ווי צו פֿאַרבעסערן קונה דערפאַרונג פֿאַר E- האַנדל

עקאָממערסע דערפאַרונג

קאַסטאַמערז זענען די יסוד פון קיין געשעפט. דאָס איז אמת פֿאַר געשעפטן פון אַלע ווערטיקאַלז, דאָומיינז און אַפּראָוטשיז. קאַסטאַמערז זענען וויכטיק אין אַלע סטאַגעס פון דיין געשעפט פּראָצעס. געשעפט צילן, סטראַטעגיעס און פֿאַרקויף קאַמפּיינז פון לידינג בראַנדז זענען וואָווען אַרום די באדערפענישן און פּרעפֿערענצן פון זייער קאָנסומערס און ציל וילעם.

קוסטאָמערס און עקאָממערסע סוויווע

אין אַ צייט געטריבן דורך דידזשאַטיישאַן, רירעוודיק טעכנאָלאָגיע און צאָרנדיק פאַרמעסט, איר קען נישט פאַרזען די באַטייַט פון קאַסטאַמערז. מער ווי 5 פון דיין קאָמפּעטיטאָרס פאָרשלאָגן פּראָדוקטן און באַדינונגען ווי דיין צו דער זעלביקער קונה אין קיין צייט. דער פּראָדוקט איר פאָרשלאָג זאָל זיין יינציק און אין די אינטערעס פון דיין וסערס צו ויסמיידן אַ פארקויפונג געלעגנהייט.

דער הויפּט דרייווינג פאַקטאָר דאָ איז די דערפאַרונג פון דיין קאַסטאַמערז מיט דיין פּראָדוקט און קונה דינסט. די בעסער די דערפאַרונג, די מער גיכער איר האָבן פֿאַר פארקויפונג.

70% פון בייינג יקספּיריאַנסיז זענען באזירט אויף ווי קאַסטאַמערז פילן אַז זיי זענען באהאנדלט.

נעאָפּעריענסע, קונה באַשטעלונג: 10 סטאַץ און פאַקס צו פֿאַרבעסערן דיין סטראַטעגיע

וויזשאַנערי ביזנעסער האָבן אַ שטאַרק גלויבן אַז זיי פאָרשלאָגן אַ בעסער קונה דערפאַרונג, זיי וועלן קענען צו יקספּער זייער קאָנקורענץ און צוטרוי צו קאַסטאַמערז. יווענטשאַוואַלי קריגן מער קאַסטאַמערז דורך וואָרט פון מויל.

פילאָסאָפיקאַללי, עקאָממערסע איז אַ קאַנוויניאַנס צו קאַסטאַמערז. זיי בעסער וועלן אָנליין שאַפּינג ווייַל עס איז באַקוועם, אַפאָרדאַבאַל און פול פון אָפּציעס. דעוועלאָפּמאַנץ אין די פעלד פון דאַטן זיכערהייט אַלאַוז זיכער, זיכער צאָלונג מעטהאָדס, בשעת בלאַקינג די גיכער פון אָנליין שווינדל פֿאַרבונדן מיט אָנליין שאַפּינג. דאָס האט געפֿירט צו אַ מאַונטאַנאַס פאַרגרעסערן אין עקאָממערסע פארקויפונג און רעוועך.

עקאָממערסע פארקויפונג קען דערגרייכן די טריליאַן צייכן פון $ 4.3 אין די סוף פון 2021. 

Shopify, די גלאבאלע עקאָממערסע פּלייַבאָאָק

צו דערגרייכן עס, eCommerce האט צו פאַרפעסטיקן זייער גאַרטל און שטעלן זיך אויף אַ רייזע פון ​​ימפּרווומאַנץ - צו פאָרשלאָגן אַ העכער קונה דערפאַרונג. דיין קונה דערפאַרונג דאַרף פאַרגרעסערן קוילעלדיק קונה צופֿרידנקייט לעוועלס צו לייגן צו דיין וווּקס וווּקס.

