דיין ענטפער פון סאציאל מעדיע קריזיס שאַטן דיין פאַך

רופט מענטש
קאַפּירייט פליקקר באַניצער Craig Sunter

עס האָט ניט פעלן פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ טעטיקייט בעשאַס די לעצטע טראַגיש געשעענישן אין באָסטאָן. דיין סטרימז פון פאַסעבאָאָק און טוויטטער זענען אָוווערלאָודיד מיט אינהאַלט ריפערינג צו די מינוט-דורך-מינוט אַנפאָולדינג געשעענישן. אין פאַקט, פיל פון עס וואָלט נישט מאַכן זינען אויס פון קאָנטעקסט.

עס זענען אויך קיין פעלן פון מאַרקעטינג מאַנאַדזשערז פֿאַר געזעלשאַפטלעך מידיאַ פֿאַרקויף בעסטער פּראַקטאַסאַז בעשאַס אַ קריזיס. Stacy Wescoe שרייבט: "איך האָב זיך געדאַרפט אָפּשטעלן און זאָגן 'ניין, מען דאַרף דאָס ניט זען איצט' און איבערלאָזן מיין פאַסעבאָאָק בלאַט ליידיק דעם גאַנצן טאָג." יוחנן לאָאָמער וואָרנז אַז "בראַנד מעסידזשינג קען אָפט קומען אַוועק ווי אָפנהאַרציק אין די צייט." פּאָלין מאַגנוססאָן שטאַטן"אין אַ מאָמענט פון טראַגעדיע, אָבער, דאָס איז נישט וואָס אונדזער וילעם האלט צו דאַרפֿן."

און אויף און אויף.

רובֿ אַלעמען געבן די זעלבע עצה, און אין פאַקט זיי אפילו פאָרשלאָגן די זעלבע פאָרשלאָג ווי נומער איינס זייער רשימה. סטעווען שאַטטוקק רופט עס "גלייך דיסייבאַל סקעדזשולד טוועעץ, אַרטיקלען און ימיילז."

פארוואס? ווייַל ווי BlogHer's עליסאַ קאַמאַהאָרט שרייבט:

מיר טאָן נישט וועלן צו זיין דער אָרגאַניזאַציע וואָס רעדן פּונקט וועגן קינדער 'ס קראַפס, בשעת אונדזער קאַווע וואַרטן צו געפֿינען זיך ווי פילע קינדער האָבן שוין שאַטן אָדער פאַרפאַלן אין אַ שולע שיסערייַ. מיר טאָן נישט וועלן צו זיין דער אָרגאַניזאַציע וואָס פּראַמאָוטינג אַ פּלאַץ פון אַטלעטיק גאַנג, בשעת אונדזער קהל ווייץ צו הערן פון זייער פרענדז און קרובים ביי די מעראַטאַן.

רופט מענטש

© Flickr באַניצער Craig Sunter

אין טריינג צו פֿאַרשטיין די ריאַקשאַנז, איך געקומען אַריבער באַמערקונגען פֿון Mary Beth Quirk ביי דער קאָנסומער. זי מאכט די פאלגענדע פונט:

געשעפט און שרעקלעך, יבערקערן געשעענישן וואָס רעזולטאַט אין די אָנווער פון מענטשלעך לעבן נאָר טאָן ניט מישן.

מיר אַלע זענען אַפעקטאַד דורך אַ הויפּט קריזיס. מיר זענען אַלע עמאָציאָנעל. די וואָכעדיק כאַמדראַם פון געשעפט טעטיקייט נאָר מיינט אַזוי פיל ווייניקער וויכטיק ווען מיר האַנדלען מיט עפּעס ווי שרעקלעך ווי טערעריזאַם, נאַטירלעך דיזאַסטערז אָדער ינדאַסטריאַל אַקסאַדאַנץ.

איך קענען פֿאַרשטיין די פאַרלאַנג צו האַלטן אַרבעט. ווען פרעזידענט קענעדי איז דערמאָרדעט געוואָרן (אויף א פרייטאג), האָט די טשיקאַגאָ טריביון ריפּאָרץ אַז אויף מאנטאג, כמעט אַלע אָפאַסיז און רובֿ געשעפטן זענען פארשלאסן, און רובֿ שולן און קאַלידזשיז סוספּענדעד קלאסן.

אָבער אין די פאַל פון די באַמינגז און די זוכן פֿאַר די סאַספּעקץ, איך קען נישט געפֿינען קיין רעקאָרד פון ווער עס יז סיסיז אָדער סלאָוינג געשעפט אַפּעריישאַנז אַרויס פון באָסטאָן (אַחוץ פֿאַר זיכערהייט מיטלען). אַלעמען פאָרזעצן פאָרשונג און אַנטוויקלונג, לויפן פּראָדוקציע, פארקויפונג קאַללס, דורכפירן פינאַנציעל אַנאַליסיס, שרייבן ריפּאָרץ, סערוויסינג קאַסטאַמערז און צושטעלן פּראָדוקטן.

