COVID-19: א פריש קוק אויף לויאַלטי פּראָגראַם סטראַטעגיעס פֿאַר ביזנאַסאַז

לויאַלטי פּראָגראַם סטראַטעגיעס

דער קאָראָנאַווירוס האָט אויפגעהויבן די ביזנעס וועלט און צווינגט יעדע געזעלשאפט א פרישע בליק אויף דעם וואָרט לויאַלטי.

אָנגעשטעלטער לויאַלטי

באַטראַכטן לויאַלטי פֿון דער אָנגעשטעלטער ס פּערספּעקטיוו. געשעפטן לייגן אַוועק עמפּלוייז לינקס און רעכט. די אַרבעטלאָזיקייַט קורס קען יקסיד 32% רעכט צו דער קאָראָנאַווירוס פאַקטאָר און ארבעטן פֿון שטוב אַקאַמאַדייץ נישט יעדער ינדאַסטרי אָדער שטעלע. אָפּזאָגן עמפּלוייז איז אַ פּראַקטיש לייזונג צו די עקאָנאָמיש קריזיס ... אָבער דאָס קען נישט זיין לויאַלטי. 

COVID-19 וועט פּראַל איבער 25 מיליאָן דזשאָבס און די גלאבאלע עקאנאמיע וועט ליידן ערגעץ צווישן $ 1 און $ 2 $

אינטערנאַציאָנאַלע לייבער ארגאניזאציע 

ביזנעסער וואָס לויפן מיט אַ אָנווער רעכט צו ווירטואַל סטאַנדסטיל האָבן אַ שווער באַשלוס צי אָפּזאָגן עמפּלוייז אָדער ריטיין זיי אויף רידוסט באַצאָלט אָדער אַרבעט אנדערע לויאַלטי סטראַטעגיעס. עס קען זיין גרינג צו לאָזן עמפּלוייז גיין ... אָבער טאָן ניט דערוואַרטן אַז גרויס עמפּלוייז צוריקקומען אויב דיין געשעפט איז געזונט. 

CNBC אַסעסיז אַז 5 מיליאָן געשעפטן ווערלדווייד זענען אַפעקטאַד דורך די אָנגאָינג פּאַנדעמיק. ביזנעסער, דער הויפּט קליין און מיטל-סייזד, טאָן ניט האָבן פיל געלט ריזערווז און דאַרפֿן צו ינסטרומענט אַ קערפאַלי דיזיינד לויאַלטי פּראָגראַם סטראַטעגיע צו ענשור מינימאַל דיסראַפּשאַן. דאָס איז אַ פייַן באַלאַנסינג אַקט אַז דיין לויאַלטי מומחה קענען העלפֿן צו שטעלן צוזאַמען און ינסטרומענט.

קונה לויאַלטי

וועלכער די פונדרויסנדיק סיטואַציע, קאַסטאַמערז דערוואַרטן יקסעפּשאַנאַל דינסט. די פּאַנדעמיק קען זיין די גילדענע געלעגנהייט פֿאַר דיין געשעפט צו ינסטרומענט נייַע לויאַלטי סטראַטעגיעס פאָוקיסט מער אויף סערוויס און עמפּאַטי, ניט ווי בלויז פארקויפונג. אויב איר טאָן ניט פאַרקויפן יקערדיק סכוירע, איר קען אויך האַלטן קאַסטאַמערז פאַרקנאַסט דורך אנדערע סטראַטעגיעס - אַרייַנגערעכנט פאָרשלאָגן שפּילערייַ, לעצט דערהייַנטיקונגען, פּראַוויידינג עצות און אַזוי אויף. דיין סאָרט זאָל זיין באַטייטיק, ווערט און פאָרזעצן צו אָנטייל נעמען. אויב איר קענען, אָנהייבן צו אָננעמען אָרדערס אויף טעלעפאָן און מאַכן היים דיליוועריז. 

ווען געשעפט איז פּאַמעלעך, איר קען נישט וועלן צו פאַרגרעסערן באַלוינונג פונקטן. אָבער אין די צייט פון קאַש סטראַפּט, לאָוערינג די אַמאַונץ פֿאַר ויסלייז פון ערנד ווייזט קען זיין בעסטער הילף דיין קאַסטאַמערז - און לעסאָף דיין געשעפט ווען זיי דערנאָך פאַרגרעסערן זייער לויאַלטי צו דיין סאָרט.

דיין לויאַלטי מומחה וועט ווייַזן איר ווי צו ינסטרומענט די און אַ פאַרשיידנקייַט פון לויאַלטי מגילה פֿאַר קאַסטאַמערז. קאַסטאַמערז אָפּשאַצן טאָטפאַלנאַס.  

רעטאַילערס און כאָולסיילער לויאַלטי

COVID-19 איז אַ צייַטווייַליק שטערונג, אָבער נאָך האט ריטיילערז און כאָולסיילערז סטאַק מיט וידעפדיק ינוואַנטאָרי, קיין ויסקער און קליין רעוועך צו ונטערהאַלטן זייער אַפּעריישאַנז. 

