אַנאַליסיס & טעסטינגאינהאַלט מאַרקעטינגEmail מאַרקעטינג און אַוטאָמאַטיאָןפֿאַרקויף ווידיאסמאָביל און טאַבלעט פֿאַרקויףציבור רעלאַטיאָנססאציאל מעדיע & ינפלואַנסער מאַרקעטינג

פארוואס דיין מאַרקעטינג דעפּאַרטמענט דאַרף ינוועסטירן אין אַן אינערלעכער קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע

יעדער וואָך, אונדזער פירמע קומט צוזאַמען פֿאַר אַ פירמע רופן ווו מיר דיסקוטירן יעדער קליענט און די אַרבעט וואָס מיר באַקומען געטאן. דאָס איז אַ קריטיש באַגעגעניש ... מיר אָפט ידענטיפיצירן פארקויפונג אַפּערטונאַטיז צו העכערן קלייאַנץ, מיר ידענטיפיצירן פאַנטאַסטיש אַרבעט וואָס מיר זאָל זיין העכערן מיט אונדזער פֿאַרקויף, און מיר דערציען איינער דעם אנדערן אויף סאַלושאַנז, טאַקטיק און סטראַטעגיעס צו באַקומען די אַרבעט געטאן. דעם איין-שעה באַגעגעניש איז ינפאַנאַטלי ווערטפול פֿאַר די הצלחה פון אונדזער געשעפט.

עפעקטיוו ינערלעך קאָמוניקאַציע איז די לעבנס-בלוט פון קיין מצליח געשעפט. עס פיעסעס אַ קריטיש ראָלע אין פאָוסטינג אַ קאָוכיסיוו און פאַרקנאַסט ווערקפאָרס, ינשורינג אַז אַלעמען איז אַליינד מיט די פירמע 'ס זעאונג, גאָולז און וואַלועס. אויף די אנדערע האַנט, ניגלעקטינג צו פאַרלייגן אַ קאָוכיראַנט ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע קענען אָנמאַכן עטלעכע טשאַלאַנדזשיז וואָס שטערן די פירמע 'ס וווּקס און הצלחה.

לאָמיר ויספאָרשן די שליסל פראבלעמען וואָס שטייען פון נישט האָבן אַ האַרט ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע און די בענעפיץ פון ימפּלאַמענינג איינער.

טשאַלאַנדזשיז פון נישט האָבן אַן אינערלעכער קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע:

