10 סטעפּס צו שאַפֿן עפעקטיוו און ענגיידזשינג אָנליין סערווייז

אָנליין יבערבליק מכשירים זענען פאַנטאַסטיש פֿאַר יפעקטיוולי און יפישאַנטלי קאַלעקטינג און אַנאַלייזינג דאַטן. א געזונט-שטעלן-צוזאַמען אָנליין יבערבליק גיט איר מיט אַקטיאָנאַבלע, קלאָר אינפֿאָרמאַציע פֿאַר דיין געשעפט דיסיזשאַנז. ספּענדינג די נייטיק צייט און בויען אַ גרויס אָנליין יבערבליק וועט העלפֿן איר דערגרייכן העכער ענטפער רייץ און העכער קוואַליטעט דאַטן און וועט זיין פיל גרינגער פֿאַר דיין ריספּאַנדאַנץ צו פאַרענדיקן.

דאָ זענען 10 טריט צו העלפן איר שאַפֿן עפעקטיוו סערווייז, פאַרגרעסערן די ענטפער קורס פון דיין סערווייז, און פֿאַרבעסערן די קוילעלדיק קוואַליטעט פון די דאַטן איר קלייַבן.

1. קלאר דעפינירן דעם ציל פון דיין יבערבליק - גוט סערווייז האָבן פאָוקיסט אַבדזשעקטיווז וואָס זענען לייכט פארשטאנען. פאַרברענגען די צייט פאָרויס צו ידענטיפיצירן דיין אַבדזשעקטיווז. שטייַגן פּלאַנירונג העלפּס צו ענשור אַז די יבערבליק פרעגט די רעכט פֿראגן צו טרעפן די אָביעקטיוו און דזשענערייט נוציק דאַטן.
2. האַלטן די יבערבליק קורץ און פאָוקיסט - קורץ און פאָוקיסט העלפּס מיט די קוואַליטעט און קוואַנטיטי פון רעספּאָנסעס. עס איז בכלל בעסער צו פאָקוס אויף אַ איין אָביעקטיוו ווי צו פּרובירן צו שאַפֿן אַ בעל יבערבליק וואָס קאָווערס קייפל אַבדזשעקטיווז. פאָרשונג (צוזאמען מיט גאַלאַפּ און אנדערע) האט געוויזן אַז אַ יבערבליק זאָל נעמען 5 מינוט אָדער ווייניקער צו פאַרענדיקן. 6-10 מינוט איז פּאַסיק, אָבער מיר זען באַטייטיק אַבאַנדאַנמאַנט רייץ נאָך 11 מינוט.
3. האַלטן די פֿראגן פּשוט - מאַכט זיכער אַז דיין פֿראגן קומען צו די פונט און ויסמיידן די נוצן פון זשאַרגאָן, סלענג אָדער אַקראַנימז.
4. ניצן פארמאכט פראגעס ווען מעגלעך - פארמאכט יבערבליק פֿראגן געבן ריספּאַנדאַנץ ספּעציפיש ברירות (למשל יאָ אָדער ניין), מאכן עס גרינגער צו פונאַנדערקלייַבן רעזולטאַטן. פארמאכט פראגעס קענען נעמען די פאָרעם פון יאָ / ניין, קייפל-ברירה אָדער שאַץ וואָג.
5. האַלטן די רייטינג וואָג פֿראגן קאָנסיסטענט איבער די יבערבליק - שאַץ וואָג איז אַ גרויס וועג צו מעסטן און פאַרגלייַכן סעץ פון וועריאַבאַלז. אויב איר אויסדערוויילט צו נוצן שאַץ וואָג (למשל פון 1 - 5), האַלטן זיי קאָנסיסטענט איבער די יבערבליק. ניצן די זעלבע נומער פון ווייזט אויף די וואָג און מאַכן זיכער אַז די מינינגז פון הויך און נידעריק בלייבן קאָנסיסטענט איבער די יבערבליק. אויך, נוצן אַ מאָדנע נומער אין דיין שאַץ וואָג צו מאַכן דאַטן אַנאַליסיס גרינגער.
6. לאַדזשיקאַל אָרדערינג - מאַכן זיכער דיין יבערבליק פלאָוז אין אַ לאַדזשיקאַל סדר. אָנהייבן מיט אַ קורץ הקדמה וואָס מאָוטאַווייץ יבערבליק-טאַקערז צו פאַרענדיקן די יבערבליק (למשל הילף אונדז פֿאַרבעסערן אונדזער דינסט צו איר. ביטע ענטפֿערן די פאלגענדע קורץ יבערבליק). דערנאָך, עס איז אַ גוטע געדאַנק צו אָנהייבן פֿון ברייטער-באזירט פראגעס און דאַן מאַך צו די ענגער אין פאַרנעם. צום סוף, קלייַבן דעמאָגראַפיק דאַטן און פרעגן קיין שפּירעוודיק פראגעס אין די סוף (סייַדן איר נוצן די אינפֿאָרמאַציע צו ויסמעקן די יבערבליק פּאַרטיסאַפּאַנץ).
7. פאַר-פּרובירן דיין יבערבליק - מאַכט זיכער אַז איר פאַר-פּרובירן דיין יבערבליק מיט עטלעכע מיטגלידער פון דיין ציל וילעם און / אָדער מיטאַרבעטער צו געפֿינען גליטשיז און אומגעריכט ינטערפּריטיישאַנז פון פֿראגן.
8. באַטראַכטן דיין טיימינג ווען איר שיקן יבערבליק ינוויטיישאַנז - לעצטע סטאַטיסטיק ווייַזן אַז די העכסטן עפֿענען און גיט-דורך רייץ זענען אויף מאנטאג, פרייטאג און זונטיק. אין אַדישאַן, אונדזער פאָרשונג ווייזט אַז די קוואַליטעט פון יבערבליק רעספּאָנסעס קען נישט בייַטן פון וויקדיי צו אָפּרוטעג.
9. שיקן רימיינדערז בליצפּאָסט - כאָטש ניט צונעמען פֿאַר אַלע סערווייז, שיקט רימיינדערז צו די וואס האָבן ניט פריער ריספּאַנדיד קענען אָפט צושטעלן אַ באַטייטיק בוסט אין ענטפער ראַטעס. זייט זיכער צו אַרייַננעמען וואָס די יבערבליק איז וויכטיק און ווי די רעזולטאַטן וועלן פּראַל אויף דער קונה דערפאַרונג.
10. באַטראַכטן מקריב אַ ינסעניוו - דעפּענדינג אויף די טיפּ פון יבערבליק און יבערבליק וילעם, פאָרשלאָגן אַ ינסעניוו איז יוזשאַוואַלי זייער עפעקטיוו אין ימפּרוווינג ענטפער רייץ. מענטשן ווי דער געדאַנק פון באַקומען עפּעס פֿאַר זייער צייט. איר קען וועלן צו פּרובירן געלטיק ריוואָרדז, דיסקאַונץ אָדער אפילו סוויפּסטייקס מיט אַ געלעגנהייט צו געווינען אַ גרעסערע פרייז. זיין אָפּגעהיט, כאָטש ... בשעת ינסענטיווייזינג סערווייז קענען פאַרגרעסערן קאַמפּלישאַנז, עס קען נישט שטענדיק צוציען די ציל וילעם.