יעדער אַספּעקט פון געשעפט קעסיידער פליסנדיק אַחוץ פֿאַר איין. מיר 'רע געמיינט צו האַלטן אונדזער פֿאַרקויף קאַמפּיינז - ספּעציעל אונדזער געזעלשאַפטלעך מעדיע פֿאַרקויף קאַמפּיינז - בעשאַס אַ קריזיס.

פארוואס איז פֿאַרקויף אַנדערש ווי אנדערע געשעפט פאַנגקשאַנז? אויב "געשעפט און יבערקערן געשעענישן טאָן ניט מישן", וואָס טאָן ניט פּאַמעלעך אַלץ אַראָפּ? פארוואס טאָן אַזוי פילע סאָרט מאַנאַדזשערז טראַכטן זיי זאָל האַלטן אַרבעט ווען די וועלט איז פאָוקיסט אויף אַ הויפּט קריזיס? זאָל ניט פאַבריק מאַנאַדזשערז, פארקויפונג מאַנאַדזשערז, אַקאַונטינג מאַנאַדזשערז און אַלעמען אַנדערש טאָן דאָס זעלבע?

© פליקקר באַניצער khawkins04

© פליקקר באַניצער khawkins04

מאַרקעטערס זענען נישט מער אָדער ווייניקער מענטשלעך ווי אַלעמען אַנדערש. אויב מיר באַשליסן צו פאַרמאַכן אונדזער געזעלשאַפטלעך מידיאַ מעסידזשינג, מיר זאָגן דאָס אַלעמען זאָל זיין פאָוקיסינג אויף די טראַגעדיע אָדער מיר זאָגן דאָס מיר זענען נישט יקערדיק פֿאַר אונדזער געשעפטן.

אויב דאָס איז די ערשטע, צו זיין שטיל אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ ימפּלייז אַז מיר טראַכטן וועגן ווייניקער מענטשן אין אנדערע פּראַפעשאַנז וואָס טאָן נאָך טאָן זייער אַרבעט אַנשטאָט פון ופמערקזאַמקייט צו וואָס ס 'געגאנגען אויף.

אויב דאָס איז די לעצטע, מיר זאָגן אַז פֿאַרקויף איז נישט ווי וויכטיק ווי אנדערע דיוויזשאַנז אין אונדזער קאָמפּאַניעס. אין פאַקט, איך טראַכטן ווי מאַרקאַטערז מיר האָבן אַ גאַנץ לימיטעד מיינונג פון אונדזער אייגענע ווערט. דאָס איז געווען קענטיק ווען איך געפרוווט צו דיסקוטירן די אַרויסגעבן אָנליין:

דאָ ס מיין אייגענע רשימה פון בעסטער פּראַקטאַסאַז בעשאַס אַ געזעלשאַפטלעך מידיאַ קריזיס. איר וועט מיסטאָמע דיסאַגרי. דאָס איז וואָס באַמערקונגען זענען פֿאַר:

ערשטער, רעדן מיט דיין פאַרוואַלטונג צו געפֿינען אויס אַז די פירמע איז פאַרמאַכן אָדער רידוסינג אַפּעריישאַנז - אויב זיי פּלאַנירן צו פאַרמאַכן פרי, שיקן שטעקן היים אָדער פאַרמינערן טעטיקייט, דיין פֿאַרקויף זאָל זיין רידוסט אַקאָרדינגלי. און איר וועט זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קאַמיונאַקייטינג דעם באַשלוס צו דעם ציבור.

רגע, איבערבליק דיין גאַנץ פֿאַרקויף סטראַטעגיע פֿאַר עלעמענטן וואָס קען זיין ינסענסיטיוו. א קראָם אַרויסווייַזן וואָס זאגט אַז דיין פּראָדוקטן זענען "DA BOMB" איז פּונקט ווי אַפענסיוו ווי אַ טוועעט מיט די זעלבע אינהאַלט. פאָרזעצן צו מאָניטאָר געשעענישן ווען זיי אַנפאָולד אַזוי איר קענען מאַכן אַדזשאַסטמאַנץ ווי איר דאַרפֿן. דו זאלסט נישט פשוט באָטל מאַכן אַלע סקעדזשולד אַרטיקלען, סייַדן דיין פירמע אויך קלאָוזינג אַלע געשעפט אַפּעריישאַנז.

דריטנס, איבערבליק די שייכות פון דיין געשעפט און דיין אינדוסטריע צו די קראַנט טראַגעדיע. אויב איר פּראָדוצירן אַטלעטיק ויסריכט, די מעראַטאַן באַמינג קען ינספּירירן איר צו פאַרבייַטן עטלעכע פון ​​דיין פּערמאָושאַנאַל אַרטיקלען מיט השתדלות צו כאַפּן וויסיקייַט וועגן טשעריטיז איר שטיצן צו די קריזיס. אָדער איר קען וועלן צו געפֿינען אַ וועג צו העלפֿן גלייַך. (למשל: וואָס אַנהוזער-בוש האט אין די אַפטערמאַט פון הורריקאַנע סאַנדי.)

