טעקסט אַנאַליטיקס
Martech Zone אַרטיקלען טאַגד טעקסט אַנאַליטיקס:
-
אַנאַליסיס & טעסטינג
Douglas Karrאקטאבער קסנומקס, קסנומקס
קלאַראַברידגע: אַקטיאָנאַבלע ינסייץ פון יעדער קונה ינטעראַקשאַן
ווי קאַנסומער עקספּעקטיישאַנז פֿאַר קונה סערוויס פאַרגרעסערן, קאָמפּאַניעס מוזן נעמען קאַמף צו ענשור אַז זייער קונה דערפאַרונג בלייבט קאַמענסעראַט. 90% פון אמעריקאנער באַטראַכטן קונה דינסט ווען זיי באַשליסן צי צו טאָן געשעפט מיט אַ פירמע. אמעריקאנער עקספּרעסס עס קען זיין שווער צו צושטעלן דעם אָביעקטיוו, ווייַל די לויטער באַנד פון בנימצא באַמערקונגען קענען זיין אָוווערוועלמינג, וואָס קאָזינג Customer Experience (CX) טימז צו ...
-
אַנאַליסיס & טעסטינג
Douglas KarrMar קסנומקס, קסנומקס
לעגער מעטריקס: קול פון קונה (וואָק) אַקטיאָנאַבלע ריפּאָרטינג
Leger Metrics אָפפערס אַ פּלאַטפאָרמע צו אַרוישעלפן דיין פירמע אין אַ בעסער פארשטאנד פון ווי דיין קונה דערפאַרונג דרייווז צופֿרידנקייט, לויאַלטי און פּראַפיץ אַריבער דיין פירמע. די Voice of Customer (VoC) פּלאַטפאָרמע גיט איר די מכשירים נייטיק צו כאַפּן קונה באַמערקונגען מיט די פאלגענדע פֿעיִקייטן: קונה באַמערקונגען - לאַדן קונה באַמערקונגען און קלייַבן עס דורך רירעוודיק, וועב, SMS און ...