80% פון וסערס וואָלט נישט האַנדלען מיט אַ פירמע ווייַל פון נעבעך קונה דערפאַרונג.

Hubspot, דער שווער אמת וועגן אַקוואַזישאַן קאָס (און ווי דיין קאַסטאַמערז קענען ראַטעווען איר)

דער אַרטיקל אָפפערס עטלעכע פון ​​די בעסטער פּראַקטאַסאַז וואָס פֿאַרבעסערן די דערפאַרונג פון דיין קאַסטאַמערז מיט דיין eCommerce געשעפט.

אַנטוויקלען אַ באַניצער פרענדלי דערפאַרונג

פֿון דער וועבזייטל / אַפּ היים בלאַט צו פּראָדוקט בלעטער און פון די וואָגן צו די טשעק בלאַט, די באַניצער דערפאַרונג אויף דיין וועבזייטל זאָל זיין פלאָלאַס. דיין קאַסטאַמערז זאָל קענען צו טאָן וואָס זיי וועלן צו טאָן. 

אפילו אויב זיי טריינג ליידיק זייער וואָגן, דער פּראָצעס און נאַוויגאַציע זאָל זיין קלאר דיזיינד און דיפיינד, אַזוי זיי טאָן ניט געפֿינען עס קאַנפיוזינג צו נוצן דיין וועבזייטל. איר זאָל פּלאַן דיין וועבזייטל אָדער אַפּ פון קונה-פרייַנדלעך סטאַנדפּוינט. עס זאָל זיין גרינג פֿאַר דיין וועב ניצערס און ניט נאָר פֿאַר איר.

עס זאָל זיין אַ זוכן קנעפּל צו העלפֿן קאַסטאַמערז צו געפֿינען דעם פּראָדוקט וואָס זיי זוכן פֿאַר. קאַטעגאָריעס, בלאַט טיטלען, פּראָדוקט טערמינען, טאַגס, פּראָדוקט בילדער און אנדערע דעטאַילס - אַלץ זאָל זיין איינגעשריבן פֿאַר די קאַנוויניאַנס פון וסערס. קלערן אויף דיפּלויינג עקאָממערסע זוכן פאַרלענגערונג צו געבן שנעל און גרינג זוך שטריך אויף דיין וועבזייטל.

פאָרשלאָג זיכער צאָלונג מעטהאָדס

צאָלונג מעטהאָדס אין דיין E- האַנדל קראָם זאָל זיין זיכער, זיכער און אָן כאַסאַלז. בשעת שאַפּינג אָנליין, קאַסטאַמערז ווילן צו וויסן זייער פּערזענלעך און פינאַנציעל דאַטן זענען זיכער.

לייג ווי פיל ווי צאָלונג מעטהאָדס אין דיין קראָם ווי מעגלעך. קרעדיט / דעביט קאַרטל צאָלונג, באַנק אַריבערפירן, קאַש אויף דעליווערי (COD), PayPal און E- וואַללעץ זענען די מערסט פאָלקס מעטהאָדס פון צאָלונג די טעג. איר וועט דאַרפֿן צו מאַכן זיכער אַז דיין טויער אַלאַוז דיין קאַסטאַמערז צו צאָלן דורך קיין פון די צאָלונג אָפּציעס.

רובֿ ימפּאָרטאַנטלי, איר דאַרפֿן צו פאַרזיכערן דיין וויזאַטערז און קאָנסומערס פון דיין בלאַט אַז אַלע דיין צאָלונג אָפּציעס זענען זיכער און זיכער. ינוועסטירן אין באקומען עטלעכע זיכערהייט סערטיפיקאַץ פֿאַר דעם און שטעלן די באַדזשיז אויף דיין וועבזייטל / אַפּ ווי צוטרוי ינדאַקייטערז צו פאַרזיכערן דיין קאַסטאַמערז אַז זייער דאַטן זענען זיכער מיט איר. 