  • פעלן פון קלעריטי און אַליינמאַנט: אָן אַ דיפיינד ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע, עמפּלוייז קען נישט האָבן אַ קלאָר פארשטאנד פון די פירמע 'ס זעאונג, גאָולז אָדער די ריכטונג עס וויל צו נעמען. דער פעלן פון קלעריטי קען פירן צו צעמישונג, מיסאַליינמאַנט און אַ געפיל פון דיסקאַנעקט צווישן די ווערקפאָרס.
  • יניפעקטיוו קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז: פאַרלאָזנ זיך בלויז אויף ספּאָראַדיש ימיילז, טיילמאָליק טשאַץ אין דער קיך אָדער אַוטדייטיד פּאָווערפּאָינט פּרעזאַנטיישאַנז קענען זיין ניט גענוגיק פֿאַר קאַנווייינג וויכטיק אינפֿאָרמאַציע. דאָס קען פירן צו קריטיש אַרטיקלען פאַרפאַלן, אָוווערלוקט אָדער מיסאַנדערסטוד, וואָס פירן צו יניפעקטיווז און מיסט אַפּערטונאַטיז.
  • נידעריק אָנגעשטעלטער באַשטעלונג: דער אַוועק פון אַ שטאַרק ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע קענען ביישטייערן צו נידעריקער אָנגעשטעלטער באַשטעלונג לעוועלס. ווען עמפּלוייז טאָן ניט פילן געזונט-ינפאָרמד אָדער ינוואַלווד, זייער מאָוטאַוויישאַן און ענטוזיאַזם פֿאַר זייער אַרבעט קען אַראָפּגיין, ימפּאַקטינג פּראָודאַקטיוויטי און קוילעלדיק פאָרשטעלונג.
  • לימיטעד קויפן-אין פֿאַר ענדערונגען: ינטראָודוסינג נייַ בראַנדז אָדער פירמע אינסטרוקציעס ריקווייערז אָנגעשטעלטער קויפן און שטיצן. אָן אַ געהעריק ינערלעך קאָמוניקאַציע פּלאַן, עמפּלוייז קען זיין קעגנשטעליק צו טוישן אָדער ניט וויסנדיק פון די סיבות הינטער עס, וואָס פאַרהיטן אַ מצליח ימפּלאַמענטיישאַן.
  • מיסט אַפּערטונאַטיז פֿאַר מיטאַרבעט: ינאַדאַקוואַט קאָמוניקאַציע פּלאַטפאָרמס קענען שטערן אָנגעשטעלטער מיטאַרבעט און וויסן ייַנטיילונג. דאָס קען פירן צו מיסט אַפּערטונאַטיז פֿאַר כידעש און פֿאַרבעסערונג, ווייַל יידיאַז און עקספּערטיז בלייבן סילד אין דיפּאַרטמאַנץ.
  • מיסט אַפּערטונאַטיז פֿאַר סאַלעס און מאַרקעטינג: קאַמיונאַקייטינג די אַקאַמפּלישמאַנץ פון דיין שטעקן איז קריטיש ווייַל עס גיט אַפּערטונאַטיז צו פאַרשפּרייטן די וואָרט צו אנדערע קונה-פייסינג עמפּלוייז און די קלייאַנץ מיט זיי. עס איז פיל גרינגער צו העכערן און קרייַז-פאַרקויפן אַ קונה ווי צו געפֿינען אַ נייַע!

בענעפיץ פון אַן אינערלעכער קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע:

