מעדאַלליאַ: דערפאַרונג פאַרוואַלטונג צו דעטעקט, ידענטיפיצירן, פאָרויסזאָגן און ריכטיק ישוז אין דיין קונה ס יקספּיריאַנסיז

מעדאַלליאַ קסם

קוסטאָמערס און עמפּלוייז פּראָדוצירן מיליאַנז פון סיגנאַלז קריטיש צו דיין געשעפט: ווי זיי פילן, וואָס זיי ווי, וואָס דעם פּראָדוקט און נישט דאָס, ווו זיי ספּענדינג געלט, וואָס קען זיין בעסער ... אָדער וואָס וואָלט מאַכן זיי כאַפּיער, פאַרברענגען מער, און זיין מער געטרייַ.

די סיגנאַלז פלאָוינג אין דיין אָרגאַניזאַציע אין לייוו צייט. מעדאַלליאַ קאַפּטשערז אַלע די סיגנאַלז און מאכט זינען פון זיי. אַזוי איר קענען פֿאַרשטיין יעדער דערפאַרונג אויף יעדער נסיעה. די קינסטלעך סייכל פון Medallia אַנאַליזירט אַלע די סיגנאַלז צו דעטעקט פּאַטערנז, ידענטיפיצירן ריזיקירן און פאָרויסזאָגן נאַטור. אַזוי איר קענען פאַרריכטן פּראָבלעמס איידער זיי פּאַסירן און טאָפּל אַראָפּ די אַפּערטונאַטיז צו ויסערגעוויינלעך יקספּיריאַנסיז.

וואָס איז דערפאַרונג מאַנאַגעמענט?

דערפאַרונג פאַרוואַלטונג איז אַן אָנשטרענגונג פון אָרגאַנאַזיישאַנז צו מעסטן און פֿאַרבעסערן די יקספּיריאַנסיז וואָס זיי צושטעלן צו קאַסטאַמערז ווי סטייקכאָולדערז ווי ווענדאָרס, סאַפּלייערז, עמפּלוייז און שערכאָולדערז.

מעדאַלליאַ דערפאַרונג קלאָוד פֿעיִקייטן

מעדאַליאַ 'ס דערפאַרונג קלאָוד אָפפערס קאַפּטשערז איבער 4.5 סיגנאַלז פּער יאָר, מאכט 8 טריליאַן קאַלקיאַליישאַנז פּער טאָג פֿאַר איבער אַ מיליאָן וסערס פּער חודש. קונה דערפאַרונג סיגנאַלז קענען זיין קאַפּטשערד פֿון אַלע די ווייַטערדיקע מעדיומס און טשאַנאַלז:

  • קאָנווערסאַטיאָנס - SMS, מעסידזשינג
  • רעדע - קול ינטעראַקשאַנז
  • דיגיטאַל - וועבזייטל, אין-אַפּ
  • Anywhere - מיטל, יאָט
  • געזעלשאַפטלעך - סאציאל צוגעהערט און אָנליין באריכטן
  • פּאָללס - דירעקט באַמערקונגען
  • ליווינגלענס - ווידעא און פאָקוס גרופּעס

די אָפער פון מעדאַלליאַ איז מעדאַלליאַ אַטהענאַ, וואָס מאַכט זייער דערפאַרונג מאַנאַגעמענט פּלאַטפאָרמע מיט קינסטלעך סייכל צו דעטעקט פּאַטערנז, ריכטנ זיך דאַרף, פאָרויסזאָגן נאַטור און פאָקוס ופמערקזאַמקייט פֿאַר ימפּרוווד דיסיזשאַנז.