ינוועסטירן אין אַ צאָלונג גייטוויי וואָס קומט מיט מאַלטילייערד זיכערהייט מיטלען. ענקריפּשאַן פון דאַטן צוגעשטעלט דורך די קונה וועט ענשור אַז זייער טראַנסאַקטיאָן איז זיכער. ניצן אַ צאָלונג גייטוויי פאָרטאַפייז דיין קונה און געשעפט דאַטן און דיקריסאַז די ינטענסיטי און אָפטקייַט פון די טרעץ פון אָנליין שווינדל.

שאַפֿן אַ סימלאַס ויסשרייַבן פּראָצעס

רובֿ פון די צייט, די סיבה הינטער אַן פארלאזן וואָגן איז אַ קאָמפּליצירט ויסשרייַבן פּראָצעס. די ויסשרייַבן פּראָצעס אויף דיין וועב אָדער אַפּ זאָל זיין קורץ, פּשוט און געשווינד. דערצו, דער באַניצער זאָל קענען צו זען זיין שאַפּינג וואָגן אויף יעדער בלאַט, אַזוי ער / זי ווייסט די וועג צו פאַרענדיקן דעם סדר.

די עקאָממערסע אינדוסטריע פאַרלירט קאַונטלאַס דאָללאַרס יעדער יאָר רעכט צו פארלאזן וואָגן אָדער קאַנסאַלד פּיימאַנץ בעשאַס ויסשרייַבן. איר קענט נוצן אָטאַמיישאַן צו מעסטן די טרענדס הינטער דיסקאַרדיד שאַפּינג קאַרץ צו פֿאַרבעסערן די פלאָז אין דיין ויסשרייַבן פּראָצעס.

בעשאַס די ויסשרייַבן, דער קונה דאַרף קענען צו זען די ווערט פון זיין וואָגן און די שיפּינג טשאַרדזשאַז אָנווענדלעך. דער בלאַט זאָל אויך ווייַזן אינפֿאָרמאַציע וועגן אָפפערס און אַראָפּרעכענען קופּאָנז אָנווענדלעך פֿאַר דער באַניצער.

קאַסטאַמערז זענען שטענדיק זארגן וועגן זייער עקספּרעס פון זייער סדר. זיי רופן זיך צו קאָנטראָלירן די סטאַטוס פון זייער טראַנספּאָרט. 

ניצן אַ אַוואַנסירטע שיפּינג סוויט וועט העלפֿן דיין עקאָממערסע געשעפט פאַרבינדן מיט קייפל קאַריערז און אַלאַוז איר צו מאַכן פלעקסאַבאַל שיפּינג כּללים - לויט פאַרשידענע אָרדערס, קונה לאָוקיישאַנז און פילע אנדערע וויכטיק סיבות - דורך אַ איין דאַשבאָרד. 

אויב דיין געשעפט דיליווערז אָדער קוואלן פֿון אויסלאנד, דיין שיפּינג סוויט דאַרף זיין ימפּאָרטיד / אַרויספירן שיפּינג פאַנגקשאַנאַליטי. דאָס אַלע העלפּס איר צו שאַפֿן אַ בעסער דערפאַרונג פֿאַר דיין ניצערס ווען עס קומט צו שיפּינג און סדר עקספּרעס.

לעסאָף, די eCommerce קראָם זאָל ענשור נול דאַונטיים און קיין סלאָודאַונז בעשאַס די ויסשרייַבן פּראָצעס צו ויסמיידן די ינסטאַנסיז פון די לעצטע מינוט וואָגן אַבאַנדאַנמאַנט.

צושטעלן סופּעריאָר קונה סערוויס

צו פֿאַרבעסערן קונה דערפאַרונג, איר מוזן פאָקוס אויף פּראַוויידינג אַ העכער קונה דינסט. דעם זאָל באשטימט אַרייַננעמען פאַר-פארקויפונג און פּאָסטן-פארקויפונג דינסט.