  • ימפּרוווד אָנגעשטעלטער באַשטעלונג: א געזונט עקסאַקיוטאַד ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע האלט עמפּלוייז פאַרקנאַסט און ינוועסטאַד אין די הצלחה פון די פירמע. פאַרקנאַסט עמפּלוייז זענען מער מסתּמא צו זיין פּראָואַקטיוו, געטרייַ און ביישטייערן דורכויס צו די ווערקפּלייס קולטור.
  • ימפּרוווד אַליינמאַנט און פאָקוס: אַן עפעקטיוו קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע העלפּס ייַנרייען עמפּלוייז מיט די זעאונג, מיסיע און וואַלועס פון די פירמע. אַלעמען אויף דער זעלביקער בלאַט אַרבעט צו פּראָסט גאָולז, לידינג צו בעסער פאָרשטעלונג און רעזולטאַטן.
  • געוואקסן מיטאַרבעט און וויסן ייַנטיילונג: ניצן פאַרשידן פּלאַטפאָרמס פֿאַר ינערלעך קאָמוניקאַציע, אַזאַ ווי סלאַקק, אָנגעשטעלטער פּאָרטאַלס, ינטראַנץ און פאַרנעמונג געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס, ינייבאַלז פאַקטיש-צייט מיטאַרבעט, טעקע ייַנטיילונג און גרינג קאָמוניקאַציע צווישן דיפּאַרטמאַנץ, ראַגאַרדלאַס פון גשמיות אָרט.
  • שנעל און עפעקטיוו אינפֿאָרמאַציע דיסעמאַניישאַן: מיט מאָדערן קאָמוניקאַציע מכשירים און אַפּפּס, אַזאַ ווי ינערלעך וועבינאַרס, ווירטואַל מיטינגז און רירעוודיק אַפּפּס, וויכטיק דערהייַנטיקונגען, נייַעס און אַנאַונסיז קענען דערגרייכן עמפּלוייז געשווינד, רידוסינג דילייז און ינשורינג בייַצייַטיק אַקשאַנז.
  • בוסט פֿירמע קולטור: א שטאַרק ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע, אַרייַנגערעכנט נוזלעטערז און דיגיטאַל סיינידזש, פאָוטערז אַ positive פירמע קולטור דורך פּראַמאָוטינג דורכזעיקייַט, עפענען דיאַלאָג און דערקענונג פון אָנגעשטעלטער דערגרייכונגען.
  • פאַסילאַטייטיד טוישן מאַנאַגעמענט: אין צייט פון ענדערונג, אַ געזונט-פּלאַננעד קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע העלפּס פירן טראַנזישאַנז סמודלי דורך דערקלערן די סיבות הינטער ענדערונגען און אַדרעסינג אָנגעשטעלטער קאַנסערנז דורך סערווייז און באַמערקונגען פּלאַטפאָרמס.
  • פּראָפיטאַביליטי: ינפאָרמד עמפּלוייז זענען קריטיש צו די פּראַפיטאַביליטי פון אַן אָרגאַניזאַציע. ויסגעצייכנט קאָמוניקאַציע העלפּס צו ריטיין קאַסטאַמערז און פאַרגרעסערן רעוועך פּער קליענט.

