זאָל מאַרקעטערס געבן אַרויף אויף פּערסאַנאַלאַזיישאַן?

פֿאַרקויף פּערסאַנאַלאַזיישאַן

א לעצטע גאַרטנער אַרטיקל האָט געמאלדן:

ביז 2025, 80% פון מאַרקעטערס וואָס האָבן ינוועסטאַד אין פּערסאַנאַלאַזיישאַן וועט פאַרלאָזן זייער השתדלות.

פּרידיקס 2020: מאַרקעטערס, זיי נאָר טאָן ניט אַז אין איר.

איצט, דאָס קען ויסקומען אַ ביסל אַלאַרמיסט פונט פון מיינונג, אָבער וואָס פעלנדיק איז די קאָנטעקסט, און איך טראַכטן דאָס איז דאָס ...

עס איז אַ גאַנץ וניווערסאַל אמת אַז די שוועריקייט פון אַ אַרבעט איז געמאסטן אין באַציונג צו די מכשירים און רעסורסן צו זיין באַזייַטיקונג. פֿאַר בייַשפּיל, גראָבן אַ דיטש מיט אַ לעפעלע איז אַ ינפאַנאַטלי מער צאָרעדיק דערפאַרונג ווי מיט אַ באַקכאָו. אין אַ ענלעך שטייגער, עס איז פיל מער טייַער און שווער צו נוצן אַוטדייטיד, לעגאַט דאַטן פּלאַטפאָרמס און מעסידזשינג סאַלושאַנז צו פירן דיין פּערסאַנאַלאַזיישאַן סטראַטעגיע. די פונט פון מיינונג איז סימפּלי געשטיצט דורך די פאַקט אַז די מאַרקאַטערז האָבן געזאָגט, פעלן פון ראָי, די געפאַר פון דאַטן פאַרוואַלטונג, אָדער ביידע, ווי זייער ערשטיק סיבות פֿאַר געבן אַרויף.

עס איז נישט חידוש. פּערסאַנאַלאַזיישאַן איז שווער, און אַ פּלאַץ פון טינגז דאַרפֿן צו קומען צוזאַמען אין אַ סימפאָניע צו זיין דורכגעקאָכט יפעקטיוולי און יפעקטיוולי. ווי מיט פילע אַספּעקץ פון געשעפט, די מצליח דורכפירונג פון פֿאַרקויף סטראַטעגיע קומט אין די ינטערסעקשאַן פון דריי קריטיש קאַמפּאָונאַנץ; מענטשן, פּראָסעס און טעכנאָלאָגיע און שוועריקייטן שטייען ווען די קאַמפּאָונאַנץ טאָן ניט - אָדער קענען ניט - האַלטן זיך מיט יעדער אנדערער.

פּערסאַנאַלאַזיישאַן: מענטשן

זאל ס אָנהייבן מיט מען: מינינגפאַל און עפעקטיוו פּערסאַנאַלאַזיישאַן הייבט זיך מיט די רעכט קאַוואָנע, צו שטעלן דעם קונה אין דער צענטער פון אַ ווערט-סענטריק דערציילונג. קיין סומע פון ​​אַי, פּרידיקטיוו אַנאַליטיקס אָדער אָטאַמיישאַן קענען פאַרבייַטן די מערסט וויכטיק פאַקטאָר אין קאָמוניקאַציע: עק. אַזוי, מיט די רעכט מענטשן מיט די רעכט מיינדסעט איז יסודות. 

פּערסאַנאַלאַזיישאַן: פּראָצעס

ווייַטער, לאָזן ס קוק בייַ פּראָצעס. אַן אידעאל קאמפאניע פּראָצעס זאָל זיין קאַנסידערינג די גאָולז, באדערפענישן, אַרייַנשרייַב און טיימליינז פון יעדער מיטארבעטער, און לאָזן טימז צו אַרבעטן אויף די שטייגער ווי זיי זענען די מערסט זיכער, באַקוועם און עפעקטיוו. אָבער אויך פילע מאַרקאַטערז זענען געצווונגען צו קאָמפּראָמיס, און געפֿינען זייער פּראַסעסאַז ריסטריקטיד און דיקטייטיד דורך די שאָרטקאָמינגס פון זייער פֿאַרקויף מכשירים און פּלאַטפאָרמס. דער פּראָצעס זאָל דינען דעם קאָלעקטיוו, ניט די אנדערע וועג אַרום.

פּערסאַנאַלאַזיישאַן: טעכנאָלאָגיע

לעסאָף, לאָזן אונדז רעדן וועגן טעכנאָלאָגיע. דיין פֿאַרקויף פּלאַטפאָרמס און מכשירים זאָל זיין אַ פולקייט פון ינייבאַלמאַנט, אַ קראַפט מאַלטאַפּלייער, נישט אַ פאַקטאָר פון באַגרענעצונג. פּערסאַנאַלאַזיישאַן ריקווייערז אַז מאַרקאַטערז וויסן זייער קאַסטאַמערז, און ווייסט דיין קאַסטאַמערז ריקווייערז דאַטן ... אַ פּלאַץ פון דאַטן, פֿון פילע קוואלן, קאַנטיניולי און דערהייַנטיקט. בלויז די דאַטן איז נישט קימאַט גענוג. דאָס איז די פיייקייט צו געשווינד אַקסעס און סיפט אַקשאַנאַבאַל ינסייץ פֿון די דאַטן וואָס אַלאַוז מאַרקאַטערז צו צושטעלן פערזענליכען מעסידזשינג וואָס מיינטיינז ביידע די גאַנג און די קאָנטעקסט פון הייַנט ס קונה יקספּיריאַנסיז. 

