וואָס איז די ROI פון אַ געטרייַ קונה?

באָלסטראַ - ווערט פון קונה לויאַלטי

מיר האָבן אַ נייַע באַשטעלונג מיט פאַרנעמונג קונה הצלחה עקספּערץ, באָלסטראַ.

באָלסטראַ איז אַ ווייכווארג לייזונג (SaaS) שפּייַזער פֿאַר ביזנעס צו ביזנעס קאָמפּאַניעס וואָס ווילן צו פאַרגרעסערן זייער ריקערינג רעוועך דורך רידוסינג טשורן און ידענטיפיצירן אַפּסעלל אַפּערטונאַטיז. זייער לייזונג, מיט געבויט-אין בעסטער פּראַקטאַסאַז, העלפּס דיין פירמע צו פאָרן די געוואלט רעזולטאַטן וואָס דיין קאַסטאַמערז דאַרפן.

אין די לעצטע ביסל יאָרן, ווען אונדזער פלינק פֿאַרקויף רייזע האט יוואַלווד און מיר אָפּשאַצן די צייַטיקייַט פון אַ געשעפט 'פֿאַרקויף - אַ שליסל פאָרשטעלונג גראדן וואָס האלט צו שטיין אויס איז קונה דערפאַרונג. פּלאַטפאָרמס ווי באָלסטראַ שטעלן אַ מעזשעראַבאַל און אַקשאַנאַבאַל אַנאַליסיס פון קונה דזשערניז אין די אָרגאַנאַזיישאַנז - און זייער קאַסטאַמערז זען אַמייזינג רעזולטאַטן שוין. אין B2B SaaS, קונה ריטענשאַן איז קריטיש. מיר זען מער און מער קאָמפּאַניעס פאַרפירן וווּקס אַפּערטונאַטיז דורך פאָוקיסינג בלויז אויף אַקוואַזישאַן און נישט אויף דערפאַרונג, לויאַלטי און ריטענשאַן.

אַקוואַזישאַן קאָס זענען קאַנטיניוינג צו העכערונג אין פילע ינדאַסטריז ווייַל דיגיטאַל פֿאַרלאַגן פאַרשליסן אַקסעס צו די וילעם איר זענט טריינג צו דערגרייכן, אַזוי די צוריקקער פון ינוועסמאַנט פֿאַר ריטענשאַן און קונה לויאַלטי איז גראָוינג. עס איז נישט אַזוי אַז קאָמפּאַניעס ווילן צו טשערן קאַסטאַמערז, אָבער אָפט די ווייַטער גרויס קאָנטראַקט נעמט אַ צוריק אַוועקזעצן צו די קראַנט קאַסטאַמערז וואָס איר האָט. ווען קאָנקורענץ און ברירות העכערונג, און כידעש ווערט אַפאָרדאַבאַל ינערלעך, קאָמפּאַניעס דאַרפֿן צו צאָלן פיל מער ופמערקזאַמקייט צו קונה הצלחה.

צונויפגיסן דאָס מיט אַ פּלאַץ פון אָנליין פּלאַטפאָרמס און די באַנד פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ און מאַרקאַטערז מוזן אויך באַצאָלן ופמערקזאַמקייט. איר קענט פאַרברענגען מיליאַנז אויף עפעקטיוו פֿאַרקויף אָנליין בלויז צו פאַרלירן עס מיט איין גאַפ וואָס איז וויראַל. יעדער יחיד אין דיין פירמע איז איצט אַ עפנטלעך פארשטייער פון דיין פירמע און מוזן אַרבעטן צוזאַמען מיט דיין פארקויפונג און פֿאַרקויף צו בויען אָנליין די קרעדיביליטי, שעם און אויטאָריטעט פון דיין סאָרט.

קאָמפּאַניעס וואַסטלי אַנדערעסטאַמאַט די פּראַל פון ריטענשאַן אויף די קוילעלדיק פּראַפיטאַביליטי. אין פאַקט, א 5% פאַרגרעסערן אין קונה ריטענשאַן קענען פאַרגרעסערן פּראַפיץ צווישן 25% און אַרויף צו 125%

איז קונה הצלחה און לויאַלטי שליסל צו דיין אָרגאַניזאַציע? צי איר וויסן וואָס דיין קונה ריטענשאַן איז און צי עס ימפּרוווינג? צי איר וויסן וואָס די פּראַל פון דיין קונה ריטענשאַן אויף דיין דנאָ שורה?

פאַקטיש ווערט ינפאָגראַפיק

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.