פערט, זיין אָפּגעהיט וועגן אויסדריקן דיין סענטימענט. אַלע ווייסן, אַז אַלע טראַכטן וועגן די קרבנות פֿון דער איצטיקער טראַגעדיע. סיידן איר האָבן עפּעס צו לייגן ווייַטער פון "אונדזער הערצער גיין אויס צו ..." איר מיסטאָמע זאָל נישט זאָגן עפּעס ווי אַ סאָרט. איר אַוואַדע טאָן ניט ווערן עפּיקוריאָוס אָדער קעניט קאָלע. און איר זאָל מיסטאָמע נאָר דערקלערן וואָס דיין פירמע איז טאן אין ענטפער אויב די אינפֿאָרמאַציע ימפּאַקץ דיין קאַסטאַמערז און אַדוואַקאַץ.

למשל, אויב איר מאַכן אַ פינאַנציעל דאָנאַטיאָן, טאָן ניט רעדן וועגן עס בעשאַס די קריזיס. אָבער אויב דיין עמפּלוייז געבן בלוט, לאָזן מענטשן וויסן אַז עס וועט זיין אַ פאַרהאַלטן אין אומגעקערט רופט און ימיילז.

דיין קריזיס ענטפער פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ שאַטן דיין פאַך. אויב איר טאָן וואָס די עקספּערץ זאָגן און פאַרמאַכן אַלע אָטאַמייטיד מעסידזשינג, איר ימפּלייז אַז די מאַרקעטערס זענען די בלויז שפּירעוודיק מענטשן צו האַלטן ארבעטן און פאָקוס אויף וואָס איז וויכטיק, אָדער איר ימפּלייז אַז פֿאַרקויף איז נישט ווי יקערדיק ווי אנדערע געשעפט. פאַנגקשאַנז. ביידע ברירות פאַרטראַכטן שלעכט וועגן דעם פאַך.

זאל ס מאַכן פֿאַרקויף אַ ערשט קלאַס בירגער. זאל ס אַרבעטן מיט אנדערע פּראָפעססיאָנאַלס אין אנדערע דיסאַפּלאַנז צו רעאַגירן אַפּראָופּרייטלי, פּלאַן ינטעלידזשאַנטלי און ביכייווז מענטשלעך.

פילן פריי צו שטימען אונטן.

קסנומקס באַמערקונגען

  1. 1

    הי ראָבי -

    איך האָב אַזוי אַפּרישיייטיד אַז איר ציטירט מיר אין דיין שטיק, און איך טראַכטן דיין דורכקוק פון די קאָמפּלעקס ישוז אין טשאַנגינג די פֿאַרקויף אָנזאָג אין אַ מאָמענט פון נאציאנאלע טראַגעדיע איז ווערט.

    ווי געזאָגט - איך וועל נישט שטימען מיט איר.

    איר שרייבט, "אויב מיר באַשליסן צו פאַרמאַכן אונדזער סאציאל מעדיע מעסידזשינג, מיר זאָגן אַז אַלעמען זאָל פאָקוס אויף דער טראַגעדיע אָדער מיר זאָגן אַז מיר זענען נישט יקערדיק פֿאַר אונדזער געשעפטן."

    איך טראַכטן דאָס איז אַ פאַלש דואַליסם - דאָס זענען נישט די בלויז צוויי מעגלעך אַרטיקלען וואָס זענען קאַמיונאַקייטיד דורך אַ ברירה צו ופהענגען אַן אָטאַמייטיד פֿאַרקויף קאַמפּיין אין אַ צייט פון טראַגעדיע.

    פֿאַר זיך עס איז אַ דערקענונג אַז צווישן מיין וילעם, עס זענען פּאַטענטשאַלי מענטשן אין פילע פאַרשידענע סטאַגעס פון טרויער. און אנדערע קען נישט זיין טרויעריק. אָבער ווייַל פון די קאַמפּלעקסיטי פון מענטשלעך ריאַקשאַנז צו טראַגעדיע און אָנווער, ספּעציעל אין אַ גרויס וואָג, איך גלויבן אַז די בלויז עטישע ענטפער איז צו פּרווון נישט צו לייגן עמעצער ס טרויער מיט אַ אָטאַמייטיד פֿאַרקויף אָנזאָג וואָס קען זיין גלייב, ינפלאַמאַטאָרי אָדער אַנדערש כערטיד צו עמעצער אין טרויער - ספּעציעל געוואוסט אַז עס איז אַ גוטע געלעגנהייט אַז אַ פּלאַץ פון מיין וילעם איז אין טרויער.

