KANA Express: מאַנאַגעמענט פֿאַר קונה דערפאַרונג

kana

מיר באַראַטנ זיך מיט פילע מיטל-גרייס און גרויס קאָמפּאַניעס וואָס באַשליסן צו שפּרינגען אין אַ געזעלשאַפטלעך פֿאַרקויף פּראָגראַם בלויז צו געפֿינען אַז זיי טאָן ניט פאָרסי די באַלדיק מאָנען פון קונה סערוויס. אַן ומגליקלעך קונה קען נישט זאָרגן אַז איר געעפנט אַ טוויטטער אקאונט אָדער ארויס אַ פאַסעבאָאָק בלאַט פֿאַר דיין פֿאַרקויף אַוטריטש ... זיי וועלן נוצן די מיטל צו בעטן דינסט. און זינט עס איז אַן עפֿנטלעכע פאָרום, איר בעסער צו צושטעלן זיי דאָס. שנעל.

דעם מוסיף קאַמפּלעקסיטי צו אַן שוין דיזיינג מענגע פון ​​קונה סערוויס טשאַנאַלז - אַרייַנגערעכנט E- בריוו, טעלעפאָן, וועבזייטל און אפֿשר אַ קונה סערוויס טויער. די פיייקייט צו מאָניטאָר און ריספּאַנד יפישאַנטלי אָן אָוווערלאַפּ און אַשורינג געהעריק קונה סערוויס איבער די טשאַנאַלז איז קימאַט אוממעגלעך אָן אַ טויגן לייזונג. די סאַלושאַנז זענען באַוווסט ווי קונה דערפאַרונג פאַרוואַלטונג סאַלושאַנז. KANA עקספּרעסס איז איינער פון די סאַלושאַנז וואָס שטיצן מידסייזד קאָמפּאַניעס.

KANA אָפפערס אַ ברייט פּאָרטפעל פון ינאַגרייטיד פּראָדוקטן פֿאַר מולטיטשאַננעל קונה סערוויס און ענד-צו-סוף קונה דערפאַרונג פאַרוואַלטונג. קאַנאַ עקספּרעסס איז דיזיינד צו געבן דיין גראָוינג פירמע אַ פארבונדן בייַזייַן איבער טשאַנאַלז און קאָנטראָל סערוויס קאָס. בויען קונה באציונגען און סטרויערן דיין קונה ינטעראַקשאַנז פֿאַר בעסער רעזולטאַטן. KANA עקספּרעסס איז סקאַלאַבלע צו פּיקס און וווּקס, געשווינד צו ינסטרומענט און גאָר קאַנפיגיעראַבאַל צו דיין וועבזייטל און דינען אַפּעריישאַנז.

KANA עקספּרעסס קייפּאַבילאַטיז

  • אלעס אין איינס, ינאַגרייטיד פּראָדוקט סוויט: קאָנטאַקט צענטער, וועב קונה דינסט, וויסן, אַנאַליטיקס, געזעלשאַפטלעך צוגעהערט
  • סאָפיסטיקאַטעד ענטערפּרייז-קלאַס פֿעיִקייטן אַזאַ ווי קרייז-קאַנאַל קונה פּראָופיילז און אַנאַליטיקס
  • גרינג-צו-נוצן, ינטואַטיוו האַנדלינג
  • שטאַרק געבויט-אין מכשירים געבן אַ ברייט קייט פון קאַנפיגיעריישאַנז—עלימינאַטעס דאַרפֿן פֿאַר טייַער, צייט-קאַנסומינג קוסטאָמיזאַטיאָנס
  • העכסט סקאַלאַבלע, הויך אַוויילאַבילאַטי
  • געראטן באַדינונגס - איר פאָקוס אויף ניצן די ווייכווארג, מיר נעמען קעיר פון וישאַלט און פאַרוואַלטונג
  • SaaS עקספּרעס, באַצאָלן ווי-איר-גיין פּרייסינג

KANA ווייכווארג איז געווען אנערקענט ווי אַ פירער דורך Gartner אין די 2011 Magic Quadrant פֿאַר CRM וועב קונה סערוויס. דער יערלעך באַריכט שפּירט ענדערונגען אין די ווייכווארג מארקפלעצער אויף וועב קונה סערוויס און אַנאַליזעס דינאַמיק מאַרק. די אפשאצונג פון KANA איז באזירט אויף קאַמפּליטנאַס פון זעאונג און פיייקייט צו דורכפירן.

באַהעפטן KANA אין לאַס וועגאַס פֿאַר KANA Connect, זייער יערלעך קונה שפּיץ. פֿון 23 ביז 25 סעפטעמבער 2012, זיי צושטעלן צוויי פול טעג פון בילדונג, דילז מיט די הויפּט ספּיקערז און פאַנטאַסטיש נעטוואָרקינג אַפּערטונאַטיז.

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.