ויסשטימען דיין העלפּדעסק מיט טוויטטער

זענדעסק, א וועב-באזירט קונה סופּפּאָרט ווייכווארג שפּייַזער, האט היינט מודיע אַז זענדעסק פֿאַר טוויטטער איצט אַלאַוז קונה שטיצן אגענטן צו נאַוויגירן טוויטטער אַרטיקלען פון די זענדעסק צובינד. צוליב די פיייקייט פון Twitter צו עפנטלעך מעלדן קונה שטיצן ישוז און טיילן זיי מיט דיין נעץ, Twitter איז געווארן אַ פאָלקס מיטל פֿאַר קאָמפּאַניעס צו מאָניטאָר זייער שעם און האַנדלען מיט די ישוז. פאַנטאַסטיש אַז זענדעסק יידענאַפייד די געלעגנהייט און ינאַגרייטיד עס גלייך אין זייער שטיצן פּלאַטפאָרמע!

דאָ איז ווי אַ טוועעט קומט און די פיייקייט צו בייַטן די טוועעט צו זענדעסק טיקקעט:
zendesk_twickets_convert_ticket.png

אַגענץ קענען איצט דורכפירן אַ ברייט פאַרשיידנקייַט פון טוויטטער פאַנגקשאַנז אָן פאַרלאָזן די באַקאַנטע זענדעסק צובינד, אַרייַנגערעכנט:

  • קאָנסאָלידירן קונה שטיצן און טוויטטער ריקוועס אין איין וואָרקפלאָוו
  • מאָניטאָר געהאלפן זוכן סטרימז
  • קאָנווערט טוועעץ צו זענדעסק טיקיץ (באַוווסט ווי 'טוויקקעץ')
  • פּראָסעס קייפל טוועעץ סיימאַלטייניאַסלי מיט פאַרנעם אַקשאַנז
  • ניצן מאַקראָס און פּרידיטערמינד רעספּאָנסעס אויף טוועעץ
  • שייַעך-טוועעט ווי געהעריק פֿון Zendesk
  • נאָכגיין זיך מיט שמועסן מיט דירעקט אָנזאָג אויף טוויטטער

עס איז קיין בעסער וועג צו פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט און צוציען מער פּראַספּעקס ווי צו ווייַזן זיי אַז איר טאַקע הערן. Twitter רעפּראַזענץ די מערסט ראַפּאַדלי גראָוינג געזעלשאַפטלעך קאַנאַל פֿאַר דער קול פון די קונה. אָרגאַנאַזיישאַנז וואָס זאָרגן וועגן די בילד פון די סאָרט און שטיצן פֿאַרשטיין די ינקריסינג וויכטיקייט פון צוגעהערט צו קונה באַמערקונגען דורך טוויטטער. זענדעסק פֿאַר טוויטטער ברענגט די מאַכט פון געזעלשאַפטלעך באַמערקונגען און נאָרמאַל וואָרקפלאָוו צוזאַמען אין איין מינינגפאַל פּראָצעס. מאַקסים אָווסיאַנניקאָוו, וויצע פרעזידענט פּראָדוקט פאַרוואַלטונג, זענדעסק

דאָ ס אַ סקרעענשאָט פון די זוכן רעזולטאַטן גלייך ינאַגרייטיד פֿון Twitter
zendesk_twickets_search_results.png

וואָס טאָן איר טראַכטן?

דעם פּלאַץ ניצט אַקיסמעט צו רעדוצירן ספּאַם. לערן ווי דיין קאָמענטאַר דאַטע איז פּראַסעסט.