלטייניאַס פֿאַרקויף פּעראַדיים יבעררוק:

1. עכט פֿאַרקויף איז אַן אויסדרוק פון מווומאַנץ - ניט בראַנדז

די דערשיינונג איז סענטערד אויף קאָמפּאַניעס, דורך באַוווסטזיניק און קאָנסיסטענט אַרבעט אויף זייער פערזענלעכקייטן און ריספּאַנסיוונאַס, און ווערן געזונט מווומאַנץ אלא ווי פלאַך בראַנדז.

פּעפּסיקאָ טאַדי סאָרט לאָגאָ

נעמען פּעפּסי ס בראַזיליאַן טאַדי קאמפאניע ווי אַ בייַשפּיל: 

אין Brazil, פארקויפונג פֿאַר די טאָדדי דער שאקאלאד־געטראנק האט אנגעהויבן שטײן און דער מארק האט אנגעהויבן פאדערן עפעס נײס. פּעפּסי שוין געהאט אַ מאַסקאַט, לוסלי אַדמייערד אויף אַ אויבנאויפיקער מדרגה, ספּעציעל דורך יינגער קאָנסומערס. זיי געהאלטן אים קיוט און פֿאַרוויילערישע, וואָס איז ווי מיר טענד צו זען סאָרט מאַסקאַץ.

פּעפּסי איז אַרויס אויף אַ גליד און געמאכט זייער מאַסקאַט אַ ספּאָוקספּערסאַן פֿאַר אַ פונדרויסנדיק באַוועגונג. פּעפּסי האט יידענאַפייד אַ שטאַרק באַוועגונג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ. א ריי אָרגאַנאַזיישאַנז און יחידים האָבן געפֿירט דעם באַוועגונג פאָרויס, פאָוקיסינג אויף די פּרעוואַלאַנס פון קאַמף-ווייניקער סטייטמאַנץ. ד י באװעגונ ג הא ט זי ך געפונע ן אוי ף א פאלק , װעלכע ר הא ט זי ך געצײכנ ט מי ט קארופציע , װ י אוי ך צעבראכענ ע או ן לײדיק ע הבטחות .

פּעפּסי סאַגדזשעסטיד אַז די יינגער דורות געוויינט אָנליין דיאַלאָג ינישאַטיווז צו מאַכן אַ דערקלערונג פון די מאַסקאַט moo יעדער מאָל אַ ליידיק צוזאָג איז געהערט - און די קאמפאניע איז געווען געראָטן.

אין קיין צייט, moo ווייַל סאַנאַנאַמאַס מיט שנייַדן די באָבקעס. די יונגע דורות האָבן ימפּלאַמענאַד די moo- אָנזאָג אין זייער שמועסן, ביידע אָנליין און אָפפלינע. פּלוצלינג, טאַדי איז געווען טייל פון אַ גאַנג. פארקויפונג פון די פּראָדוקט ספּיקאַד און פּעפּסי פארוואנדלען זייער סאָרט צו אַ באַוועגונג.

2. א יבעררוק פון קונה צו מענטש פאָקוס

אלא ווי פאָוקיסינג אויף מעטהאָדס פֿאַר קאַנווינסינג די ריסיפּיאַנץ, אַזאַ ווי קאַמפּיינז, סטראַטעגיעס, ספּינז, אאז"ו ו, פֿאַרקויף וועט ביסלעכווייַז אָנהייבן צו פאָקוס מער אויף אַנטדעקן וואָס מענטשן מאַכן פּערטשאַסאַז. אין דער צוקונפֿט, דאָס וועט זיין אַ סטאַרטינג פונט פֿאַר פּראָדוקט אַנטוויקלונג.

דאָס איז טייל פון די סיבה וואָס עכט פֿאַרקויף איז וועגן מענטשן (ניט קאַסטאַמערז) און אונדזער מערסט פונדאַמענטאַל באדערפענישן. די באדערפענישן אַרייַננעמען:

  • מען געהערט
  • געפילן פארשטאנען
  • געפֿינען טייַטש
  • ווייַזונג פּערזענלעכקייט

אַ ביישפּיל פון דעם צווייטן אַספּעקט פון די פּאַראַדיגם יבעררוק קענען זיין געזען אין די אמעריקאנער קייט דאָמינאָס.

אין די אָנהייב פון די נאָוגיטיעס, דאָמינאָס איז געווען אונטער פייַער פֿאַר עסנוואַרג קוואַליטעט, אַרבעט צופֿרידנקייט און אַרבעטער הנאה. אלא ווי צו ווערן דיפענסיוו און לאָנטשינג קאַמפּיינז צו איבערצייגן די קאַסטאַמערז פון די פאַרקערט, דאָמינאָס אויסדערוויילט צו ינסטרומענט אַ אַניוועסדיק און אָפּרופיק קריזיס סטראַטעגיע. דאָמינאָס יקוויפּט עטלעכע פון ​​​​זייער פּיצאַ באָקסעס מיט QR קאָודז, און געבעטן קאַסטאַמערז צו יבערקוקן די קאָד און נעמען עס צו טוויטטער צו אויסדריקן זייער מיינונגען.