מעדאַלליאַ דערפאַרונג מאַנאַגעמענט

פֿעיִקייטן פון Medallia Alchemy אַרייַננעמען:

מעדאַלליאַ אַלטשעמי דיליווערז ינטואַטיוו און אַדיקטיוו דערפאַרונג פאַרוואַלטונג אַפּלאַקיישאַנז פֿאַר אַנטדעקן ינסייץ און נעמען קאַמף

  • געבויט פֿאַר דערפאַרונג מאַנאַגעמענט - מעדאַלליאַ אַפּלאַקיישאַנז ליווערידזש אונדזער מעדאַלליאַ אַלטשעמי וי קאַמפּאָונאַנץ און מאַדזשולז, ציל-געבויט פֿאַר דערפאַרונג מאַנאַגעמענט, צו צושטעלן אַ קאָנסיסטענט און ינטואַטיוו דערפאַרונג איבער וועב און רירעוודיק.
  • ענהאַנסעד באַניצער דערפאַרונג - מעדאַלליאַ אַלטשעמי דרייווז באַניצער באַשטעלונג דורך ריטשער יקספּיריאַנסיז וואָס אַרייַננעמען ינטעראַקטיוו וויזשוואַלאַזיישאַנז, טיילערד צו פאַרשידענע ראָלעס און באַניצער טייפּס.
  • מאָדולאַר טעכנאָלאָגיע וויקיפּעדיע - לייכט און ראַפּאַדלי אַדאַפּט די לעצטע מעדאַלליאַ ינאָווויישאַנז פֿאַר דיין וסערס, מעגלעך דורך מעדאַלליאַ אַלטשעמי ס פלעקסאַבאַל, מאַדזשאַלער אַרקאַטעקטשער.

מעדאַלליאַ אָרגאַנאַזיישאַנאַל כייעראַרקי

מעדאַלליאַ סימלאַסלי אַדאַפּץ דיין דערפאַרונג פּראָגראַם צו גלייַכן אייער אָרגאַנאַזיישאַנאַל ביניען קאַנטיניואַסלי און אויטאָמאַטיש. וואס מיינט עס? רעכט דאַטע. רעכט מענטש. שוין יעצט.

דערפאַרונג מאַנאַגעמענט אָרגאַנאַזיישאַנאַל כייעראַרקי

  • קאָמפּלעקס כייעראַרקי מאָדעלינג - מאָדעל יעדער קאָמפּלעקס אָרגאַנאַזיישאַנאַל כייעראַרקי און מאַרשרוט די רעכט ינסייט צו די רעכט אָנגעשטעלטער אין די רעכט צייט אַזוי זיי קענען נעמען די רעכט קאַמף.
  • פלעקסאַבאַל דאַטן פּערמישאַנז - רעספּעקט פיין-קערל דאַטן פּערמישאַנז און אַקסעס קאָנטראָלס אויף קיין מדרגה אין די כייעראַרקי צו ענשור אַז בלויז צונעמען און אַלאַואַבאַל אינפֿאָרמאַציע איז שערד מיט יעדער באַניצער באזירט אויף ראָלעס און ריספּאַנסאַבילאַטיז.
  • פאַקטיש-צייט סינטשראָניזאַטיאָן - ינטעגראַטע מיט קייפל סיסטעמען פון רעקאָרד (CRM, ERP, HCM) צו דינאַמיקאַללי סינגקראַנייז קיין ענדערונגען אין אָרגאַנאַזיישאַנאַל כייעראַרקיז און באציונגען אין פאַקטיש-צייַט.

בענעפיץ פון מעדאַלליאַ דערפאַרונג מאַנאַגעמענט אַרייַננעמען:

  • טעקסט אַנאַליטיקס - פֿאַרשטיין די סיבה הינטער די סקאָרז: ופדעקן טעמעס, סענטימענט און אַנדערלייינג צופֿרידנקייט דריווערס אין אַלע דיין אַנסטראַקטשערד דאַטן - פֿון יבערבליק באַמערקונגען צו שמועסן לאָגס און ימיילז - און אומקערן יעדער וואָרט אין אַ ינסייט.
  • סאַגדזשעסטיד אַקשאַנז - באַקומען קאַמף רעקאַמאַנדיישאַנז באזירט אויף טיף לערנען און אָטאַמאַטיק ופדעקונג פון אַקשאַנאַבאַל פֿירלייגן וואָס פירן די מערסט פּראַל.
  • ריזיקירן סקאָרינג - ידענטיפיצירן קאַסטאַמערז אין ריזיקירן און פֿאַרשטיין די דריווערס הינטער זייער נאַטור מיט נעוראַל-נעץ-באזירט פּרידיקטיוו מאָדעלס.

מעדאַלליאַ אָפּרופיק

בעטן אַ מעדאַלליאַ דעמאָ

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.