    איך גלויבן נישט צו ווייַזן מיין וילעם ווו עס זאָל זיין פאָוקיסט. איך בין פול מיט האָפענונג אַז זיי זענען מענטשן מיט פול, רייַך לעבן וווּ מענטשן זייַנען מער ווי פּראַפיץ. איך האָפֿן אַז מיין געשעפט איז נישט די מערסט וויכטיק זאַך אין זייער וועלט, און איך קלייַבן צו פּאַסן מיין פֿאַרקויף אָנזאָג אַקאָרדינגלי אין די וועקן פון טראַגעדיע.

    בשעת מיר פאַרמאַכן אונדזער אָטאַמייטיד אַרטיקלען פֿאַר מיר און מיין שוטעף, מיר האָבן ניט האַלטן קאַמיונאַקייטינג מיט אונדזער וילעם. מיר געוואוסט אַז מיר דאַרפֿן צו זיין ספּעציעל פּראַקטיש צו הערן צו אונדזער וילעם. אלא ווי טריינג צו געשווינד ויסבייַטן אָטאַמייטיד אַרטיקלען. עס איז סימפּלי גרינגער צו פּויזע אַן אָטאַמייטיד סיקוואַנס פון "שמועס סטאַרטערס" ווי די אינהאַלט פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז אָפט און פּאָסטן אַ ביסל פּשוט כאַרטפעלט דערהייַנטיקונגען, ווי געזונט ווי פאָוקיסינג אויף קוואַליטעט באַשטעלונג. פֿאַר אונדז, דאָס איז געווען אונדזער אויסדערוויילט ענטפער צו וואָס אונדזער וילעם געוויזן אַ נויט פֿאַר.

    אונדזער ערשטער דערהייַנטיקן נאָך די באַמינג איז געווען אַ פּשוט גראַפיק פון אַ לויפער מיט אַ קעפּל וואָס יקספּרעסינג אונדזער תפילות פֿאַר די קאַווע פון ​​באָסטאָן און די ראַנערז פון די מעראַטאַן. מיט איבער 80,000 קוקן (איבער 20 ק אין בלויז אַ ביסל שעה), איך וואָלט טייַנען אַז עס איז געווען אַ פֿאַרקויף אָנזאָג וואָס ריזאַנייטיד מיט אונדזער וילעם אין אַ פיל מער צונעמען וועג ווי נאָר צו לאָזן אונדזער אָטאַמייטיד אַרטיקלען וואָלט האָבן.

    פֿאַר אונדז, די ווערט פון אָטאַנטיסיטי ווי אַ סאָרט איז זייער וויכטיק, ניט נאָר אין מאָמענטן פון טראַגעדיע, אָבער שטענדיק. ווי אַ סאָרט, עס איז וויכטיק צו גלייַכן אונדזער אַקשאַנז מיט וואָס מיר זאָגן מיר זענען, צו נוצן סעט גאָדין ס דעפֿיניציע פון ​​אָטאַנטיסיטי. מיר זענען מענטשן וואָס טאַקע זאָרגן וועגן אונדזער קאַסטאַמערז - ניט נאָר ווי קוואלן פון נוץ, אָבער ווי פאַקטיש מענטשן מיט פאַקטיש געפילן, עטלעכע פון ​​וואָס זענען גאַנץ קאָמפּליצירט אין מאָומאַנץ פון טראַגעדיע און טרויער. זייַענדיק עכט פֿאַר אונדז, כולל זיכער אַז אונדזער פֿאַרקויף אָנזאָג ריאַקץ צו דעם אין אַ שפּירעוודיק שטייגער אין צייט פון לאַנדיש טראַגעדיע און טרויער.

    אין עטלעכע וועגן - איר קען אפילו זאָגן אַז סוספּענדינג אַ אָטאַמאַטיק פֿאַרקויף אָנזאָג אין אַזאַ אַ מאָמענט קומט פֿון אַ רעספּעקט פֿאַר די גוואַלדיק מאַכט פון די פֿאַרקויף פונקציאָנירן, אָבער מיט מאַכט קומט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו נוצן עס ווייזלי.

    דאַנקען פֿאַר סטאַרטינג אַ דיאַלאָג - איך טראַכטן עס איז אַ טעמע צו וויכטיק צו איגנאָרירן.

    • 2

      דאַנקען פֿאַר די באַמערקונגען, פּאָלין

      מיין פונט איז אַז סוספּענדינג אָטאַמייטיד אַרטיקלען בעשאַס אַ קריזיס ווייַל "עס זענען מער וויכטיק טינגז צו זאָרג וועגן" מיינט סתירה מיט די פאַקט אַז מיר טאָן ניט ופהענגען אַלץ אַנדערש וואָס אונדזער געזעלשאַפֿט איז טאן. פארוואס איז קאַנטיניוינג צו מאַרק מער ינסענסיטיוו ווי קאַנטיניוינג צו פאַרקויפן, פאָרזעצן צו דערוואַרטן מענטשן צו אָנקומען אין אַרבעט אין צייט אָדער פאָרזעצן צו זיין אָופּאַנד פֿאַר דעם ציבור?