ווי אַ קאַרינג פירמע, איר קען פּלאַנירן אַ נייַ גאַנג פון לויאַלטי סטראַטעגיע צו פאַרדינען זייער גודוויל אין די שווערע צייט. איין וועג איז צו אָפּלייגן פּיימאַנץ אָדער פאָרשלאָגן אַ ינסטאָלמאַנט אופֿן. איר קען אויך פּרובירן צו געפֿינען אַ וועג צו העלפֿן זיי צו אַריבערפירן זייער ינוואַנטאָרי צו סוף ניצערס - עפשער דורך עקספּרעס אין שטוב.

ווען די לאַקדאַון סאַבסיידז, ווי קענען איר סטרויערן די אַפּעריישאַנז צו באַלוינונג לויאַלטי? עס איז צייט צו ווייַזן עמפּאַטי און שטעלן די מענטשלעך פאַקטאָר צו די פאָרפראַנט פון קיין סטראַטעגיע. עס איז אויך אַ צייט צו ינטראַספּעקט און יבערגעבן מיט דיין רעטאַילערס און כאָולסיילערז. דאָס איז די צייט צו שטארקן קייטן, אַנטוויקלען נייַע יידיאַז פֿאַר דער צוקונפֿט און צוגרייטן צו אַרבעטן צוזאַמען.

ווענדאָרס לויאַלטי

פּונקט ווי איר העלפּס רעטאַילערס און כאָולסיילערז, איר וועט וועלן צו דער זעלביקער באַטראַכטונג אייער ווענדאָרס. זייער שטיצן וועט זיין ינוואַליאַבאַל צו העלפֿן איר דערגרייכן מאָמענטום נאָך די לאַקדאַון ענדיקן און פארקויפונג איז פויל. בויען לויאַלטי און איר קען באַקומען קרעדיט פון דיין ווענדאָרס, וואָס העלפּס דיין קאַשפלאָו און העלפּינג דיין געשעפט פאַסטער געזונט.

שעם בנין אין א פּאַנדעמיק

בויען דיין שעם דורך געזעלשאַפטלעך באַדינונגען וואָס זענען נישט גלייך צו דיין פארקויפונג. ביזנאַסאַז קענען און זאָל קומען פאָרויס צו דינען יענע אָן אַרבעט, אָן געלט, קיין אָרט צו בלייַבן און אָן עסנוואַרג.

הומאַניטאַריאַן אַקטיוויטעטן וועט מיסטאָמע פאַרדינען איר דאַנק פון די אַפעקטיד און גאָרנישט אַנדערש. אָבער, דאָס קען האָבן אַ גרויס פּראַל אויף דיין קוילעלדיק שעם. דיין ווענדאָרס, דיין קאַסטאַמערז און עמפּלוייז וועט זען איר אין אַ אַנדערש ליכט. און זייער לויאַלטי וועט וואַקסן. 

די פּאָסט קאָראָנאַווירוס וועלט

די פּאַנדעמיק קען פאַרגינענ זיך, אָבער די עקאָוז וועט פאַרהאַלטן און ביזנעסער מוזן טראַכטן פון ריינווענטינג מאַלטי-פּראָנגד טרייאַלטי פּראָגראַם סטראַטעגיעס. עס איז אַנלייקלי אַז קאָנסומערס און געשעפטן וועלן ספּלערדזש ווען די לאַקדאַון ענדס ווייַל עס איז נאָך אַנסערטאַנטי וועגן די עקאָנאָמיש צוקונפֿט אין דער וועלט. 

לאָזן אַ קונה לויאַלטי מומחה אַנטוויקלען נייַע סטראַטעגיעס וואָס וועט ברענגען מענטשן צוריק אויף שפּור צו פאַרברענגען מיט גרינג צאָלונג אָפּציעס, מער באַלדיק ריוואָרדז און אַ פּלאַץ פון באַדינונגען. ענקערידזשינג קאַסטאַמערז צו פאַרברענגען מיטל אַז איר דאַרפֿן צו פאָרשלאָגן ינקעראַדזשאַז און ינסענטיווז פֿאַר פארקויפונג מענטשן - מיט אַ דערוואַרטונג אַז זיי וועלן צושטעלן מער ווערט. מיט אַקיומיאַלייטיד לאָססעס און אַ פויל עקאנאמיע, עס וועט זיין שווער צו דערגרייכן די געשעפט. אין די צייט, ווענדאָרס, קאַסטאַמערז און עמפּלוייז זענען דיין בעסטער אַסעץ. רעוויטאַליזעד לויאַלטי מגילה קען קאָסטן מער הייַנט ... אָבער וועט באַצאָלן דיוואַדענדז אין דער צוקונפֿט. 

זיי זאָגן אַז אַלץ כאַפּאַנז פֿאַר אַ סיבה. אויב די פּאַנדעמיק ענדערונגען ווי מיר לעבן, ווי מיר באַקומען צוזאַמען און ווי ביזנעסער אַרבעטן - מיר קען לעבן אין אַ בעסער וועלט. דיין געשעפט מוזן נוצן דעם סיטואַציע און ינסטרומענט לויאַלטי מגילה וואָס זענען בעסטער פּאַסיק פֿאַר אונדזער צוקונפֿט. טראַכטן און האַנדלען געשווינד מיט די הילף פון מומחה - און איר קענען באַקומען אַ קאָפּ אָנהייב.

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.