דעם מאָדנע ווידעא מיט Howard Downer, דער מאַרקעטינג מאַנאַגער, ווייַזן די קאַנסאַקווענסאַז פון נעבעך ינערלעך קאָמוניקאַציע.

די פירמע 'ס צוטרוי אויף אַלטמאָדיש מעטהאָדס ווי פּאָווערפּאָינט פּרעזאַנטיישאַנז און טיילמאָליק גאַדערינגז פיילז צו דינגען עמפּלוייז יפעקטיוולי, ריזאַלטינג אין אַ פעלן פון מאָוטאַוויישאַן און אַליינמאַנט מיט די פירמע 'ס גאָולז.

אינערלעכער קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע

גרינדן אַן עפעקטיוו ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע ריקווייערז אָפּגעהיט פּלאַנירונג און באַטראַכטונג. דאָ זענען די יקערדיק יסודות און סטעפּס צו פירן איר דורך דעם פּראָצעס:

  1. שטעלן קלאָר אָביעקטיווז: ידענטיפיצירן די הויפּט גאָולז און אַבדזשעקטיווז פון די ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע. וואָס טאָן איר ווילן צו דערגרייכן דורך ימפּרוווד קאָמוניקאַציע?
  2. פֿאַרשטיין דיין וילעם: וויסן דיין עמפּלוייז און זייער קאָמוניקאַציע פּרעפֿערענצן. באַטראַכטן זייער באדערפענישן, דעמאָגראַפיקס און ראָלעס אין דער אָרגאַניזאַציע.
  3. שאַפֿן אַ קאָמוניקאַציע מאַנשאַפֿט: אַסעמבאַל אַ מאַנשאַפֿט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּלאַנירונג, ימפּלאַמענינג און מאָניטאָרינג די ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע. דער קאָלעקטיוו זאָל אַרייַננעמען פארשטייערס פון פאַרשידן דיפּאַרטמאַנץ צו ענשור דייווערס פּערספּעקטיווז.
  4. אָנפירן קאָמוניקאַציע אַדאַץ: אָפּשאַצן די קראַנט שטאַט פון ינערלעך קאָמוניקאַציע פון ​​דער אָרגאַניזאַציע. ידענטיפיצירן סטרענגקטס, וויקנאַסאַז און געביטן פֿאַר פֿאַרבעסערונג.
  5. דעפינירן שליסל אַרטיקלען: באַשטימען די האַרץ אַרטיקלען וואָס מוזן זיין קאַמיונאַקייטיד צו עמפּלוייז קאַנסיסטאַנטלי. די אַרטיקלען זאָל זיין גלייך מיט די זעאונג, צילן און וואַלועס פון די פירמע.
  6. קלייַבן קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז: אויסקלייַבן אַ מישן פון קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז וואָס פּאַסן די באדערפענישן פון דער אָרגאַניזאַציע און די פּרעפֿערענצן פון זייַן עמפּלוייז. דאָס קען אַרייַננעמען ימיילז, ינטראַנץ, ESNs, מאַנשאַפֿט מיטינגז, נוזלעטערז, עטק.
  7. אַנטוויקלען אַ אינהאַלט סטראַטעגיע: פּלאַנירן די טיפּ פון אינהאַלט צו זיין שערד דורך פאַרשידענע טשאַנאַלז. אַרייַננעמען דערהייַנטיקונגען, פירמע נייַעס, הצלחה מעשיות, אָנגעשטעלטער ספּאָטליגהץ און באַטייַטיק ינדאַסטרי אינפֿאָרמאַציע.
  8. שאַפֿן אַ קאָמוניקאַציע קאַלענדאַר: פאַרלייגן אַ פּלאַן פֿאַר ווען און ווי קאָמוניקאַציע וועט פּאַסירן. א קאָמוניקאַציע קאַלענדאַר העלפּס צו האַלטן קאָנסיסטענסי און ינשורז אַז אַרטיקלען זענען איבערגעגעבן אין די רעכט צייט.
  9. שטיצן צוויי-וועג קאָמוניקאַציע: מוטיקן אָפֿן דיאַלאָג און באַמערקונגען פון עמפּלוייז. פאַרלייגן מעקאַניזאַמז פֿאַר עמפּלוייז צו טיילן זייער געדאנקען, קאַנסערנז און פֿירלייגן.
  10. באַן פירער און מאַנאַדזשערז: צושטעלן קאָמוניקאַציע טריינינג פֿאַר פירער און מאַנאַדזשערז צו ענשור אַז זיי קענען יפעקטיוולי קאַנוויי וויכטיק אַרטיקלען צו זייער טימז.
  11. מאָניטאָר און מעסטן: קעסיידער אָפּשאַצן די פּראַל פון די קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע. קלייַבן אָנגעשטעלטער באַמערקונגען און שפּור שליסל פאָרשטעלונג ינדיקאַטאָרס (KPIs) צו אַססעסס די יפעקטיוונאַס פון די סטראַטעגיע.
  12. יטעראַטע און פֿאַרבעסערן: באַזירט אויף באַמערקונגען און דאַטן, מאַכן נייטיק אַדזשאַסטמאַנץ צו די קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע. קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג ינשורז אַז די סטראַטעגיע בלייבט באַטייַטיק און עפעקטיוו.
  13. אָנפירן פירערשאַפט שטיצן: באַקומען שטיצן און ינוואַלוומאַנט פון שפּיץ פירערשאַפט. ווען פירער אַקטיוולי אָנטייל נעמען אין קאָמוניקאַציע השתדלות, דאָס ריינפאָרסיז די וויכטיקייט פון דער סטראַטעגיע איבער דער אָרגאַניזאַציע.
  14. פייַערן סאַקסעסיז: דערקענען און פייַערן מיילסטאָונז און סאַקסעסאַז אַטשיווד דורך ימפּרוווד ינערלעך קאָמוניקאַציע. Positive ריינפאָרסמאַנט ינקעראַדזשאַז פארבליבן באַשטעלונג פון עמפּלוייז.

דורך נאָכפאָלגן די יקערדיק סטעפּס, געשעפטן קענען בויען אַ שטאַרק ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע וואָס פאָסטערז אַ קאַלאַבערייטיוו, ינפאָרמד און מאָוטאַווייטאַד ווערקפאָרס. געדענקט אַז קאָמוניקאַציע איז אַ אָנגאָינג פּראָצעס, און עס ריקווייערז דעדיקאַציע און אַדאַפּטאַבילאַטי צו טרעפן די יוואַלווינג באדערפענישן פון דער אָרגאַניזאַציע און זייַן עמפּלוייז.

