ספּיטש אַנאַליטיקס

Martech Zone אַרטיקלען טאַגד רעדע אַנאַליטיקס:

  • אַנאַליסיס & טעסטינגBenefits, KPIs, Metrics of Call Center Analytics

    ווי טאָן סאַלעס און מאַרקעטינג דיפּאַרטמאַנץ נוץ פון קאַלל צענטער אַנאַליטיקס?

    קאַלל צענטער אַנאַליטיקס רעפערס צו דער פּראָצעס פון אַנאַלייזינג דאַטן און מעטריקס אלנגעזאמלט פֿון רופן צענטער אַפּעריישאַנז צו באַקומען ינסייץ און מאַכן דאַטן-געטריבן דיסיזשאַנז. עס ינוואַלווז קאַלעקטינג און אַנאַלייזינג פאַרשידן טייפּס פון דאַטן, אַזאַ ווי רופן וואַליומז, רופן געדויער, וואַרטן צייט, קונה ינטעראַקשאַנז, אַגענט פאָרשטעלונג, קונה צופֿרידנקייט סקאָרז, און מער. די פּלאַטפאָרמס לאָזן רופן סענטערס צו ידענטיפיצירן געביטן פון דייַגע, ...

  • אַנאַליסיס & טעסטינגקלאַראַברידגע: אַקטיאָנאַבלע ינסייץ פון יעדער קונה ינטעראַקשאַן

    קלאַראַברידגע: אַקטיאָנאַבלע ינסייץ פון יעדער קונה ינטעראַקשאַן

    ווי קאַנסומער עקספּעקטיישאַנז פֿאַר קונה סערוויס פאַרגרעסערן, קאָמפּאַניעס מוזן נעמען קאַמף צו ענשור אַז זייער קונה דערפאַרונג בלייבט קאַמענסעראַט. 90% פון אמעריקאנער באַטראַכטן קונה דינסט ווען זיי באַשליסן צי צו טאָן געשעפט מיט אַ פירמע. אמעריקאנער עקספּרעסס עס קען זיין שווער צו צושטעלן דעם אָביעקטיוו, ווייַל די לויטער באַנד פון בנימצא באַמערקונגען קענען זיין אָוווערוועלמינג, וואָס קאָזינג Customer Experience (CX) טימז צו ...

צוריק צו שפּיץ קנעפּל
נאָענט

אַדבלאָקק דיטעקטאַד

Martech Zone איז ביכולת צו צושטעלן איר דעם אינהאַלט אָן קיין קאָס ווייַל מיר מאָנעטיזירן אונדזער פּלאַץ דורך אַד רעוועך, צוגעבן לינקס און ספּאָנסאָרשיפּס. מיר וואָלט אָפּשאַצן אויב איר וואָלט באַזייַטיקן דיין אַד בלאַקער ווען איר זען אונדזער פּלאַץ.