שטעלן זיך אַ מאַנשאַפֿט פון פרייַנדלעך מענטשן צו געפֿינען דיין קונה שטיצן שרייַבטיש. ימפּאַוער זיי מיט אַוואַנסירטע אַי-ענייבאַלד קרם מכשירים - אַ סוויט פֿאַר מאָדערן eCommerce געשעפטן - אַזוי זיי קענען יפישאַנטלי האַנדלען מיט קאַסטאַמערז פֿראגן און ישוז.

ימאַגינע אַ פאַרנומען טאָג און אַ לאַנג ריי פון קאַסטאַמערז ווארטן פֿאַר זייער קער צו רעדן צו דיין קונה שטיצן אַגענט! 

אויב איר האָבן אַן AI ענייבאַלד טשאַטבאָט, עס סאַוועס די צייט פון דיין אַגענץ אין אַדישאַן צו לאָזן זיי זיך פאָקוס אויף אנדערע האַרץ אַקטיוויטעטן פון דיין קונה שטיצן פּראָצעס. טשאַטבאָץ קענען סיימאַלטייניאַסלי האַנדלען מיט קייפל קאַללס / שמועסן און געשווינד האַלטן פּראָסט ישוז אַזאַ ווי אָרדער באַשטעטיקונג, קאַנסאַליישאַן, פאַרבייַט, צוריקצאָל, טראַנספּאָרט דעטאַילס, עטק. 

ליווערידזש זוכן און סאציאל מעדיע אָפּטימיזאַטיאָן / פֿאַרקויף

מיט די רעכט צוגאַנג פון זוכן מאָטאָר אַפּטאַמאַזיישאַן און פֿאַרקויף, איר קענען העלפֿן דיין ציל וילעם געפֿינען וואָס זיי זוכן פֿאַר אין זוכן ענדזשאַנז ווי Google און Bing. אויב דיין עקאָממערסע באַקענד איז נישט סעאָ-גרייט, איר קען נוצן אַן עקאָממערסע סעאָ פאַרלענגערונג פון גוט קוואַליטעט און ינסטרומענט טריינג און אמת סעאָ סטראַטעגיעס צו ווייַזן אין שפּיץ זוכן רעזולטאַטן אויף לידינג זוכן ענדזשאַנז.

דיין עקאָממערסע געשעפט קענען נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ אין פילע וועגן: 

  1. צו העכערן דיין פּראָדוקטן, באַדינונגען, פירמע קולטור און אָפפערס; 
  2. צו פאַרבינדן מיט דיין וילעם און קאַסטאַמערז; 
  3. צו הערן צו דיין אַנסאַטיספייד קאַסטאַמערז און צו האַלטן זייער ישוז אויף עפנטלעך פּאָרטאַלס; און 
  4. צו advertise דיין סאָרט (s).

איר דאַרפֿן צו נוצן די מערסט עפעקטיוו געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס פֿאַר דיין געשעפט, געפֿינען און פאַרבינדן מיט דיין וילעם / קאַסטאַמערז. פֿאַר די קאַנוויניאַנס פון דיין קאָנסומערס, איר קענט לייגן אַ רעצענזיע בלאַט, געבן קאַסטאַמערז און וואַנט פּאָוסטינג פֿאַר קאַסטאַמערז, און מאַכן קראָם און פאַרקויפן אויף געזעלשאַפטלעך נעץ.

אין אַדישאַן צו פאָרשלאָגן קאַנוויניאַנס, סיקיורד סוויווע און דורכזעיקייַט, איר קענט צושטעלן פערזענליכען רעקאַמאַנדיישאַנז צו דיין וויזאַטערז און יגזיסטינג קאַסטאַמערז צו פֿאַרבעסערן די דערפאַרונג. פֿאַר דעם, איר דאַרפֿן צו אַרבעטן מיט אַי און מל מכשירים וואָס קענען לערנען פון דער נאַטור פון וסערס אויף דער אינטערנעץ און העלפֿן איר רעקאָמענדירן די רעכט פּראָדוקט צו די רעכט קונה. עס איז ווי פאָרשלאָגן / רעקאַמענדיד עפּעס וואָס אַ באַניצער קען אַקטשאַוואַלי זוכן פֿאַר.

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.