אינערלעכער קאָמוניקאַציע פּלאַטפאָרמס און טעכנאָלאָגיע

געשעפטן זאָל ינוועסטירן אין אַ פולשטענדיק ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע צו באַקומען די טשאַלאַנדזשיז. עס איז אַ שעפע פון ​​פּלאַטפאָרמס און טעקנאַלאַדזשיז וואָס קענען פֿאַרבעסערן ינערלעך קאָמוניקאַציע סטרימז. קאָמפּאַניעס אָפט ינקאָרפּערייט קייפל טעקנאַלאַדזשיז צו טרעפן די פּרעפֿערענצן פון זייַן עמפּלוייז:

  • דיגיטאַל סיגנאַגע: דיספּלייז אין אָפיס ספּייסאַז אָדער פּראָסט געביטן צו טיילן פירמע נייַעס, מודעות און מאָוטאַוויישאַנאַל אַרטיקלען.
  • Email סיגנאַטורע מאַרקעטינג (עסם): ניצט סטאַנדערדייזד און געזונט-דיזיינד E- בריוו סיגנאַטשערז פֿאַר ריינפאָרסינג וויכטיק אַרטיקלען און פּערמאָושאַנז.
  • ענטערפּרייז סאציאל נעטוואָרקס (ESNs): סאציאל מעדיע-ווי פּלאַטפאָרמס ווי Yammer פֿאַר ינערלעך קאָמוניקאַציע, פאַסטערינג מיטאַרבעט און ייַנטיילונג דערהייַנטיקונגען.
  • באַמערקונגען פּלאַטפאָרמס: מכשירים פֿאַר קאַנדאַקטינג סערווייז און קאַלעקטינג באַמערקונגען צו פֿאַרשטיין אָנגעשטעלטער דאַרף און קאַנסערנז.
  • גיימינג פּלאַטפאָרמס: ינקאָרפּערייץ שפּיל עלעמענטן ווי לעאַדערבאָאַרדס און ריוואָרדז אין קאָמוניקאַציע צו מאַכן לערנען און ייַנטיילונג ענגיידזשינג.
  • רעגע מעסידזשינג (IM): אַפּפּס וואָס פאָרשלאָגן שנעל קאָמוניקאַציע, טעקע ייַנטיילונג און ינאַגריישאַן מיט פאַרשידן מכשירים.
  • Microsoft טעאַמס: מיטאַרבעט פּלאַטפאָרמע דורך מייקראָסאָפֿט, קאַמביינינג שמועסן, ווידעא מיטינגז, טעקע סטאָרידזש און אַפּלאַקיישאַן ינאַגריישאַן.
  • מאָביל אַפּפּס: פירמע-דעוועלאָפּעד אָדער דריט-פּאַרטיי אַפּפּס פֿאַר דיליווערינג דערהייַנטיקונגען, טריינינג מאַטעריאַלס און אָנגעשטעלטער באַשטעלונג סערווייז צו סמאַרטפאָנעס.
  • נוזלעטערז: רעגולער ימיילז אָדער ינטראַנעט אויסגאבעס קאַנסאַלאַדייטינג וויכטיק אינפֿאָרמאַציע, פירמע דערהייַנטיקונגען און אָנגעשטעלטער ספּאָטליגהץ.
  • פּאָדקאַסץ: ינערלעך פּאָדקאַסץ פֿאַר דערהייַנטיקונגען, ינטערוויוז, הצלחה מעשיות און ווערטפול ינסייץ.
  • פּאָרטאַלס ​​/ ינטראַנעט: פּריוואַט וועבסיטעס וואָס דינען ווי סענטראַלייזד כאַבז פֿאַר אינפֿאָרמאַציע, דאָקומענטן, פּאַלאַסיז און פירמע נייַעס.
  • דערקענונג פּלאַטפאָרמס: ווייכווארג צו דערקענען און באַלוינונג אָנגעשטעלטער דערגרייכונגען און קאַנטראַביושאַנז.
  • סאציאל ינטראַנעט פּלאַטפאָרמס: קאַמביינז טראדיציאנעלן ינטראַנץ מיט געזעלשאַפטלעך מידיאַ עלעמענטן פֿאַר ינטעראַקטיוו קאָמוניקאַציע.
  • ווירטועל מיטינגז: פּלאַטפאָרמס פֿאַר וועבינאַרס, שטאָט האַללס און ינטעראַקטיוו דיסקוסיעס.
  • ווירטואַל טאַון האַללס: אָנליין מיטינגז וואָס ברענגען פירערשאַפט און עמפּלוייז צוזאַמען פֿאַר דערהייַנטיקונגען און ק & א סעשאַנז.
  • וועבינאַרס: אינערלעכער סעמינאַרס אָדער טריינינג סעשאַנז צוטריטלעך צו עמפּלוייז אין דער אָרגאַניזאַציע.

