רעספּאָנסיס לאָנטשיז ינטעראַקט פּרעפֿערענצן
ווי גרויס מאַרקעטינג טעכנאָלאָגיע קאָמפּאַניעס צונויפגיסן און קריגן אנדערע אַפּלאַקיישאַנז אין זייער פּראָדוקט מישן, עס איז אָפט אַ ריס אין די פיייקייט פון די קונה צו שטעלן קאָמוניקאַציע פּרעפֿערענצן. אויב איר ווילט E- בריוו, איר גיין צו איין פּלאַץ, אויב איר ווילט רירעוודיק אַלערץ, אנדערן ... אויב עס איז נאָך SMS. לויט פאָראַסטער, 77% פון קאָנסומערס וועלן קענען צו באַשליסן ווי ביזנעסער זאָל קענען צו קאָנטאַקט זיי.
פֿאַר די ערשטער מאָל, רעספּאָנסיס אָפפערס מאַרקאַטערז די פיייקייט צו יזאַלי אָננעמען און פירן פּרעפֿערענצן אין ביידע דיגיטאַל און גשמיות פאַרבינדן ווייזט, בשעת מיטינג די ריזיקירן פון טייַער פינעס און לאָסוץ, אַלע אין איין טעכנאָלאָגיע פּלאַטפאָרמע.
אין די לעצטע ביסל יאָרן, הויפּט בראַנדז מיט גרויס שעם זענען שלאָגן מיט לאָסוץ וואָס זוכן טענס פון מיליאַנז פון דאָללאַרס פֿאַר פֿאַרקויף צו קאַסטאַמערז אָן דערלויבעניש. די טייַער מיסטייקס פּאַסירן ווייַל מאַרקאַטערז טאָן ניט האָבן די רעכט טעכנאָלאָגיע צו פאַרייניקן און פּראַקטיוולי פירן קאַסטאַמערז 'פּרעפֿערענצן און פּערמישאַנז איבער יעדער פונט פון ינטעראַקשאַן, פֿון אַן E- בריוו צו אַ רירעוודיק אַפּ צו די פונט פון פאַרקויף. רעספּאָנסיס ינטעראַקט פּרעפֿערענצן אַלאַוז מאַרקאַטערז צו זאַמלען די דאַטן אויף די רעכט וועג, און צולייגן זיי אין קאָמבינאַציע מיט אנדערע פּראָפיל דאַטן, אַזאַ ווי קויפן געשיכטע און דעמאָגראַפיקס, צו צושטעלן אַרטיקלען וואָס זענען נישט בלויז העכסט ינדיווידזשואַלייזד, אָבער אויך באַגריסן. סטיוו קראַוזע, עלטער וויצע פרעזידענט פון פּראָדוקט פאַרוואַלטונג אין רעספּאָנסיס
רעספּאָנסיס ינטעראַקט פּרעפֿערענצן אַלאַוז מאַרקעטערס צו
- אַנטוויקלען אַ יונאַפייד מיינונג פון פּרעפֿערענצן און פּערמישאַנז אויף יעדער קאַנאַל - רובֿ קאָמפּאַניעס האָבן קייפל קוואלן פון קונה ייבערהאַנט דאַטן סטאָרד אין אַ פאַרשיידנקייַט פון דאַטאַבייסיז.
- קלייַבן פּרעפֿערענצן וווּ קאָנסומערס זענען - צי זיי שאַפּינג אין אַ קראָם, פאַרקנאַסט אין אַ סאָרט אויף פאַסעבאָאָק אָדער בלעטער אַ רירעוודיק פּלאַץ, קאָנסומערס קענען יז און יפעקטיוולי טיילן ווי זיי וואָלט ווי בראַנדז צו יבערגעבן מיט זיי
- רעדוצירן העסקעם ריזיקירן - רעספּאָנסיס ינטעראַקט פּרעפֿערענץ וואָראַנטיז די אַקיעראַסי פון קונה פּערמישאַנז און סטאָרז די אינפֿאָרמאַציע אין אַ הויפט ריוויזשאַן ריפּאַזאַטאָרי, אַקטינג ווי אַ איין מקור פון אמת פֿאַר קונה פּרעפֿערענצן.
אין קאָנסערט מיט די רייַך ביכייוויעראַל, דעמאָגראַפיק און געזעלשאַפטלעך דאַטן רעספּאָנסיס שוין יקספּאָוזד צו מאַרקאַטערז, רעספּאָנסיס ינטעראַקט פּרעפערענסע קאַמפּליץ די קונה פּראָפיל - ענכאַנסינג ינסייט אין די עכט אידענטיטעט פון קאָנסומערס און ימפּאַוערינג מאַרקאַטערז צו בויען טיף, בלייַביק און רעוועכדיק שייכות מיט זייער קאַסטאַמערז.