      איך בין בכלל נישט קעגן די עכט בראַנדז. איך טראַכטן עס זענען קאַסעס וואָס מיר דאַרפֿן צו ווענדן אונדזער נאציאנאלע ופמערקזאַמקייט אַוועק פון אַלע אַספּעקץ פון געשעפט צו טראַגעדיע. דעריבער איך ריפערד צו די אָנווער פון פרעזידענט קעננעדי.

      מייַן דייַגע איז אַז די סתירה צווישן די נאַטור פון מאַרקאַטערז און די נאַטור פון אנדערע דיסאַפּלאַנז אין געשעפט. איך טראַכטן אַז סתירה שאַטן דעם פאַך ווייַל עס קענען מאַכן מאַרקאַטערז ויסקומען ניט-יקערדיק אָדער מאַכן זיי ויסקומען צו-שפּירעוודיק.

      איך ווילן פֿאַרקויף צו באַקומען מער רעספּעקט. רעדוצירן עפֿנטלעכע פֿאַרקויף אַקטיוויטעטן אין אַ צייט ווען רובֿ אנדערע דיסאַפּלאַנז פאָרזעצן צו אַרבעטן אין פול גיכקייט, ווי דאָס וועט פאַרשטאַרקן פֿאַרקויף ווי אַ צווייט קלאַס בירגער.

      • 3

        איך וועט פאָרזעצן צו דיסאַגרי. איר שרייבט, “איך וויל פֿאַרקויף צו באַקומען מער רעספּעקט. רעדוצירן עפנטלעך פֿאַרקויף אַקטיוויטעטן אין אַ צייט ווען רובֿ אנדערע דיסאַפּלאַנז פאָרזעצן צו אַרבעטן אין פול גיכקייט, אַזוי עס וועט פאַרשטאַרקן פֿאַרקויף ווי אַ צווייט קלאַס בירגער. "

        האָנעסטלי, איך גלויבן אַז די פאַרקערט איז אמת. אַז דורכפירן געשעפט ווי געוויינטלעך פֿאַרקויף אַקטיוויטעטן אין אַ צייט פון נאציאנאלע טראַגעדיע וועט פאַרמינערן רעספּעקט פֿאַר מאַרקאַטערז - אַז דאָס וועט פאַרשטאַרקן אַ עפנטלעך מערקונג פון פֿאַרקויף ווי אַזוי פאָוקיסט אויף די אלמעכטיקער דאָלאַר אַז זיי טאָן ניט זאָרגן וועגן די אמת דאַרף און ימאָושאַנז פון זייער קאַסטאַמערז. . אין מיין געשעפט, די ענטפער פון מיין קאַסטאַמערז האט באַשטעטיקט מיין מיינונג. און האָנעסטלי - זייַענדיק אַ קליין געשעפט, מיר סוספּענדעד אנדערע אַפּעריישאַנז. און ווען איך געווען אַ HR פאַרוואַלטער אין אַ פריערדיקן לעבן, איך וואָלט כאָשעד אַז עס זענען פילע אנדערע געשעפט פאַנגקשאַנז וואָס זענען נישט געשעעניש אויף מאנטאג נאָכמיטאָג. איך האָבן קיין נומערן צו באַווייַזן דעם פאַל אין קיין וועג, אָבער קיין קלוג פירער אין געשעפט וואָלט האָבן גענומען אַ חשבון פון וואָס זיין אָדער איר עמפּלוייז דארף אין דער צייט, און דאָס קען אויך האָבן אַרייַנגערעכנט עטלעכע מענטשן צו גיין היים פרי אויב מעגלעך. מיסיע איז וויכטיק, אָבער אָן מענטשן (קאַסטאַמערז אָדער עמפּלוייז) די מיסיע קען נישט פּאַסירן.

        וואָס איז דער ציל פון פֿאַרקויף? צו באַווייַזן זיין אייגענע ווערט אָדער צו מוטיקן אַ קונה צו מאַכן אַ גינציק באַשלוס וועגן דעם סאָרט. אויב דאָס איז די ערשטע, זיכער, טוועעט אויף. אויב די יענער, איך שטארק טראַכטן אַז אַ פּויזע צו באַקומען די דויפעק פון די מאַרק און ריספּאַנד ריספּעקטיוולי קען זיין מער עפעקטיוו. איר קענען טייַנען אַלץ איר ווילט פֿאַר די ווערט פון פֿאַרקויף ווי אַן אפגעזונדערט ענטיטי. איך וועט פּונקט ווי פּאַשאַנאַטלי טענהן אַז פֿאַרקויף איז נישט אַ ציל, אָבער אַ מיטל צו אַ ציל. און איך טאָן ניט זען דאָס ווי אַ מאַנגל פון רעספּעקט פֿאַר דער פאַך אין מינדסטער.