דאָס איז געווען אַ געראָטן סטראַטעגיע, ווייַל אַלע מענטשן פילן די נויט צו זיין געהערט און פילן פארשטאנען.  

די סטראַטעגיע ריזאַלטיד אין די זאַמלונג פון גרויס אַמאַונץ פון דאַטן וואָס די פירמע האט גוט נוצן אין אַ פאַרשיידנקייַט פון פאַרשידענע וועגן:

דאָמינאָס אין Times Square
קרעדיט: שנעל פֿירמע

  • ווי אַ טייל פון זייער ינערלעך פֿאַרקויף און אָנגעשטעלטער זאָרגן, דאָמינאָס שטעלן זיך קאָמפּיוטער סקרינז אין די געביטן ווו פּיצאַז זענען געשאפן צו צושטעלן באַקערז פאַקטיש-צייט באַמערקונגען. דעם יפעקטיוולי ברידזשד די ריס צווישן עמפּלוייז און קאַסטאַמערז.

די קאַמפּיין ריזאַלטיד אין אַ פאַרגרעסערן פון 80,000 טוויטטער אנהענגערס אין ווייניקער ווי אַ חודש. אנדערע רעזולטאַטן אַרייַנגערעכנט אַ ספּייק אין פּר ופמערקזאַמקייט, אַ פאַרגרעסערן אין אַרבעטער צופֿרידנקייט, אַן אַלע-אַרום פֿאַרבעסערונג אין די שעם פון די סאָרט און אַ פאַרגרעסערן אין מענטשהייַט. דאָס איז עכט פֿאַרקויף אין זיין בעסטער!

מאַרקעטינג אַז הבטחות פּונקט גענוג

עס זענען פילע ווונדערלעך ביישפילן פון קאָמפּאַניעס עפן זייער אויגן צו די אַדוואַנטידזשיז פון עכט פֿאַרקויף. דער רעזולטאַט איז הצלחה מעשיות געבראכט דורך יינציק קאַמפּיינז וואָס זיצן געזונט מיט די קלייאַנטעל.

אין מיין MarTech פירמע JumpStory מיר האָבן ספּעשאַלייזד אין קוראַטינג עכט לאַגער פאָטאָס און ווידיאס, אַזוי איר טאָן ניט האָבן צו נוצן אַלע די טשיזי-קוקן וואָס זענען דאָרט. מיר נוצן אַי צו באַקומען באַפרייַען פון אַלע די ינאַוטענטיק אינהאַלט, און מיר פאָקוס אויף צוויי טערמינען וואָס זענען אויך די עסאַנס פון עכט פֿאַרקויף: מענטשהייַט און פּערזענלעכקייט.

די קאַסעס זענען מענט צו ינספּירירן איר צו מאַכן די יבערגאַנג צו אַ מער אָפּרופיק און מענטש סאָרט - און מיט דעם יבערגאַנג, שניידן די עקאָנאָמיש בענעפיץ צוזאמען דעם וועג.

מענטשהייַט

איין אמעריקאנער רעטאַיל קייט איז געווען אונטער פייַער פֿאַר אָפט לויפן אויס פון זייער מערסט פאָלקס פּראָדוקטן. אין ענטפער צו דעם קריטיק, די פירמע לאָנטשט אַ נייַע קלינגוואָרט - און מיט אים אַ נייַע מיינדסעט: אויב עס איז אין לאַגער, מיר האָבן עס. דעם שווער-האַרץ זיך-איראָני האט אַ positive פּראַל אויף ביידע פארקויפונג און סאָרט שעם.

אין גאָטס אייגן לאַנד, איר קען טרעפן אַ כינעזיש רעסטאָראַן קייט וואָס אַדווערטייזיז אונטער די קלינגוואָרט אָריגינעל עסנוואַרג. נעבעך ענגליש. חוץ דעם הומאָר און זיך-איראָני, די זעץ שורה אַרטיקיאַלייץ אַ קלאַסיש אַרויסגעבן אין דער רעסטאָראַן אינדוסטריע. פֿאַר אַ קונה וואָס זוכט אָטאַנטיסיטי, איינער פון די ערגסט טינגז וואָס קענען פּאַסירן איז גיין צו אַן איטאַליעניש רעסטאָראַן בלויז צו זיין געדינט דורך אַ גאָר דאַניש סערווער. וואָס מיר ווילן איז אַ שוואַרץ שיינקייט צו דינען אונדזער פּיצאַז מיט לייַדנשאַפט.

