איר הערט?

האָבן איר אלץ גענומען די צייט צו דערגרייכן אַ סאָרט אָדער פירמע אָנליין צו באַריכט אַ קונה דינסט אַרויסגעבן אָדער אַן אַרויסגעבן מיט די פּראָדוקט אָדער דינסט?

האָבן איר אלץ געווען דיסאַפּויניד ווען די סאָרט אָדער פירמע פשוט האט ניט ריספּאַנד צו דיין בקשה? די בעטן אַז איר גענומען צייט צו מאַכן?

זאל ס 'עס עמעס, מיר' רע אַלע פאַרנומען און לעבן איז אין די וועג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ. אָבער, עס איז אויך [עטלעכע פון] אונדזער דזשאָבס צו זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר ריספּאַנדינג צו יעדער (גלייַך און פאַקטיש) בעטן אויף די געזעלשאַפטלעך מידיאַ נעטוואָרקס פון אונדזער בראַנדז. פֿאַר פילע פון ​​מיין פֿאַרקויף פרענדז, זיי מיד גיין צו די מקור פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ צו באַריכט אַ פּראָבלעם וואָס זיי האָבן יקספּיריאַנסט מיט די סאָרט. ווען זיי טאָן ניט באַקומען אַן ענטפער אָדער אַ ענטפער, עס איז צייט צו אָנהייבן טראַכטן וועגן סוויטשינג בראַנדז. אין אַ וועלט פון מער מאַרקאַטערז און מער בראַנדז, דאָס איז אַ געפערלעך ריזיקירן פֿאַר קאָמפּאַניעס צו נעמען.

דערנאָך, עס איז די אנדערע זייַט פון די מאַטבייע: עטלעכע מענטשן דערמאָנען בראַנדז אָנליין, אָבער זיי וועלן נישט פאַרבינדן די סאָרט אַזוי די פירמע איז נישט אַלערטיד אַז עמעצער קאַמפּליינד וועגן זיי. דאָס קען זיין נאָר אַ דיזאַסטראַס ווי ניט ריספּאַנדינג. עס זענען אַזוי פילע פאַרפאַלן אַפּערטונאַטיז ווען איר זענט נישט אַלערטיד ווען דיין סאָרט איז דערמאנט אָדער נישט טראַקינג די דאַטן.

וועגן איר קענען פֿאַרבעסערן געזעלשאַפטלעך צוגעהערט

  • שטעלן אַלערץ פֿאַר דיין סאָרט טערמינען - צי ניט נאָר פאַרלאָזן אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ נעטוואָרקס צו זאָגן איר ווען עמעצער האָט דערמאנט איר; מאַכן זיכער צו שטעלן אַרויף אַ Google Alert פֿאַר באַטייַטיק טערמינען (פירמע נאָמען, פירמע ניקקנאַמע, פירמע פּראָדוקטן, אאז"ו ו) אָדער שפּור טערמינען ניצןהאָאָצויטע .
  • שטעלן עקספּעקטיישאַנז צו ווען איר וועט זיין בארעכטיגט צו ריספּאַנד צו ריקוועס - מאל מענטשן ווערן פראַסטרייטאַד ווען איר טאָן ניט ריספּאַנד אין אַ בייַצייַטיק שטייגער. פילע מאָל קען מען טראַכטן אַז בראַנדז זענען שטענדיק בארעכטיגט פֿאַר רעספּאָנסעס אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ. וואָס איז ניט שטענדיק אמת. @ VistaPrintHelp טוט אַ גוטע אַרבעט מיט באַשטעטיקן די עקספּעקטיישאַנז. זיי געבן צייט און טעג אַז זיי וועלן זיין בארעכטיגט צו ענטפֿערן צו ריקוועס:סאציאל ליסטענינג עצות
  • פאָרשלאָגן אַ פּלאַן ב - אויב איר טאָן ניט האָבן 24 שעה שטיצן פֿאַר געזעלשאַפטלעך מידיאַ, האָבן אַ פֿאַרבינדונג בנימצא מיט די קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע וואָס מענטשן קענען נוצן צו דערגרייכן דיין פירמע צו קיין צייט. איך וואָלט רעקאָמענדירן אַן E- בריוו (אָדער פאָרעם), טעלעפאָן, אָדער שמועס סיסטעם.
  • נעמען די פּראָבלעם אָפפלינע אויב איר טרעפן אַ בייז קונה בשעת איר הערן זיך, פּרובירן צו נעמען די קונה אָפפלינע. פאָרשלאָגן איר אַ טעלעפאָן נומער אָדער אַ E- בריוו וואָס איר קענען דערגרייכן, און אָנהייבן די דיסקוסיע ווי צו העלפן. אַמאָל די פּראָבלעם איז געווען ריזאַלווד, איר קענען עפנטלעך ווי איר סאַלווד די פּראָבלעם און פרעגן די קונה אויב זיי זענען צופֿרידן. זייַענדיק בנימצא און זייַענדיק אַווער פון וואָס איז געזאָגט וועגן דיין סאָרט איז אַ שליסל. עס וועט פירן צו כאַפּיער קאַסטאַמערז (אפילו אויב זיי זענען ומגליקלעך טעמפּערעראַלי) און גרעסערע רעוואַנוז.

 

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.