        ווי אַ בייַשפּיל - אין מיין מאַשין, גאַזאָלין איז אַ מיטל צו אַ ציל. איך רעספּעקט עס זייער, אָבער דורך זיך, אָן די מאַשין, עס טוט גאָרנישט. און אָן אים, מיין מאַשין וועט נישט לויפן. אַ ויסשליסיק פאָקוס אויף די קוואַליטעט פון מיין גאַזאָלין אָן ופמערקזאַמקייט צו די אנדערע סיסטעמען אין מיין מאַשין וועט נישט מאַכן מיין מאַשין מער עפעקטיוו.

        • 4

          פֿאַר מיר, די סאָרט וואָס סטאַפּס טאַוטינג זיין פּראָדוקטן אָבער האלט צו מאַכן זיי, די קאַווע קראָם קייט סטאַפּס טוועעטינג אָבער האלט סעלינג קאַווע - דאָס איז די בראַנדז פֿאַר וואָס איך פאַרלירן עטלעכע רעספּעקט. עס איז ווי אויב זיי זענען מערסטנס אַוועק פון פֿאַרקויף, אָבער זיי פילן אַז זיי דאַרפֿן צו ווענדן די באַנד בעשאַס אַ טראַגעדיע.

          איך טאָן ניט טראַכטן פֿאַרקויף איז אַן אפגעזונדערט ענטיטי. איך טראַכטן עס (זאָל זיין) ינטימאַטלי פארבונדן מיט די קולטור פון אַ פירמע און זיין שייכות צו קאַסטאַמערז און אַדוואַקאַץ.

          אַז ס וואָס איך ווילן צו זען בראַנדז מאַכן דיסיזשאַנז וואָס זענען האָליסטיק, אלא ווי אפגעזונדערט בלויז פֿאַר די אָפּזעצערייַ אָפּטיילונג. איך טראַכטן אַז דאָס קען פאַרגרעסערן רעספּעקט פֿאַר פֿאַרקויף ווייַל די פירמע וועט אַלע זיין אויף דער זעלביקער בלאַט אַנשטאָט פון פּונקט ווי עס ס 'פּאָוסטינג צו מאַקסאַמייז די עפנטלעך מיינונג.

  2. 6

    ראַבי,

    איך האָבן צו שטימען מיט פּאָלין. כאָטש איך טראַכטן עס איז וויכטיק צו זיין באַוווסטזיניק וועגן וואָס אונדזער בראַנדז טאָן אויף אַוטאָ-פּילאָט (לייענען = סקעדזשולד), אין דער זעלביקער צייט מיר האָבן צו געדענקען צו האַלטן טינגז אין קאָנטעקסט.

    ניט אַלע געשעפטן וועלן זיין אַפעקטאַד די זעלבע וועג מיט אַ נאציאנאלע טראַגעדיע. א עפנטלעך ענטפער איז ניט פארלאנגט פון יעדער סאָרט, אָבער עס דעפּענדס אויף די געשעפט / מאַרק. אויב איר זענט אַ קינד 'ס קליידער פאַבריקאַנט אָדער אַ פיירווערקס פירמע, איר קען האָבן אַ אַנדערש געזעלשאַפטלעך מידיאַ ענטפער צו די געשעענישן אין באָסטאָן קעגן אַ האָסטינג פירמע אָדער אַוטאָ פאַרריכטן אָרט. פּונקט אַזוי, די אַוטאָ פאַרריכטן אָרט קען וועלן צו היטן זייער עפֿנטלעכע אָנזאָג אין פאַל פון אַ טראַגעדיע מיט אַ מאַשין באָמבע.

    אין אַדישאַן צו די מאַרקינג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ ניישאַנווייד פֿאַר בראַנדז, איך שטענדיק טראַכטן דאָס איז אַ סייכלדיק באַשלוס. דאָך, עס מוזן זיין ווייד קעגן ווי פיל פֿאַרקויף אַ געגעבן סאָרט טוט. מייַן פירמע, פֿאַר בייַשפּיל, איז איצט אַ קליין נומער פון פֿאַרקויף אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ, אַזוי אויב מיר האַלטן אונדזער דיגיטאַל שטופּן ביז נאָך די שליסל געשעענישן פון אַ טראַגעדיע, עס וואָלט טייטן קיין אַוטריטש צו דעם ציבור אַז מיר טאָן, ווייַל 100% פון אונדזער אָנזאָג איז געשאפן אָנליין.

    די לאַנג און קורץ פון עס איז אַז עס איז אַ פייַן שורה צו גיין. אין פאַקט, אַ קלוג געשעפט באַזיצער וועט וויסן די סייכלדיק אַקשאַנז צו נעמען וועגן זייער אָנזאָג צו דעם ציבור אין צייטן פון קריזיס. און לעסאָף, דאָס איז דער ציבור וואָס וועט באַשליסן צי די אַקשאַנז פון דעם סאָרט זענען גוט געשמאַק.

    • 7

      דאַנקען פֿאַר די באַמערקונגען, יוחנן.