פילע פון ​​די מערסט באַקאַנטע און טראַסטיד פּלאַטפאָרמס געראַנגל צו טרעפן די טאָמיד ינקריסינג פאדערונגען טשאַלאַנדזשינג די מאָדערן מאַרקאַטער. דאַטן סטאָרד אין עלטערע טאַבלעולאַר סטראַקטשערז (ריליישאַנאַל אָדער אַנדערש) איז ינכעראַנטלי מער שווער (און / אָדער טייַער) צו קראָם, וואָג, דערהייַנטיקן און אָנפֿרעג ווי דאַטן אין ניט-טאַבלולאַר סטראַקטשערז, אַזאַ ווי ערייז.

רובֿ לעגאַט מעסידזשינג פּלאַטפאָרמס נוצן אַ סקל-באזירט דאַטאַבאַסע, וואָס דאַרף אַז מאַרקאַטערז וויסן סקל אָדער פאָרסינג זיי צו פאַרלאָזן קאָנטראָל פון זייער פֿראגן און סעגמאַנטיישאַן צו עס אָדער אינזשעניריע. לעסאָף, די עלטערע פּלאַטפאָרמס יוזשאַוואַלי דערהייַנטיקן זייער דאַטן דורך נייטלי עטלס און ריפרעשיז, ריסטריקטינג די פיייקייט פון מאַרקאַטערז צו צושטעלן באַטייַטיק און בייַצייַטיק אַרטיקלען.

פּרעזענטירונג יטעראַבלע

אין קאַנטראַסט, מאָדערן פּלאַטפאָרמס אַזאַ ווי יטעראַבלע, נוצן מער סקאַלאַבלע NoSQL דאַטן סטראַקטשערז, אַלאַוינג פֿאַר פאַקטיש-צייט דאַטן סטרימז און אַפּי קאַנעקשאַנז פֿון קייפל קוואלן קאַנקעראַנטלי. אַזאַ דאַטן סטראַקטשערז זענען ינכעראַנטלי פאַסטער צו אָפּשניט און גרינגער צוטריט צו פאָר פערזענליכען עלעמענטן. 

רובֿ פון די פּלאַטפאָרמס זענען לעצטנס געבויט ווי זייערע מער טענורעד קאָמפּעטיטאָרס, און זיי שטיצן אָדער שטיצן קייפל קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז, אַזאַ ווי E- בריוו, רירעוודיק שטופּן, אין-אַפּ, SMS, בלעטערער שטופּן, סאציאל רעטאַרגעטינג און דירעקט פּאָסט. איין דערפאַרונג פון דערפאַרונג ווען קאָנסומערס אַריבערפירן זייער דערפאַרונג איבער סאָרט טשאַנאַלז און טאָוטשפּאָינץ. 

כאָטש די סאַלושאַנז קענען פלאַטאַן די ויסבייג פון פּראָגראַם סאַפיסטאַקיישאַן און פאַרקירצן די צייט-צו-ווערט פֿאַרקויף, די קינדער זענען גאַנץ פּאַמעלעך צווישן גרעסערע אָדער לאַנג-שטייענדיק בראַנדז, וואָס זענען טראַדישאַנאַלי מער קאָנסערוואַטיווע און ריזיקירן-אַווערס. אַזוי פיל פון די מייַלע איז אריבערגעפארן צו נייַע אָדער ימערדזשינג בראַנדז וואָס פירן זייער קליין לעגאַט טעכניש באַגאַזש אָדער עמאָציאָנעל טראַוומע.

קאָנסומערס וועט ניט מסתּמא באַלד לאָזן זייער עקספּעקטיישאַנז פון ווערט, קאַנוויניאַנס און דערפאַרונג. אין פאַקט, געשיכטע לערנט אונדז אַז די עקספּעקטיישאַנז זענען בלויז מסתּמא צו וואַקסן. אויב איר פאַרלאָזן דיין פערזענליכען סטראַטעגיע, עס איז קיין זינען אין אַ ענג מאַרקעטפּלאַסע, אין אַ צייט וואָס קונה דערפאַרונג איז די בעסטער געלעגנהייט פון די מאַרקאַטער צו באַפרייַען און דיפערענשיייט זייער סאָרט ווערט, ספּעציעל ווייַל עס זענען פילע בנימצא אַלטערנאַטיוועס. 

דאָ זענען פינף קאַמיטמאַנץ אַז מאַרקאַטערז און זייער אָרגאַנאַזיישאַנז קענען מאַכן זיי צו העלפן זיי דורך אַ געראָטן עוואָלוציע:

  1. דעפינירן די דערפאַרונג איר ווילן צו באַפרייַען. זאל זיין דער קאָמפּאַס פונט פֿאַר אַלע אנדערע.
  2. שטימען צו אַז ענדערונג איז נייטיק און commit צו עס.
  3. אָפּשאַצן סאַלושאַנז וואָס קען זיין נייַ אָדער אַנפאַמיליער. 
  4. באַשליסן אַז די באַלוינונג דער רעזולטאַט איז גרעסער ווי די באמערקט ריסקס.
  5. לאָזן די מענטשן דעפינירן די פּראָצעס; לאָזן דעם פּראָצעס שטעלן די באדערפענישן פֿאַר טעכנאָלאָגיע.

מאַרקעטערס האָבן צו גראָבן די דיטש, אָבער איר טאָן ניט האָבן צו נוצן אַ לעפעלע.

בעטן אַן יטעראַבלע דעמאָ

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.