טיפּפאָרם קאָנווערסאַטיאָנאַל סורווייז

באָנוס: נוצן אַ פּלאַטפאָרמע ווי טיפּ פאָרמע וואָס ניצט אַ שמועס-נוסח יבערבליק צוגאַנג. דאָס איז אויך באקאנט ווי פּראָגרעסיוו אַנטפּלעקונג ... ווען דער באַניצער איז נישט אָוווערוועלמד דורך די דערפאַרונג אָבער איז באגעגנט מיט אַ איין יבערבליק קשיא אין אַ צייט.

גרייט צו אָנהייבן? צולייגן די סטעפּס אויבן, קאַטער דיין יבערבליק און באַקומען גרייט צו אַנאַלייז דיין רעזולטאַטן אין פאַקטיש צייט. זענט איר איצט ניצן אָנליין סערווייז פֿאַר דיין געשעפט? צי האָט איר געפֿינען די עצות צו זיין נוציק? ביטע פאַרבינדן די שמועס אין די באַמערקונג אָפּטיילונג אונטן.

בויען דיין ערשטער טיפּפאָרם יבערבליק

אַנטפּלעקונג: Martech Zone איז אַ צוגעבן פון טיפּ פאָרמע און איך נוצן מיין צוגעבן לינקס אין דעם אַרטיקל.