נעץ פּראָמאָטער כעזשבן
Martech Zone אַרטיקלען טאַגד נעץ פאַרשפּרייטער כעזשבן:
-
אַנאַליסיס & טעסטינג
ווי טאָן סאַלעס און מאַרקעטינג דיפּאַרטמאַנץ נוץ פון קאַלל צענטער אַנאַליטיקס?
קאַלל צענטער אַנאַליטיקס רעפערס צו דער פּראָצעס פון אַנאַלייזינג דאַטן און מעטריקס אלנגעזאמלט פֿון רופן צענטער אַפּעריישאַנז צו באַקומען ינסייץ און מאַכן דאַטן-געטריבן דיסיזשאַנז. עס ינוואַלווז קאַלעקטינג און אַנאַלייזינג פאַרשידן טייפּס פון דאַטן, אַזאַ ווי רופן וואַליומז, רופן געדויער, וואַרטן צייט, קונה ינטעראַקשאַנז, אַגענט פאָרשטעלונג, קונה צופֿרידנקייט סקאָרז, און מער. די פּלאַטפאָרמס לאָזן רופן סענטערס צו ידענטיפיצירן געביטן פון דייַגע, ...
-
אַנאַליסיס & טעסטינג
וואָס איז די NPS Promoter Score (NPS) סיסטעם?
לעצטע וואָך בין איך געפאָרן קיין פלאָרידאַ (איך טאָן דאָס יעדער פערטל אָדער אַזוי) און פֿאַר די ערשטער מאָל איך צוגעהערט צו אַ בוך אויף אַודיבלע אויף די וועג אַראָפּ. איך האָב אויסגעקליבן די לעצט קשיא 2.0: ווי נעט פּראָמאָטער קאָמפּאַניעס טרייוו אין אַ קונה-געטריבן וועלט נאָך אַ דיאַלאָג מיט עטלעכע פֿאַרקויף פּראָפעססיאָנאַלס אָנליין. די נעץ פּראָמאָטער כעזשבן (נפּס) סיסטעם איז באזירט ...
-
CRM און דאַטאַ פּלאַטפאָרמס
פיעלדבאָאָם: סמאַרט פאָרמס, סורווייס און קוויזיז
דער מאַרק פֿאַר פאָרעם אַפּלאַקיישאַנז איז גאַנץ פאַרנומען. עס האָבן שוין קאָמפּאַניעס אַרום וואָס שעפּן פאָרעם אַנטוויקלונג פֿאַר מער ווי אַ יאָרצענדלינג אויף די וועב, אָבער די נייַע טעקנאַלאַדזשיז אָפט האָבן פיל העכער באַניצער יקספּיריאַנסיז, קאָמפּלעקס לאָגיק אָפערינגז און טאָנס פון ינטאַגריישאַנז. עס איז גרויס צו זען דעם פעלד פאָרויס אַזוי פיל. איין פירער דאָרט איז Fieldboom, וועמענס פֿעיִקייטן אַרייַננעמען: ענטפער ...
-
אינהאַלט מאַרקעטינג
6 שליסל פאָרשטעלונג מעטריקס פֿאַר קונה צופֿרידנקייט
מיט יאָרן צוריק, איך געארבעט פֿאַר אַ פירמע וואָס טראַקט זייער רופן באַנד אין קונה דינסט. אויב זייער רופן באַנד געוואקסן און די צייט פּער רופן איז רידוסט, זיי וואָלט פייַערן זייער הצלחה. דער פּראָבלעם איז געווען אַז זיי זענען נישט געראָטן אין אַלע. די פארשטייערס פון קונה דינסט פשוט ראַשט יעדער רופן צו האַלטן די פאַרוואַלטונג פון זייער באַקס. דער רעזולטאַט איז געווען עטלעכע זייער בייז ...