געדענקט אַז די סעלעקציע פון ​​פּלאַטפאָרמס זאָל ייַנרייען מיט די פירמע 'ס יינציק באדערפענישן, קולטור און פּרעפֿערענצן פון זייַן עמפּלוייז. אַן ינאַגרייטיד צוגאַנג ניצן אַ קאָמבינאַציע פון ​​​​די פּלאַטפאָרמס קענען ענשור עפעקטיוו ינערלעך קאָמוניקאַציע, לידינג צו אַ מער פאַרקנאַסט און ינפאָרמד ווערקפאָרס.

אין מסקנא, אַן עפעקטיוו ינערלעך קאָמוניקאַציע סטראַטעגיע איז קריטיש פֿאַר בויען אַ קאָוכיסיוו, ינפאָרמד און מאָוטאַווייטאַד ווערקפאָרס. דורך אַדרעסינג פונדאַמענטאַל פּראָבלעמס און עמברייסינג די בענעפיץ, געשעפטן קענען שאַפֿן אַ טרייווינג ווערקפּלייס ווו עמפּלוייז זענען אַקטיוולי ינוואַלווד, מיטאַרבעט איז ינקעראַדזשד און אַלעמען אַרבעט צו די שערד הצלחה פון די פירמע.

Douglas Karr

Douglas Karr איז קמאָ פון OpenINSIGHTS און דער גרינדער פון די Martech Zone. דאָוגלאַס האט געהאָלפֿן דאַזאַנז פון געראָטן MarTech סטאַרטאַפּס, אַסיסטאַד אין די רעכט פלייַס פון איבער $ 5 ביל אין Martech אַקוואַזישאַנז און ינוועסטמאַנץ, און האלט צו אַרוישעלפן קאָמפּאַניעס אין ימפּלאַמענינג און אָטאַמייטינג זייער פארקויפונג און פֿאַרקויף סטראַטעגיעס. דאָוגלאַס איז אַן ינטערנאַשאַנאַלי דערקענט דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע און MarTech עקספּערט און רעדנער. דאָוגלאַס איז אויך אַ פארעפנטלעכט מחבר פון אַ דאַמי ס פירער און אַ געשעפט פירערשאַפט בוך.

Related ארטיקלען

צוריק צו שפּיץ קנעפּל
נאָענט

אַדבלאָקק דיטעקטאַד

Martech Zone איז ביכולת צו צושטעלן איר דעם אינהאַלט אָן קיין קאָס ווייַל מיר מאָנעטיזירן אונדזער פּלאַץ דורך אַד רעוועך, צוגעבן לינקס און ספּאָנסאָרשיפּס. מיר וואָלט אָפּשאַצן אויב איר וואָלט באַזייַטיקן דיין אַד בלאַקער ווען איר זען אונדזער פּלאַץ.