אויף די אנדערע האַנט, מיר וועלן צו קענען צו פֿאַרשטיין יעדער וואָרט אויף די מעניו און יבערגעבן גוט מיט די שטעקן. דאָס איז מאל שווער אויב אָטאַנטיסיטי איז אונדזער בילכערקייַט. די כינעזישע קייט אַרטיקיאַלייץ דעם פּינטלעך דילעמאַ און נעמט אַ שטעלע אויף דעם ענין.

ביידע קאַסעס זענען ביישפילן פון דער דערשיינונג אַז טרענדוואַטטשינג דובס פלאַסאַם. דער טערמין איז אַ פּאָרטמאַנטאָו פון די ווערטער אַסאַם און פלאָד. אין פיל די זעלבע וועג ווי דאָווע ס פאַקטיש שיינקייט קאַמפּיינז, די צוויי אמעריקאנער קאַסעס ווייַזן אַז איר קענען ויספאָרשן דיין מענטשהייט און אין דער זעלביקער צייט באַגרענעצן דיין הבטחות צו די וואָס זענען באמת אַטשיוואַבאַל. אין פאַקט, די קייטן כּמעט צוזאָג ווייניקער ווי זיי פאָרשלאָגן.

פּערזענלעכקייט

אין טעאָריע, אַלע בראַנדז האָבן אַ יינציק פּערזענלעכקייט, אין פיל די זעלבע וועג ווי מענטשן. דער פאַקט בלייבט אַז עטלעכע פערזענלעכקייטן זענען מער אַפּילינג ווי אנדערע. עטלעכע שטיין אויס אין אַ positive, ראַדיקאַל וועג. אין עטלעכע קאַסעס, מיר קענען פּונקט די פּינטלעך סיבה און אין אנדערע, עס מיינט צו ליגן נאָר ווייַטער פון אונדזער דערגרייכן.

אין דער וועלט פון פֿאַרקויף, עס זענען עטלעכע באמערקט ביישפילן פון דעם דערשיינונג. Miracle Whip שטייט אויס מיט זיין מיר זענען נישט פֿאַר אַלעמען דערציילונג; אומשולדיק טרינקען זענען באַרימט פֿאַר זייער הומאָר און פראַנקנעסס. אַ ביישפּיל פון דעם פּערזענלעכקייט איז דער טעקסט וואָס קענען זיין געפֿונען אויף די דנאָ פון די מערהייַט פון זייער זאַפט קאַרטאָנס, וואָס לייענט: האַלטן קוקן בייַ מיין דנאָ.

אין די USA, רובֿ מענטשן וויסן וועגן די סאַוטוועסט אַירלינעס פאַל. די פירמע האט אנגענומען א פאליסי וואס זאגט אז קיין זיכערהייט אנאנסן זאלן נישט זיין יידעניקאַל. גיין צו יאָוטובע און זען די ביישפּיל פון אַ יונג פלי באַגלייטער ראַפּינג זיין וועג דורך די זיכערהייט פּראָוסידזשערז אויף-באָרד די ערקראַפט. באַמערקן ווי דעם צוגאַנג איז פּראַקטאַקלי באגעגנט דורך שטייענדיק אָוואַציע.

דעוועלאָפּינג און מעסטן מענטשהייַט

מענטשהייַט איז איינער פון די ווייניק קעראַקטעריסטיקס מיט די מאַכט צו מאַך קאַסטאַמערז, פּראָדוקטן און סימפּאַטי. עס באמת פּייַס אַוועק אין אַלע די רעכט פּאַראַמעטערס.

כּדי די מענטשהייט זאָל באַצאָלן זיך, דאַרף מען עס אָנווענדן אין אַ סטראַקטשערד און ציל-אָריענטיד שטייגער. דאָס העלפּס צו ידענטיפיצירן די געביטן ווו טוישן איז דארף און גיט אונדז די לעצט שטופּן צו אָנהייבן דעם פּראָצעס.

איינער פון די בעסטער וועגן צו פּינטלעך דעם אַרבעט איז דורך די פיר פראגעס:

  • ווי קענען מיר הערן העכער?
  • פארוואס טוט אונדזער סאָרט עקסיסטירן?
  • וואָס מאכט אונדזער סאָרט מענטש?
  • טוט אונדזער סאָרט האָבן כאַראַקטער?

באַזירט אויף ריפלעקשאַנז און דיסקוסיעס סענטערד אויף די פֿראגן, איר קענען ונטערטוקנ זיך אין די פאַרשידענע פּאַראַמעטערס און באַמערקונגען פּראַסעסאַז וואָס מאַכן אַ מענטש סטראַטעגיע, פּלאַטפאָרמע און קאָמוניקאַציע. גוט גליק און געדענקען צו האָבן שפּאַס צוזאמען דעם וועג. 

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.