      עס איז אַ פייַן שורה צו גיין. איך בין מער זארגן וועגן די רעספּעקט פֿאַר די פֿאַרקויף פאַך ווי איך בין אין דיסקוטירן וואָס איז בעסטער פֿאַר אַ זיכער געשעפט. איך טראַכטן אַז אַ געשעפט זאָל קאָואָרדאַנאַט די השתדלות. אויב זיי וועלן שווייגן אָנליין, זיי זאָל מיסטאָמע אויך קלאָוזינג זייער טירן אין אנדערע דיפּאַרטמאַנץ.

      איר האָט רעכט אַז דער ציבור וועט באַשליסן צי די אַקשאַנז פון אַ סאָרט זענען אין גוטן געשמאַק. אָבער מיר שוין וויסן אַז דער ציבור טוט ניט צוטרוי בראַנדז פיל צו אָנהייבן מיט.

      איינער פון די בעסטער וועגן צו באַווייַזן צוטרוי איז קאָנסיסטענט. א פירמע וואָס פארמאכט פֿאַר עטלעכע שעה צו געבן בלוט און דערהייַנטיקט זייער אָנליין מעסידזשינג צו טאָן דאָס וואָלט ווייַזן קאָנסיסטענסי. א פירמע וואָס סטאַפּס אַלע פֿאַרקויף, אָבער סטייז אָפן, אַנדערש דעמאַנסטרייץ אַז זייער מעסידזשינג איז נאָך ניט טאַקע סענטראַל אין זייער קולטור.

      • 8

        דאַנקען פֿאַר די ענטפער ראַבי.

        איך שטימען אַז אַ געשעפט זאָל קאָואָרדאַנאַט זיין השתדלות, נאָר ווייַל אַ געשעפט סוספּענדז די העכערונג פון פּראָדוקטן פֿאַר אַ ענדיקן צייט, דאָס קען נישט דאַווקע גרינגער מאַכן די ריספּאַנסאַבילאַטיז אין אנדערע געביטן. אויב איך וואָלט ופהענגען פֿאַרקויף רעכט צו אַ נאציאנאלע טראַגעדיע, דאָס קען נישט מיינען אַז איך טאָן ניט האָבן יגזיסטינג קלייאַנץ צו האַלטן גליקלעך. איך דאַרפֿן צו דינען די קאַסטאַמערז וואָס איך האָבן גענומען אַ פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו האַלטן גליקלעך.

        דאָס איז מיסטאָמע וואָס קאָנסומערס נישט צוטרוי בראַנדז צו אָנהייבן. איך אויך טראַכטן עס האט אַ פּלאַץ צו טאָן מיט די פאַקט אַז רובֿ פֿאַרקויף קאַמפּיינז טאַקע זענען נישט פאָוקיסט אויף די נויט פון די קאַנסומער. ווי איך זען עס, עס ס 'וועגן דערגייונג אַ סייקאַלאַדזשיקאַל פאַרטשעפּען צו באַקומען קאָנסומערס מיט זייער געלט. איך'ווע פּאַזישאַנד מיין געשעפט דיפערענטלי. כּדי צו באַקומען צוטרוי פון קאָנסומערס, איר דאַרפֿן צו לערנען זיי אויף אַ פערזענלעכע מדרגה. די פּראַווערביאַל מאַם און קנאַל געשעפטן זענען אַ הויפּט בייַשפּיל פון דעם. זיי וויסן ווי צו האַנדלען מיט קאַסטאַמערז ווי מענטשן, ניט ווי צו זען זיי ווי אַ דאָלאַר צייכן וואָס איז פּונקט דורכגעגאנגען דורך די טיר - און דאָס איז לעסאָף די דיסאַלושאַנז קאַסטאַמערז ווען זיי אָנהייבן שאַפּינג אין אַ גרויס קעסטל קראָם קעגן די קליין געשעפט אין די גאַס. . וואס איז געשען? דער 'קליין באָכער' איז אויס פון געשעפט און אַלץ וואָס איז לינקס איז די גרויס קעסטל קראָם און מיר אַלע וויסן וואָס די רעזולטאַט איז: ווייניקער קאָנקורענץ פֿאַר די גרויס טשיינז און זיי אָנהייבן רייזינג פּרייסיז אין פאַרקערט פּראָפּאָרציע צו זייער קונה דינסט. עס ווערט וועגן סעלינג און מאכן געלט און ניט וועגן אַקטשאַוואַלי סערוויסינג דער קונה.

        אזוי איך דייגרעס. די פונט איז וועגן קאָנסיסטענסי און איך סימפּלי טאָן ניט פילן אַז ווייַל איין שטח פון די פירמע קען זיין ימפּרעסט, דאָס מיינט אַז מיר דאַרפֿן צו גאָר האַלטן אנדערע געשעפט פאַנגקשאַנז. פֿאַרקויף איז אַוטבאַונד, אָבער ווען איר האָבן יגזיסטינג אַבלאַגיישאַנז צו מקיים, עס איז וויכטיק צו פֿאַרשטיין אַז די אַבלאַגיישאַנז מוזן זיין מקיים.

        • 9

          מסכים, יוחנן. כאָטש איך בין אַ קליין געשעפט באַזיצער און געוועזענער HR ​​פאַרוואַלטער, איך בין אויך גוט מיט עוואַלואַטינג די באדערפענישן פון מיין עמפּלוייז און / אָדער קאָנטראַקטאָרס אין אַזאַ אַ מאָמענט און אַלאַוינג אנדערע צו נעמען אַ ברעכן אָדער גיין היים אין דעם ליכט פון אַזאַ ומגעוויינטלעך פּאַסירונג זיין. אַוואַדע מיר האָבן אַבלאַגיישאַנז צו אונדזער קאַסטאַמערז. אָבער - די מענטשן וואָס לאָזן מיר צו טרעפן מיין מיסיע זענען ווי וויכטיק פֿאַר מיר ווי מיין קאַסטאַמערז.

        • 10

          איך שטימען מיט דעם באַמערקונג.

          "איך אויך טראַכטן עס האט אַ פּלאַץ צו טאָן מיט די פאַקט אַז רובֿ פֿאַרקויף קאַמפּיינז טאַקע זענען נישט פאָוקיסט אויף די קאַנסומער ס נויט."

          דאָס איז וואָס איך גלייך אַזוי פיל פון פֿאַרקויף צו שלאַנג בוימל קאַרס, אָדער אין מינדסטער צוריק צו די טעג פון פּט באַרנום. פֿאַרקויף קען נישט פאָקוס אויף קאַנסומער באדערפענישן. אַנשטאָט עס דערציילט די קאַנסומער "איר דאַרפֿן דאָס." נישט צופרידן? "איר דאַרפֿן בראַנד-רענטגענ!" עס איז אַ זייער אַלט מאָדעל. די ווערטער טוישן, די פּרעזענטירונג מעטהאָדס טוישן, אָבער אין די סוף די אָנזאָג איז נאָך די זעלבע. "איר דאַרפֿן דאָס." אין אמת, איך טאָן ניט דאַרפֿן דאָס.

          די סאָרט וואָס איך בין צוטרוי איז די סאָרט וואָס ווייזן איניציאטיוו אין געזעלשאַפטלעך פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט איבער זיין אייגענע אופֿן - און זיי זענען ווייניק. איך טאָן ניט זאָגן אַז בראַנדז דאַרפֿן צו פאַרמאַכן עס ס מעסידזשינג. נאָר פּאַמעלעך אַראָפּ די אָטאַמייטיד שטאָפּן און לאָזן מער מענטשלעך קאָנטראָל. אָבער, ווי איר האָט פריער דערמאנט, דאָס איז פיל גרינגער.

          ראַבי, איר ברענגען אַ פּלאַץ פון גוטע פונקטן. איך טאָן ניט טראַכטן אַז די געשעפט דאַרף קומען צו אַ גרינדינג סטאַפּט, אָבער פֿאַרקויף דאַרף וויסן אַז עס איז אַ צייט און אַ פּלאַץ, און דיין אָנזאָג קען זיין שטארקער דורך ווי איר ריספּאַנד צו אַ טראַגעדיע ווי צו האַלטן די אָפטקייַט. פֿאַרקויף פֿאַר די אָפּזעצערייַ איז סימפּלי און אַנטיטעטיק צו בירגערלעך פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט. צו מאַכן פֿאַרקויף אַ בירגער פון דער ערשטער קלאַס, עס מוזן נאָכקומען מיט די יידיאַז פון בירגערלעך פליכט און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט. דאָס מיינט צו שטעלן די קהל ווי אַ גאַנץ ערשטער, און נאָר לאָזן מענטשן אַקטיוולי זוכן איר ווען זיי דאַרפֿן עס. געדענקט די מענטשלעך דערפאַרונג וואָס איז געגאנגען אויף און נעמען אַ צוריק אַוועקזעצן צו מער וויכטיק ענינים.

          אָבער, ווי יוחנן און פּאָלין, איך טראַכטן אַז איינער פון די הויפּט דיפעראַנסיז צווישן פֿאַרקויף (ספּעציעל פֿאַרקויף פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ) איז אַז סטאָרז וואָס זענען אָפן, מקיים אַ נויט, אפילו אויב דאָס איז נאָר אַ פּלאַץ צו קאַנגגראַגייט.

          איך טראַכטן מיין אַרויסגעבן איז אַז מיר, ספּעציעל מיט אָטאַמייטיד טוועעץ, מיר דאַרפֿן צו באַטראַכטן די באדערפענישן פון קאָנסומערס. ווייַל אויב מיר טאָן ניט, דאָס איז אַלע גאָרנישט דורך שלאַנג בוימל אין דעם פונט.

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.